“房子能办上证还真得感谢咱涉税争议咨询调解中心嘞!我们代表小区全体业主向税务局表示感谢!”近日,周口市西华县某小区业主代表激动地说。
据悉,该小区由于种种原因,一直未收到开发商开具的不动产销售发票,导致业主无法缴纳契税办理房产证。西华县税务局公职律师涉税争议咨询调解中心收到小区业主的涉税诉求后,迅速了解情况,积极开展部门间联合调解、跨部门协调等,帮助138户业主完成契税缴纳,解决办证难题,获得了小区业主的好评。这是周口税务系统有效化解涉税争议的一个缩影。
今年以来,周口市税务局积极探索涉税争议多元化解路径,创新开展“四个一”工作机制,不断丰富“枫桥经验”在税务领域的新实践。一是组建一支新团队。在市、县两级税务机关均成立咨询调解中心的基础上,整合全市公职律师资源,统一调配使用,打造涉税争议咨询调解中心拳头力量。二是构建一个新模式。探索建立“1+4+7”的涉税争议多元化解路径,“1”即依托公职律师涉税争议咨询调解中心,“4”即衔接“12366咨询投诉办理、办税大厅咨询调解室调解、办公室信访接待、法制复议诉讼办理”4项功能,“7”即依托“政策法规、税费政策、纳税服务、征收管理、税务稽查、督察内审、风险管理”7个部门法治岗位人员力量。三是完善一套新机制,建立一套多元化、流程化、立体化矛盾纠纷解决工作机制,提升涉税争议化解效能。四是打造一个新品牌,精心打造“小莲蓬”社会化纳税服务品牌,通过不断优化服务来减少涉税争议的发生,探索涉税争议源头化解。
据统计,全市税务系统涉税争议咨询调解中心成立以来,已成功化解涉税争议97件次,特别是在疫情防控期间,利用云平台线上调解涉税争议12次,有效化解了涉税争议矛盾,赢得了纳税人缴费人的赞许与认可,为维护经济社会稳定、优化税收营商环境贡献了“税力量”。
据该局相关负责人介绍,周口市税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心,把非诉讼解决机制挺在前面,进一步加大涉税争议咨询调解中心和“枫桥式”税务分局建设力度,规范执法行为,优化服务方式,努力把税费争议化解在基层、解决在萌芽,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。 (刘博 贾磊)
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