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省公安厅召开110工作新闻发布会，介绍了2020年全省110接处警工作情况，同时还开通了浙江110互联网报警平台，今后在浙江省内，大家可以通过发送图片文字和短视频进行微信报警了。

省公安厅情报指挥中心主任：全省公安110报警服务台共接各类有效报警1260余万起，其中违法犯罪案件类报警110万余起，交通事故的报警470万元起，纠纷求助报警370万余起，出动警力2090万人次，现场抓获违法犯罪嫌疑人4万余名，救助伤员近3万余名，救助群众60万余名。

值得注意的是，今年无效骚扰报警的占比仍然居高不下。

省公安厅情报指挥中心主任：2020年，全省110报警服务台共计接报无效警情970万余起，占总接警量的43.5%，达到了总接警量的四成多，特别是骚扰电话有96万余起，极大的占有了宝贵的报警话务，处警资源，也使真正处于危险境地的受害群众可能得不到及时的救助，将直接危及群众的生命财产安全。

据统计，2020年，全省公安机关共查处报假警或拨打骚扰电话等行为案件1880多起。依法查处1880多人，批评教育1510多人，在这里还是要郑重提醒大家，切勿浪费110资源。

另外，为了满足群众多元化的报警需求，浙江110互联网报警平台今天在省内正式上线。首先在微信上推出了浙江110报警小程序。在浙江省内的群众，可以通过该平台向当地110报警服务台发送图片、文字、短视频来进行报警，与原有的拨打电话、短信报警相比其最大的优势是能够传授图片、视频等资料，操作隐蔽，有利于保护特殊场景下的报警人。

能更有效应对以下三种情形报警需求。一是听力以及语言障碍人士遇到紧急危难时。二是在遭遇不法侵害又不方便电话报警的时候。三是遇到危难，不清楚自身所属的位置。

而在使用浙江10微信报警小程序时以下四点尤其需要注意。

一、建议市民提前用微信搜索添加浙江110微信小程序，并进行实名认证。二每次上传的照片最多八张，单个视频时长不超过十五秒超过则无法上传。三互联网报警后，需要在我的报警记录中查看该警情是否已接收，只有显示已接收才能确认报警是成功的。四，如果消息界面有红点，要及时查看，可能是警方有消息回复您。

最后向大家普及一下110报警服务台受理报警求助的范围，主要包括刑事案件、治安案件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、治安灾害事故、交通事故，其他需要公安机关处置的，与违法犯罪有关的报警，危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助，以及公安机关及其人民警察正在发生的违法违规行为。