今年以来，阳泉市郊区司法局大力实施免费法律咨询便民工程，全力满足人民群众的法律服务需求，切实保证了法律咨询与法律业务办理的精准有效衔接。截止9月底，全区共完成免费法律咨询任务3039人次，提前3个月超额完成全年任务，并在省级平台考核中取得了咨询群众满意度达100%的好成绩。
实施“免费法律咨询便民工程”是区政府今年民生实事的一项重要工作，区司法局在总结2020年工程推进经验做法的基础上，通过激活三大平台，实现了该项工程高质量、高效能的推进。
一是以实体平台为“基”。围绕“多层级、标准化、高效能”的服务体系建设目标，以区级公共法律服务中心，乡镇公共法律服务工作站为依托，整合了法律咨询、法律援助、人民调解和法治宣传四项职能。“预防纠纷找咨询、化解纠纷找调解，法律服务找律师，弱势维权找法援”，原本过程复杂、多头办理的法律事项，实现了“一站受理、一站办结”。
二是以网络平台为“翼”。区司法局采取多种方式宣传推广，引导群众扫码关注，截止目前，微信公众号粉丝数达29000余人，平台接受免费咨询508件，群众满意度100%。通过扫码关注平台即可在线咨询法律问题，使广大群众切实享受到“指尖上的便捷”。
三是以热线平台为“桥”。通过开通“5151148”法律服务专线，向广大群众宣传法律知识、提供法律咨询、告知援助事项、指导法律维权、疏导群众情绪。9个月以来，全区累计接受各类咨询50余次，成为司法行政机关为社会公众提供公共法律服务的有效途径。
阳泉市交区司法局将进一步总结经验，深入思考实践，强化措施，狠抓落实，不断满足人民群众日益增长的法律需求，努力为全区人民提供更加优质便捷的法律服务，为实现“锚定‘六区’战略定位，为转型出雏型蹚路”目标做出法治贡献。
赵旭
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