4月29日下午，德宏州旅游购物退（换）货监理中心在德宏州文化和旅游局正式挂牌成立。州文化和旅游局局长杨晓梅、副局长瞿发全为中心揭牌。
成立德宏州旅游购物退（换）货监理中心是我州为有效遏制“不合理低价游”和诱导、强迫购物等违法违规经营行为，维护游客合法权益，全面提升德宏旅游品牌形象，优化旅游环境和提升旅游市场满意度的一种有力手段。中心成立后，将开通退（换）货专线电话（0692—2137927）向社会公布和宣传，并实行24小时值班制度，统一受理游客退（换）货诉求。并实施赔偿先付机制，向游客承诺30日内无条件退换货，游客只要在德宏州范围内有固定经营场所的旅游商品销售企业所购买的旅游商品，符合受理条件的由退货监理中心先行垫付，完成退换货。
为推进旅游购物退（换）货监理中心设立工作的顺利进行，3月27日全省“旅游革命”现场会结束后，德宏州文化和旅游局高度重视，及时组织各县市文化和旅游局、相关旅游企业召开传达会议精神，并安排部署了实施导游“红黑榜”机制、围绕《云南省旅游从业人员“八不准”规定》加大文化旅游市场综合整治工作等工作。
来源：德宏州文化和旅游局 作者：杨涛
编辑：李俊臣 审核：周益云 何映荷
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