众所周知,常规的企业法律顾问,主要是通过以下几种方式解决企业的常见法律问题。
法律咨询:在业务进行中,提供各种法律问题的解答服务。
合同审查:审查企业发来的各种业务合同。
发律师函:如果有债权债务的问题,给对方寄发律师函可起震慑和辅助催收的作用。
制定方案:给企业做常见的制度方案(通常包括公司内部制度、劳动人事制度、合同管理制度等)
除此之外,如果涉及比较大的项目(比如融资、股权激励、重大商务谈判等),或者遇到需要诉讼解决的纠纷,也可让担任企业法律顾问的律师进行处理。
在如今的法治社会大环境下,聘请专业法律顾问,已然成了企业必要之需。不过企业家也有自己的困惑。“理想的法律顾问”有怎样的特征呢?对此,讼赢君简单总结两点:
1、不是被动地给法律意见,而是给解决方案。
很多时候,老板需要的不只是一个能不能做的回答,而是希望法律顾问给出我该怎么做的建议。
2、服务速度理想,有任何问题随时联系。高效及时解决问题,客户体验好。
这样看来,一个企业真正需要的合适的法律服务顾问,应该做到下面这三点:
第一点:专业要好
专业要好,不光是说法律水平要够,更多的是指律师能够懂客户的业务,能够围绕客户需求,主动提供解决方案的人。
比如做广告创意的,有时会在设计创意的时候,借鉴外国公司的一些方案或者素材,然后就会咨询法律顾问,能不能这么做。如果选聘法律顾问不够“专业”,通常就会给出否定的意见。
然而一个更好的解决方案是,法律顾问应当从客户的实际出发,给出客户一个又不侵权,又能够满足客户需求的思路或者方案。这当然和法律顾问的经验有关。只不过这个经验,主要是基于法律顾问对客户业务和客户习惯的理解。
第二点:服务要好
“及时响应”是客户特别重要的需求。法律服务本质上还是服务行业,客户的体验是个特别重要的一环。
并且,不光要能主动地响应客户需求,还应该能够根据客户业务的发展阶段、需求,主动给出各种服务建议,帮助客户提前解决一些问题。
第三点:价格合适
这是整个法律服务行业都比较敏感的点。从客户的角度来看,法律顾问服务本质上是个成本中心的服务,在服务质量可控的情况下,肯定是性价比越高越好。专业、服务、价格是企业法律服务最基本,也是最重要的三个点。
而在聘请传统法律顾问时,由于专业方向不明,往往无法保证服务质量的好坏;而价格也并非公开透明,甚至会出现“看人开价”的情况。
随着互联网时代的到来,各行业开始逐步电商化。法律服务平台也随之应运而生,互联网化法律产品因价格透明、服务透明、平台监管保障服务质量等优点,成为了越来越多企业的选择。
总之,好的法律顾问是企业的参谋、助手和"医生",根据自身法律需求选择适合的法律顾问,才能真正为企业提供法律意见,解决实际法律问题,为企业争取利益,减少损失,使企业健康的发展。
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