1、当事人咨询律师，在咨询的过程中，根据当事人的叙述，律师要第一时间提炼、确定当事人所面临的纠纷的法律关系。
2、确定法律关系之后，律师要明确该法律关系，在诉讼实践中的案由，确定立案之案由。
3、确定案由之后，要明确该类案件的构成要件。
4、确定构成要件，根据构成要件的组成部分，确定每一部分所需的证据，形成证据链。
5、完成上述初步的案件框架流程之后，调整客户询问、自己作答的模式，转变成根据自己所构建的证据链，询问客户相关案件事实，由客户阐述的客观事实，转换成法律事实。
6、由作答，转变为问题引导，获取详细的案件法律事实。根据案件需要的证据链，明确当事人现有的证据，欠缺的证据，能够取证补充的证据，无法获得的证据。
7、根据以上法律关系、法律事实、证据是否齐全，初步预判案件的结果、走向；通过案件法律事实的构建，案件所需证据链的需求，呈现律师的思考全面，专业性；探求当事人的核心诉求，让当事人更了解自己。
8、在沟通的过程中，让当事人对案件的难易程度，有清晰的自身感受，律师所要做的工作的实际情况，工作量的大小，能有个初步的感知，打消律师啥也没做，动动嘴就收钱的表面看法。
9、在沟通的过程中，通过法律事实固定，证据链准备，逻辑分析，找到、确认我们服务的差异点（毕竟大多数当事人，会通过各种方式，咨询很多律师），我们不同于其他人的专业优势在哪里，比如想到了别人没有想到的。
10、尽量减少直接的法律规定灌输，更多的通过法律事实认定，证据链打造，解决方案的制定，来建立、打造自己的专业背书；解决方案，一般要制定多种，不能简单的说诉讼就可以。
11、将案件证据的各个环节的风险点提炼出来，要给予客户希望，知道努力的方向在哪里，但也要适当的提示风险，调控当事人的预期，管理当事人的预期。
12、如果案件，基本确定会败诉，一般要将相应的风险告知当事人，并同时阐述我们能够努力的点在哪里，然后由当事人自行决定是否继续，是否委托律师。
13、要真诚、努力、极致的服务当事人。
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