近日，罗山县公证处在对前期办结的一件声明书公证的跟踪回访中获悉，该份公证书已经顺利被法院采用，正式下达了民事裁定书，裁定准许诉讼原告撤诉。当事人钟某及其代理律师对公证的办理非常满意，对公证人员提供的优质服务表示感谢。
2022年5月底，罗山县公证处窗口迎来了钟某等三人，请求办理公证。据当事人钟某讲述，其于2018年向债权人王某借款并写下欠条，后因王某与陈某有债务往来，王某将该欠条转交给陈某，此后钟某陆续向陈某还清该笔债务。现在王某向法院起诉要求钟某履行该笔债务，钟某在律师的带领下和陈某一起到公证处，想通过公证来保障自己的权利。
公证员听取事情的经过后，依据《公证法》及《公证程序规则》的相关规定并结合本申请公证事项的实际，向钟某建议，通过发表陈某声明书的方式来固定证据，从而保障其合法权利。当事人很快采纳该建议，并向公证处提交了公证申请。由于该案第二天上午就要开庭，时间紧迫，公证处立即组织有相关工作经验的公证员，向陈某细致询问该笔债权转让的情况和还款的具体过程，同时对该笔债权涉及到的各个人员的相关情况进行详细确认，并通过摄像、拍照的形式，完整记录下了办理公证的过程，确保了声明书的客观性。当日上午加班加点工作，及时将公证书发放到当事人手中。
在日常办理公证业务中，罗山县公证处始终牢记公证为民的服务宗旨，以专业化、人性化的优质服务态度温暖人心，积极主动为有需要的当事人排忧解难；同时，积极实行公证服务跟踪回访制度，通过电话、上门等方式，听取当事人对公证服务的评价和意见建议，保障当事人及时反映合理诉求，解除当事人的后顾之忧，维护群众合法权益，让人民群众有更多获得感、幸福感，不断提升公证公信度和社会影响力。
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