法律热线12348法律咨询是免费的。12348是政府免费法律（援助）咨询热线。具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）收案后，会指派法律援助律师或社会律师办理，律师不得向当事人收取案件代理费，代理费用最终由政府财政补贴（数量不多）。
（一）依法请求国家赔偿的；
（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；
（三）请求发给抚恤金、救济金的；
（四）求给付赡养费、抚养费、扶养费的等等。
（一）犯罪嫌疑人、被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的，本人及其近亲属可以向法律援助机构提出申请；
（二）犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有委托辩护人的；
（三）共同犯罪案件中，其他犯罪嫌疑人、被告人已委托辩护人的。
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