海口找可靠的交通事故律师查询，诚信海南丨毫不知情买辆问题车，消费者该如何维权？

编者按：

近年来，汽车行业在销售和售后等环节投诉不断，诸如 “隐瞒问题销售”“加价提车”等现象引起广大消费者强烈不满。近日，新海南客户端、南海网、南国都市报推出“汽车领域维权”系列报道，帮助消费者提高自身权益保护意识，促进汽车产业良性发展。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 王天宇

随着人们生活水平的提高，二手车交易市场也随之扩大，但在双方签订购车合同后，一方无法履行合同约定内容就可能导致纠纷的发生。那么，消费者在毫不知情的情况下买辆问题车，该如何维权呢？

案例：消费者买到二手“调表车”怒告车行

海南的小张一直都有买车的打算，经过多方对比，他在海南某二手车行看中了一辆奥迪牌小汽车。2017年11月份，他便与售卖方签订了购车合同，车辆总价款22万余元，小张以抵押贷款的方式分期支付购车款。

然而，小张去4S店维修车辆时，发现自己购买的车辆存在篡改里程表的情况。原来小张购买车辆时里程数才8万多公里，可这辆车于2014年10月份在4S店维修记录却显示17万多公里。

小张之所以购买这辆车，就是被售展时车身悬挂的里程数所吸引，但现实里程数遭受严重篡改，车行也未事先告知，他认为自己被欺骗了。为此，他将涉事公司及相关责任人起诉至法院，请求撤销购车合同，并退一赔三。

法院经审理认为，二手车行向小张销售其行驶里程有篡改的车辆，隐瞒了车辆的实际使用情况，构成了价格欺诈。由于涉案车辆的功能、性能即全车10大系统并没有因里程数而受损，仅是因使用期限较长而造成该车价值的减少，况且这车辆小张也已使用一定期限，法院没有支持小张撤销相关购买合同的请求。不过法院认为，车行应按相关规定，结合车辆的性能、使用年限等因素赔偿小张的损失。对此，法院判决该二手车行向小张赔偿8万多元。

上述案例并非个案，记者了解到，二手车买卖合同纠纷时有发生。2020年6月份，海南人小王的堂弟在海南某二手车行看中了一辆小汽车，经过试驾后，堂弟觉得车的性能不错，小王就支付了8.6万元购买了这辆二手车。

可没过几天，车辆出现不能启动的情况，送去修理时，修理厂师傅称该车泡过水。

他们找到车行后，对方同意退款，但却一拖再拖，最后在市场监管部门介入下，小王才拿到8.6元万元的购车款。

说法：

A：消费者购买二手车时要注意什么？

近几年，二手车市场越来越受人们的喜欢，消费者可以用优惠的价格买到适合自己的车。但二手车市场有很多产品参差不齐，难免会出现一些纠纷。那么，消费者购买二手车时要注意什么呢？

对此，海南先国律师事务所律师林丽华表示，二手车在交易过程中，车辆的权属、车辆的修理情况、事故情况、更换重要零配件情况、车辆使用年限及里程数等，是判断二手车质量，也是影响二手车价格的重要信息，销售者负有如实告知的义务。

“购车人在购买二手车后，往往认为销售者未如实告知重要信息，从而引发纠纷。”林丽华称，但是在具体纠纷的处理上，因双方的交易合同对于“事故车”等词义及相关约定并不明确，且不排除在合同中约定购车人已确认车辆符合交易标准等类似表达，导致消费者后续难以维权。因此，在购买二手车时，消费者可以从四个方面来尽量减少后续纠纷的产生。

一、尽量选择大型正规的二手车交易商进行购买，因二手车存在较多隐蔽风险，作为非专业人士，消费者难以在短时间内对二手车的车况等信息做全面了解，正规的交易商具备经营资质，有能力筛选、排除瑕疵较大的二手车，也有较大的责任承担能力。

二、购车人需核查车辆瑕疵及权属。包括车辆登记情况、维修记录、保养记录、行驶公里数、违章记录等。

三、买卖双方均应认真检查车辆的现状与合同约定是否一致，尽量明确约定车辆情况，同时需对车辆不符合约定时出卖人的违约责任，以及对合同解除条件及赔偿责任等进行明确约定，以便产生纠纷时有合同作为事实依据。

四、如购车人发现车辆与合同约定明显不一致时，需当场提出异议或拒绝签署合同、拒绝验收车辆，要求更改合同约定或更换车辆。

B：消费者买到问题二手车该怎么办？

如果您已经购买了一辆问题二手车，又不知该如何维权，对此，林丽华表示，消费者在购车后使用过程中，如发现车辆存在重大瑕疵的，建议立即停止驾驶车辆，避免造成人身及财产损害，并保持现状，及时向售卖人寻求解决方案。如对解决方案无法协商一致，依据《消费者权益保护法》第二十三条第三款之规定，如购车未超过六个月发生争议，将由经营者承担有关瑕疵的举证责任，因此，消费者自购车日起未超过六个月的，应尽快收集购车时的合同及相关交付凭证，根据合同约定尽早提起诉讼或仲裁，避免因合同约定不完善，或举证困难等因素给消费者带来的诉讼或裁风险。如已购车超过六个月的，消费者除应收集相关证据以做好诉讼准备外，还可以拨打12315热线寻求帮助。（除律师人名外，文中所涉人名均为化名）

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