福州的何先生最近向我们反映
今年6月
他向网约车公司租了一辆小车跑网约车
没想到,这辆小车接连出现问题
吓得他不想再开了
可是网约车公司方面表示
不开,就算违法,要赔钱
这让何先生陷入了进退两难的境地
怪声、突然熄火、无法启动……租来的网约车问题不断
司机:很郁闷
何先生说,当时网约车公司方面表示
不能提前看车
只能先签约,再提车
到时候提到哪辆车
就是哪辆车
结果,等到提车那天
他就郁闷了
倒车影像 收音机 蓝牙
都没有
只有一个空调
何先生说
这车虽然还算是新车
但车内的配置却是极简
而且一开起来
车内还环绕着一种怪声
发现有异响后,何先生不敢大意
当下就把车开到滴滴网约车
福州定点维修站检查
检查过后,工作人员表示
这辆车并没有什么问题
但是,何先生又发现一个问题
车子底盘有刮蹭
何先生说当天他跟公司报备了情况
就继续接单送客人去了
没想到,到了第五天
车子就突然出故障不动了
直接抛锚在路上
何先生说,车子第一次抛锚
他找网约车公司求助
结果人家不管
最后只好向保险公司帮忙,才接了电
没想到,过了几天
这部车又打不着火了
发动不了,不能开了
他再次找滴滴出行车福州管理部
结果,对方居然说
让他自己开车到维修站
何先生告诉记者
打不着火,无故抛锚这些问题
他都忍了
但接下来又出了一次故障
全程打不到火
所有的故障灯全亮
着实让他吓出了一身冷汗
新车屡出问题 退车还要付违约金?
律师:情况若属实 退车不算违约
何先生说,不到20天
就发现三次故障
现在,他是无论如何
再不想开着它上路接送客人了
于是,他想退掉这辆车
没想到,网约车公司表示
退车可以
但要支付违约金3000块
遇到这种情况
何先生该怎么办呢
他如果提出解约
真的需要赔偿吗
记者也为此咨询了律师
对于何先生他租赁的车辆出现了故障,经过多次维修,仍然不能够完全保证他的车辆已经没有安全隐患的这种情况下,那么属于出租方他没有按照这个合同的约定去提供符合安全行驶条件的车辆,属于出租方违约,何先生是可以去行使自己的法定的解除权的,同时不需要承担任何的违约责任。
律师表示,如果协商不成
何先生可以通过相关管理部门
介入协调等方式进行维权
对于何先生的诉求,他首先可以向出租方去协商,经过协商如果双方不能达成一致的话,何先生可以向消费者保护协会工商管理部门去寻求帮助,经过相关管理部门的居中协调,如果还是不能够解决双方的问题,何先生可以通过法律的途径向法院去起诉解除合同,并且可以要求出租方去承担何先生因为出租方违约给何先生造成的损失。
怎么办?
滴滴出行福州管理部:先更换电瓶 再有故障就退车
对此,记者也来到了
租车给何先生的福州滴滴出行管理部
这位工作人员表示
何先生开的这批次网约车都是新车
只不过因库存久了
电瓶出现问题,才出现故障
现在,网约车公司
已经把何先生的这辆网约车电瓶
进行了更换
他们希望何先生再开几天看看
如果还出现无法启动的问题
他们会进一步处理
对于此事后续进展
我们也将持续关注
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