房产经纪人这个职业，大家应该都耳熟能详，毕竟每个人都需要租房子或买卖房子，或多或少都接触过房产经纪人。在一般人眼中，经纪人虽然西装革履，但工作中并不需要很高的文化。这个观点其实大谬，房地产行业对专业知识要求很高，也可以成为高薪行业。这一行业随着时代的发展，也在不断完善。

行业痛点

房产经纪人水平参差不齐

在生活中，很多人看待房产经纪人时都戴着有色眼镜。实事求是地说，这个行业的从业水平确实参差不齐。因为中国有13亿人口，市场巨大，而房地产行业发展也就20年，难免鱼龙混杂。房产中介行业起初无需上岗证就可以工作，流失率又很高，经纪人平均从业时长只有7、8个月，培训远远不足。

城市里的房子多种多样，人群来自五湖四海，需求自然五花八门。房产经纪人在实际工作中会遇到各种各样的人和问题。面对客户，如何体现专业性？靠的可不仅是身上的西服，更靠肚子里的真本事。当一个房产经纪人面对客户能做到言之有物，游刃有余，能展现卓越的人格魅力，客户满意度自然蹭蹭往上涨。

比如面对林林总总的楼盘，要了解各自的核心卖点，要擅长与各种人打交道，了解客户的诉求，进行精准适配，这都需要丰富的知识储备。其实房产经纪人和会计师、教师、律师一样，都需要有一定的技术资格，才可以满足客户对资金安全、工作效率和良好的服务体验的需求。

但与会计师、教师、律师不同的是，房产经纪人从业时不仅要面对全国普遍一致的问题，还要面临各地交易规则不同、市场需求不同的问题，“全国一张卷”的统一考试很难因地制宜，无法全方位解决行业痛点。

解决方案

房地产“高考”应运而生

那么，如何让房产经纪人的考核结合地方特色、让考试题目更加实用呢？这虽然很难，但终于有人解决了，那就是贝壳搏学大考。

搏学大考涉及的题目非常系统化，可以说是房地产行业的“高考”。考的内容实操性也很强，都是经纪人实际工作场景中用得最多、难度最大、用户最关心的知识。

考试范围从房产政策、法律到金融贷款、交易细节，甚至刑法、离婚财产分割规则都有，非常详细。最厉害的是，考试还会根据每个城市的特点，有针对性地出题。

比如深圳的外籍人员或港澳台人员购房频率最高，所以深圳考题中有大量外籍人员和港澳台人员购房的内容。每道题都来自实际案例，而不是空洞繁杂的理论。世家经纪人小谢认为，搏学大考虽然难度高、阅读量大，但是非常接地气，“以前很多政策变化知道得不及时，理解不透彻，备考正好弥补了这点”。

考试是手段，考前的学习才是终极奥义。这一点凡是参加过各种从业资格考试的人都了解，甚至考过驾照的人也能管中窥豹。系统性的海量题库，能全方位覆盖知识点，并且可以作为现实操作中的指南。所以我们在生活中经常发现，同一行业中，科班出身和野路子出来的人表现大相径庭，经历过系统培训的工作人员就是不一样。

以考促学

有效提升行业专业水平

搏学最早源于链家内部，链家网升级贝壳找房后，贝壳不仅开放了行业数据和技术，也把经纪人的培养方式方法推广开来。贝壳希望从制度上敦促房产经纪人学而时习之，以考促学，使房产经纪人“天天学、月月考”，不断充实自己，使中国房产经纪人也可以像美国一样，更加专业化和职业化，最终享受更高标准的待遇。

密集的考试既是压力，更是鞭策。打铁还需自身硬，只有练就真本领，才能在工作中展示真功夫，而不是只为拿个证当摆设。

搏学大考可不是走过场，考试时会运用AI防作弊系统严查作弊。看看图中的阵势，像不像驾照考试里的科目1？

考试后，每个经纪人在知晓成绩的同时，还将收获一份个人考试分析报告，可以系统全面地分析自己的成绩、优势、不足。学生时代很多人会对成绩排名有抵触情绪，其实有比较才有提高，知道自己的短板，才更有动力去补强知识，提升业绩。

从北京、成都、上海等城市的实践效果可以看出来，搏学大考和房产经纪人的业绩息息相关。比如北京搏学大考的数据显示，搏学成绩越高的经纪人，平均业绩也越高。80分以上的经纪人，产生10万业绩需要的带看次数和商机次数分别为35次和72个；而50分以下的经纪人产生同样的业绩，需要带看76次，需要商机数112个。另外，搏学得分较高的经纪人作业效率是得分较低经纪人的近2倍。

搏学成绩对新人业绩的提升作用也很明显。从业2年以内的经纪人，80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍，而在2-4年的经纪人和4年以上的经纪人当中，80分以上和50分以下的倍数关系分别为1.7倍和1.6倍。说明在门店新人培养上，学习搏学是提高业绩的有效途径。

