湖北日报讯(记者饶纯武、通讯员焦艳、施峰、凃俊云)武汉交管大数据显示,4月8日复工以来,武汉市共接到拥堵类报警5019起,其中车损类交通事故引发的拥堵报警占比60%以上。6月4日,武汉市公安交管部门发布“快处快赔”服务指南,提醒驾驶员发生车损类事故时注意快速撤离现场。
近日,市民熊先生在武汉市硚口区汉西一路地铁站附近,与杨先生驾驶的小车发生擦碰。事故发生后熊先生第一时间报警,接着打开手机进入“武汉交警”微信中“事故报案”模块,按照提示步骤上传了5张照片,1分钟过后熊先生接到了民警打来询问事故相关情况的电话。5分钟左右,熊先生便收到了电子版“交通事故认定书”。
武汉交警介绍,当机动车之间发生“人未伤,车能动”的交通事故时,当事人应当在确保安全原则下,采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,再协商处理损害赔偿事宜。撤离现场后,当事人可选择以下任一方式快速处理:
1、选择手机进入“武汉交警”微信公众号“事故报案”功能模块,或支付宝市民中心“公安交管-武汉交警-快处快赔”模块,按照系统提示步骤填写相关信息,并根据样片提示上传照片,交管部门后台审核后,当事人即可收到定责结果。
2、如双方当事人对事故事实及成因没有争议,还可选择 “交管12123”手机APP,进入“事故快处”模块,根据提示进行事故现场定位,录入相关照片后通过“自行协商”的方式获取定责结果。
当事人收到定责结果后即可与承保保险公司取得联系。目前,湖北省保险行业协会及全市30余家保险公司可以通过“警保联动管理平台”获取交管部门的在线事故处理信息,实现事故信息网上实时共享,方便车主线上或线下理赔。
3、对于事故事实和成因有争议的,当事人应在路边不妨碍交通的地点拨打122报警,等候交警前来处理。附近有理赔服务点的,也可以在相互确认电话后共同前往处理。
交警提醒:为了避免次生事故的发生,以及在处理事故时被当成违停车辆被误抓拍,请在事故处理完毕前,全程开启双闪灯和放置三角警示牌。对于应当自行撤离现场而未撤离,造成交通堵塞的,交管部门将依法对机动车驾驶人处200元罚款。
在线处理车损事故适用范围
1、时间为每日7:00至19:00。
2、区域为武汉市,暂不包括黄陂区、江夏区、新洲区、蔡甸区及原汉南区。
3、对象为机动车之间的车损事故(三车及以上的不含)。
4、有责一方为湖北省以外的外籍机动车不适用(省外的保险公司不支持武汉市电子版事故认定书)。
不适用于“快速理赔”“线上处理”情形
1、车辆无牌、无保险、未年检;
2、驾驶人饮酒、无证;
3、车辆不能自行移动或发生单方事故;
4、一方当事人逃逸;
5、车辆载运易燃易爆等危险物品。
大货车、大客车等车辆因受道路限行的限制,不适宜到中心城区的优诚、九鼎、南众理赔点进行处理。
交通事故自助处理平台简介
1、武汉交警微信公众号
关注“武汉交警”微信公众号,点击“V用户”-“事故报案”,按照提示引导,准确填写个人基本信息(需打开手机定位等功能),根据样片提示拍摄事故现场照片并成功上传后,报警方将收到定责结果。(另一方需扫描报警方系统生成的二维码,获取事故定责信息)
2、支付宝APP
选择支付宝APP“市民中心”-“公安交管”-“武汉交警”服务窗,选择“快处快赔”,根据提示录入相关信息。或在支付宝首页搜索框输入“武汉交警”进入生活号,选择“快处快赔”,根据提示录入相关信息。
3、“交管12123”APP
注册登录“交管12123”APP后,通过“事故快处”-“上传照片”填写相关信息后,选择“自行协商”模式,对照页面演示的事故形态选择对应选项。双方对事故责任没有异议的,可选择自行协商处理。
理赔点地址、电话及工作时间
1、优诚理赔点 地址:江汉区姑嫂树路18号,电话:65028082
2、九鼎理赔点 地址:汉阳区龙阳大道136号,电话:84662848
3、南众理赔点 地址:洪山区雄楚大道杨家湾588号,电话:87777800
4、兴飞跃理赔点 地址:东西湖区金山大道金海工业园路14号,电话:83259566
理赔服务点工作时间:工作日8时30分至17:30时,武汉交警微信、支付宝及理赔服务点受案时间7时至19时。
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