新安晚报安徽网 大皖客户端讯在平时的生活中，业主与物业之间的矛盾纠纷屡见不鲜。如何调解处理这一矛盾，7月18日，合肥市包河区物业矛盾纠纷研究调处中心正式揭牌，将有50名来自各领域的专家组成专家库，为研究解决物业矛盾纠纷出谋划策。
“小区内部矛盾很多都与物业管理有关，如果矛盾得不到有效化解，群众就会由‘生气’转为‘怨气’。”包河区相关负责人介绍，随着城市化进程加快，大量新市民涌入，又有大量失地农民住进楼房，他们对物业服务需求多样，矛盾纠纷也随之增多。如果能妥善有效解决好物业矛盾纠纷，不仅能满足老百姓美好生活需要，更是现代社区治理的必然需求。因此，包河区成立了物业矛盾纠纷研究调处中心，从理论和实践两方面，研究和破解物业管理的新情况新问题。
据介绍，该调处中心成立了一个50人以上的“包河区物业纠纷研究调处专家库”，其中包括物业质量检测技术人员、区住建局物业科科长、各街道物业办主任、物业服务公司资深工作者等各类人员25人以上，具有物业法律专长的律师、区矛调中心主任、各街镇司法所长等各类人员25人以上，以及聘请具有丰富化解矛盾纠纷经验的退休的法官、检察官、警官和司法行政人员若干名，他们将对日常遇到的重大复杂物业纠纷进行分析研判并调处此物业纠纷。
该中心将对辖区多发的物业矛盾纠纷进行研究，查找物业矛盾纠纷的多发类型、多发原因、内在规律和发展趋势，对影响重大案例进行研究分析，查明存在问题的原因，捋清需要解决的难点，制定调处方法，准确运用适用纠纷的法律法规和政策依据。
此外，该中心还将对街道、大社区物业办及街道物业纠纷人民调解委员会进行指导，并邀请社会力量参与物业纠纷的调解，通过政府购买服务等方式增加专职人民调解员数量，每年对调解员进行专业培训。
李多庆新安晚报安徽网大皖客户端记者吴碧琦
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