现在职场人都讲究自我提升，所以很多房产经纪人对于培训、考试也不再抵触，反而心向往之。贝壳搏学大考树立起了经纪人考核的标尺，引导从业人员往高精尖发展，使房产经纪不仅是一份工作，更是一份事业。

多点开花

全面推进经纪人提升

除了搏学大考，贝壳找房还有不少具有前瞻性的动作。比如与11所高校签订合作协议，未来贝壳高管将作为客座教授在大学演讲，贝壳找房将成为高校的校外实训、就业基地，为学生提供实操机会。也许“00后”考大学时，就可以选择房地产经纪人这一专业了。

贝壳还首创薪火计划，也就是“做带教”的师徒制。通过实战带教、奖励成果等措施，让师傅教有所得，鼓励资深经纪人用心教导新人，使新人能在90天内成为一名合格的房产经纪人。有了师傅手把手地教，那效率自然比自己摸索快多了。目前薪火计划已经在全国30多个城市数千家门店落地。

店东是门店带头人，只有店东成长，店员才能更好地群体作战。为此，贝壳创办了帮助店东职业化加速的花桥学堂。花桥学堂可不简单，堪比房地产业的黄埔军校，能到这里修习的都是被作为中高级人才培养的，业界知名大咖左晖、彭永东、王拥群等人也会亲临学堂讲解。那感觉，绝对爽。

行业演变

企业培养人才已成趋势

房地产粗放式发展期已经结束，行业竞争，已经变为尖端人才的竞争。一家企业必须留住人、培养人，才能提升效率，降低成本，增加利润。

就像苹果手机很多人都喜欢用，其产品质量有口皆碑，市值已突破万亿美元。这背后并没什么玄机，就是拥有一支强大而高效的团队。

国内也有越来越多的知名企业意识到了人才培养的价值。比如苏宁著名的“1200工程”，在这个人才培养工程中成长起来的总裁级别干部占苏宁总裁人数的19%，总经理/总监级占比30%，经理级别占比22%。比如美团今年刚刚宣布成立美团大学，在未来10年内与国内1000所职业院校合作，为“互联网+生活服务”培养高素质技术技能人才。比如房地产领域标杆企业万达集团，其“万达学院”声名显赫，一直在持续培养优秀员工，并助力这些精英成长为优秀的管理者。

为了使房地产经纪人往高精尖发展，提升行业整体服务水平，贝壳同样不遗余力。正是他们的不懈努力，让房地产中介这个岗位更加正规化、专业化，发展晋升的空间也更大，让更多人把房产中介作为终身事业去奋斗。人才质量上来了，社会服务需求和行业服务水平之间的鸿沟也就逐渐弥合了。

未来趋势

高信任经纪人自然富足

在美国，从事房地产行业的人必须有从业执照，如果一个房产经纪人没有执照就对消费者表达对房屋的看法将构成违法，面临罚款甚至牢狱之灾，更别说无证去卖房租房了。美国的房产经纪从业人员要经过严格的考试，因此房产中介大多具备很高的专业性，市场纠纷也比中国少得多。

在美国，房地产经纪人是一个非常受人尊重的职业，买卖双方分别有自己的经纪人，双方用自己的专业知识为客户争取最大利益。美国房产经纪从业者平均年龄在37岁以上，很多人都开名车，住豪宅，可以参考美剧《摩登家庭》中的老爸邓菲。

为什么国外房产经纪人普遍富有？那是因为他们下过狠功夫考取执照，拥有很高的专业度，靠的不是投机取巧短期赚快钱。他们是用自己的专业知识为客户解决问题，随着客户越积累越多，口碑越来越好，名气越来越大，收入自然水涨船高。

其实房产经纪人在中国也可以是高薪职业，因为中国人口多，城镇化远未结束，市场还有长远的红利期。但很多人做房产经纪人的目的不同，有的人觉得门槛低，缺钱就来混口饭吃；有的人想深入发展却又找不到上升空间。行业最缺的其实是一条规范的职业发展机制和完善的培训体系，引导房产经纪人职业化。

这个漏洞，如今被贝壳补上了。通过搏学大考、贝壳分、信用分等，建立对专业的认证体系，使房产经纪人更重视自己的信用，打造个人品牌，增加信任值。信任值高的房产经纪人，个人品牌价值也更高，签单量也会大幅提升，个人发展前景自然更明朗。

乔布斯在斯坦福大学演讲时曾说：“生命里的每一个点最终都会连成线，只有当你回头看时，才会发现这些过去的点其实已经画出了那条线。”任何一个动作，加上时间维度，都会变得伟大。在“买房子更是买服务”的新商业时代，以服务为导向将成为新标杆。现在看贝壳为行业所做的点点滴滴，随着越来越多的房产经纪人通过考试提升了专业水平，未来会聚水成海，量变形成质变，给行业带来巨大影响。

随着行业从业者的专业性越来越高，会有更多的从业者不仅是风里雨里帮别人租房买房，也会有更多从业者拥有自己的房子，拥有美好的未来。