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将心比心、换位思考

用心用情接待好每一次来访

处理好每一封来信

努力做到件件有着落
事事有回音

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本期，以下内容值得关注

接访头条

浙江省委副书记、代省长王浩接待信访群众

2021年12月28日，浙江省委副书记、代省长王浩到嘉兴市南湖区社会矛盾纠纷调处化解中心接待群众来访。他来到信访接待点，接待约访群众并看望慰问信访工作人员。两批来访群众分别反映了老旧小区改造、农村宅基地自建房等问题。他认真倾听诉求，并与在场的省直有关部门、嘉兴市、南湖区负责人及乡镇干部一起商量解决办法，逐一给予明确回复。他说，信访工作是送上门来的群众工作，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。我们一定要把人民放在心中最高位置，围绕群众“急难愁盼”，将心比心、换位思考，用心用情接待好每一次来访、处理好每一封来信，努力做到件件有着落、事事有回音。答应群众的事一定要抓紧办理，能快则快、能早则早，让群众有感。要在依法依规办好办实信访事项的基础上，精准调研、科学分析、举一反三，加强源头预防和综合治理，与时俱进地提高政府工作水平。

浙江省委副书记黄建发接待群众来访

2021年12月28日，浙江省委副书记黄建发在安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心接待群众，来访群众反映了工程欠薪、“双减”后培训机构补课费退还、因病生活困难等问题。他认真倾听诉求和意见，现场与省直有关部门、湖州市、安吉县和有关企业负责人商量解决方法，逐一给予明确回复，并要求省市县三级有关部门尽快理清事实、落实责任，依法依规、用心用情为群众排忧解难。同时，要举一反三，注重从面上解决共性问题，以实实在在的成效解开群众心里的疙瘩。他强调，要进一步关心群众冷暖、舒缓群众情绪，办好民生实事、加强政策宣介，抓好就业、教育、社保等事关群众切身利益的问题，以真情和耐心做好群众工作。

接访连连看

安徽亳州 2021年12月24日

安徽省亳州市委书记杜延安在涡阳县共接待来访群众38批59人次。他认真倾听群众反映的问题，详细询问有关情况，并与涡阳县、市直相关部门负责同志和律师研究解决办法，对群众诉求一一给予明确答复。

吉林松原 2021年12月27日

吉林省松原市委副书记、市长陈强深入基层接访，面对面倾听群众诉求，推动信访问题化解。他强调，要及时妥善地解决好群众诉求问题，切实维护人民群众的合法利益。

安徽蚌埠 2021年12月27日

安徽省蚌埠市委书记黄晓武在五河县信访局接待室随机接待了12批信访群众。他认真倾听群众反映的问题，逐一提出处理意见、给予明确答复，要求当地建立台账、跟踪落实，举一反三、标本兼治，努力减少同类信访问题的发生，确保让群众更安心、舒心、放心。

2021年12月29日，市委副书记、市长操龙灿在怀远县群众来访接待中心接待了10批群众来访，认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，共同研究解决办法，逐一提出处理意见、给予明确答复。

安徽六安 2021年12月27日

2021年12月27日至28日，安徽省六安市委书记叶露中先后到金寨县和裕安区公开接待信访群众。他认真倾听来访群众关于拖欠农民工工资、土地征迁资金延迟发放等方面的诉求，仔细询问有关情况，并与县区相关部门研究解决办法。

2021年12月28日，市委副书记、市长潘东旭到霍山县信访接待中心接待来访群众，信访群众诉求涉及房屋质量安全、职工权益保障等问题。他就相关法规政策与有关部门讨论交流，要求统筹制定解决方案并充分征求群众意见，确保在规定时间内办结诉求事项。

安徽马鞍山 2021年12月27日

安徽省马鞍山市委书记张岳峰前往雨山区接待信访群众，认真倾听群众反映的问题，详细了解有关情况，并与雨山区负责同志现场办公，能现场解决的现场解决，不能现场解决的限期交办解决，对群众诉求一一给予明确答复。

市委副书记、市长袁方到湖东路街道群众来访接待中心接待来访群众。他仔细倾听群众诉求，逐个研究解决举措，答复办理意见；对不能现场解决的当场交办，要求限期办结。

安徽芜湖 2021年12月27日

安徽省芜湖市委书记单向前在弋江区马塘街道群众来访接待中心，逐一倾听35批次47位信访群众反映住房、物业、教育、拆迁等问题，详细了解前因后果，研究解决办法，明确责任单位、责任人、办理时限等。

市委副书记、市长宁波在南陵县弋江镇接待了18批27人次群众来访。他认真听取信访诉求，不时就所涉及的政策法规问题询问在场相关部门及律师意见，并会商研究解决方案。

广东佛山 2021年12月27日

广东省佛山市委副书记、市长白涛到市信访局接待来访群众，听取群众反映关于禅城区祖庙街道文沙横街废品站环境污染等问题，详细了解信访事项，现场耐心细致地作出处置和答复。

安徽淮北 2021年12月28日

安徽省淮北市委书记张永在烈山区随机接待了22批31人次信访群众。他细心聆听、认真记录，仔细询问每项诉求的前因后果和有关细节，并与市直相关部门、烈山区委主要负责同志现场办公，研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。

市委副书记、市长覃卫国在相山区渠沟镇接待了20批32人次信访群众。他耐心听取来访者诉求，详细了解所反映问题，并与市、区相关负责同志现场办公，研究解决办法，明确责任单位和办理时限等，确保让信访群众满意而归。

甘肃陇南 2021年12月28日

甘肃省陇南市委书记张柯兵在市信访局现场接访了武都区石门镇的一名群众，当面听取了该群众房屋拆除方面的情况和诉求，耐心细致答疑解惑，研究提出解决方案，依法依规限期解决好群众反映的问题。

安徽淮南 2021年12月29日

安徽省淮南市委书记任泽锋在寿县群众来访接待中心接待了20批来访群众。他认真倾听群众诉求，对诉求合理的当场予以协调，明确责任单位，当面答复群众；对不符合规定要求的，耐心做好来访群众的思想疏导工作。

市委副书记、市长张孝成到潘集区信访接待中心接待信访群众16批次，认真倾听他们关于征地拆迁、安置补偿、公共服务等方面的诉求，仔细询问有关情况，能现场解决的现场解决，需要进一步核查的当场交办限期解决。

江西景德镇 2021年12月29日

江西省景德镇市委副书记、市长胡雪梅到市信访局现场接访。针对信访群众主要反映生活用水无法正常保障、拖欠农民工工资等情况，她要求切实解决好相关问题，尽快让居民用上安全放心的自来水，确保农民工足额拿到工资。

安徽滁州 2021年12月30日

安徽省滁州市委书记许继伟在来安县汊河镇接访信访群众33批、62人次。围绕群众反映的涉及农业农村等方面问题，他与有关部门负责同志现场办公，逐一明确责任单位、责任人、处理意见、办理期限。

2021年12月29日至30日，市委副书记、市长吴劲深入全椒县石沛镇，先后接待了18批40人次来访群众，涉及经营许可、城乡建设等方面。他与有关部门负责人研究解决对策，并就群众申诉请求进行了耐心答复。

（综合浙江日报、安徽信访微信公众号、松原市人民政府网站、蚌埠新闻网、裕安发布微信公众号、马鞍山发布微信公众号、皖江在线网、芜湖新闻网、佛山新闻网、淮北市人民政府网站、六安新闻网、陇南发布微信公众号、淮南新闻网、景德镇日报、滁州日报、全椒新闻网）