离职谈判能够成功的关键因素是，谈判者能够始终关注眼前的问题，不纠结于劳动合同是够应该解除的主张，而关注双方的利益。关注利益，才能使双方哪怕在主张完全不同的情况下，也能够在利益面前达成妥协，最终协商一致解除劳动合同关系。事实上，企业和员工对于是否应当解除持有不同的主张属于人之常情，然而这种主张就好像浮于海面的冰山，隐藏在冰山下面的仍然是利益，所以，谈判中不必扭扭捏捏的纠结于主张，直指利益，才能达成成功的谈判。
上文中，我们对劳资双方的利益进行了分类，包括共同利益、冲突利益和不同利益。谈判中，需要不断强调共同利益，如时间问题，如讼累问题，特别是当前根据最高院的要求，所有的裁判文书都会在网上进行公开，对于员工，如果网上公开案例越多，后续就业会越来越困难。我们也建议企业在招聘时，对员工过往涉诉情况进行检索，尤其是关键岗位，不建议招聘有过劳动争议纠纷的员工（当然，我们也不建议招聘手持多封推荐信的应聘者）。共同利益被强调的越充分，双方妥协达成一致的可能性就越大。
另一方面，如果企业希望员工在冲突利益中作出让步，那么除强调共同利益外，还需要充分挖掘员工的不同利益。不同利益是最适宜交换的利益，如果我们希望员工作出让步，那么我们应该有利益与之交换，这种利益，最好是不同利益而非冲突利益；换言之，如果员工想得到某个不同利益，无论是推荐信还是社保续缴，企业也应当索要对价。和不同利益类似，能够促进谈判成功的，还有谈判筹码，这个问题，我们将在后述离职谈判怎么谈的环节详细讲解。
离职谈判一定是围绕利益进行的谈判：凡有利益，必有交换，没有利益可以交换的谈判，没有余地；没有索要回报就付出的利益，没有价值。
作者：李英，广东东方昆仑（东莞）律师事务所执业律师，高级合伙人。
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