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广开言路听意见全力整改顺民心

各地政法机关坚持开门搞教育整顿

“你们把‘有官司找法院’变为‘法院主动征求意见’，对你们这样的举动，我们打心眼里认同、点赞。”近日，一场会集了人大代表、政协委员、企业家、律师、人民陪审员、特约监督员、案件当事人和群众代表的征求意见座谈会在广东省湛江市中级人民法院召开。

会上，大家就诉源治理、诉讼服务、执行工作等方面提出意见建议20余条。会后，湛江中院对这些意见建议进行认真梳理，有针对性地明确具体内容措施、责任部门、完成时限，分类型、按步骤推进落实整改。

听民声、顺民意、解民忧。全国政法队伍教育整顿启动以来，各地坚持以人民为中心，把群众满意作为出发点和落脚点，开门搞教育整顿，请群众参与、让群众监督、由群众评价，开门纳谏、立行立改，不断推进教育整顿走深走实。

“走出去”“请进来”

希望在信息查询、案件沟通方面有更周到的措施，特别是在程序重要节点主动告知律师相关事宜；建议在羁押必要性审查文书上多作释法说理……4月20日，广东省博罗县人民检察院召开政法队伍教育整顿第二次座谈会，参会人员建言献策，检察院逐一回应并表示将认真研究、整改落实。

教育整顿启动以来，各地坚持敞开大门搞教育整顿，通过召开座谈会、开放日等活动，把人民群众“请进来”，广泛、真诚听取意见建议。

江西省赣州市委常委、政法委书记邓忠平告诉《法治日报》记者，教育整顿开展以来，赣州市已邀请党代表、人大代表、政协委员、企业家、法律服务工作者和社区干部群众代表等走进政法机关召开征求意见座谈会近189场，参会群众3300多人，收集汇总各类意见建议1826条，通过面对面交流，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

“赣州市政法系统主动向社会各界征求意见建议，认真倾听群众诉求，相信此次教育整顿的成效也会令群众满意。”赣州市社区干部黄先生在座谈会上说。

贵州省遵义市公安机关以“大座谈”方式征求意见，教育整顿启动后，每个环节组织召开一次座谈会，邀请代表委员、特约监督员、案件当事人、管理服务对象等参加。“市局第一环节座谈会先后邀请社会各界代表73名，收集意见建议79条。”遵义市公安局局长彭容江介绍说。

北京、山东、陕西等地通过举办开放日活动，让群众“零距离”感受政法工作新气象，“面对面”提出心中所盼所想。

北京市朝阳区举办政法系统开放日活动，邀请社会各界群众代表走进政法机关，全方位展示强力整治顽瘴痼疾、改进执法司法作风、推出为民便民举措等方面的实效，并在活动结束后组织交流座谈，倾听群众意见建议。

四川、湖南、江苏、宁夏等地公安机关组织开展“开门评警”活动，广泛听取群众意见，认真梳理整改落实。

既要“请进来”，也要“走出去”。

江西省吉安市委政法委推动全体政法干警深入农村、社区、企业及服务对象，开门纳谏找问题，广开言路听意见，收集形成为民办实事任务清单，并有针对性地提出整改措施。

遵义市公安机关通过扎实开展“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动，听民声、访民意、察民情，先后累计收集各类问题2463条。

创新形式提升效果

为提升知晓率、覆盖面，湛江中院创新开展“法院，我想对你说——听民声，解民忧”群众随机采访活动，并将群众发表的意见建议制成视频在院内滚动播放，让干警随时红脸出汗、实时对照检查、自查自纠。

教育整顿启动以来，各地不断创新形式，推出一系列新举措新办法，进一步提升开门整顿的效果。

——“网络纳谏”便捷高效。

四川省乐山市司法局全天候“网络纳谏”，通过乐山普法公众号、司法局门户网站、公共法律服务窗口，向社会主动发布教育整顿省级指导组入驻公告，设立“法律服务群众心连心热线”，“7×24”小时接受社会和群众监督。

——特约观察员建言献策。

河南省偃师市邀请特约观察员参与全市政法队伍教育整顿，倾听他们对教育整顿和政法工作的意见建议。为打消观察员顾虑，建起“开门纳谏-面对面”微信群，“一对一”收集意见，并承诺在规定时间向观察员反馈整改情况。

——专项活动深入开展。

浙江省宁波市中级人民法院启动“百千万”专项活动，即“百名律师评点裁判文书”“千名代表委员走进人民法庭”“万家企业评法院”，对各类反馈意见进行认真分析研判，及时整改落实，确保活动取得实效。

——问卷调查倾听诉求。

重庆、河南、江苏等地以问卷调查等形式，深入了解民心民意。江苏省宜兴市人民检察院发放《检察队伍教育整顿征求意见表》，共征求意见建议78条。河南省光山县印制“致全县广大人民群众的一封信”，分发至全县360个村街（社区）、80余个县直单位，并要求张贴于单位显要部位，进一步强化开门整顿听民意、广纳谏的社会效果。

问题真整改彻底改

服务民生工作还需要更加做实做细；要继续高度重视执法、司法公正，切实保障群众合法权益；要进一步优化营商环境，加大对经济社会发展的司法保障力度……连日来，宜兴市检察院多渠道听取民声，收集到一批反馈意见建议。

“根据这些意见建议，我院已制定整改方案3份、具体措施39条，并明确了牵头院领导、责任部门和完成时限，真正把整改落到实处。”宜兴市检察院政治部主任贾彦峰告诉记者。

从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，各地政法机关结合群众意见建议，认真科学分析研判，逐项对照落实整改，确保事事有回音、件件有落实。

针对收集到的群众意见建议，赣州市教育整顿办建立工作机制，优化处置流程，细化整改措施，切实推动问题真整改、彻底改。

邓忠平举例说，如有律师提出“检察官要加强与律师沟通”，赣州市检察机关立即整改，要求全市检察机关进一步畅通律师意见反映反馈、权利保障等机制，把保障律师执业权利落实到检察工作的各个环节。

把“开门搞教育整顿”做到实处，将“为群众办实事”落到实处。

山东省临沭县郑山街道郑山卫生院护士长曹春玲建议，加强智慧法院建设同时，要充分考虑老年人群体的特殊情况，为其带来真正的便利。

临沭县人民法院院长张星磊回应说，临沭法院目前已为60岁以上老年人开通诉讼服务“绿色通道”、设置老年人服务窗口等，切实提升服务老年人群体的工作水平。

遵义市旅游教育学校校长龚波发现，目前基层警力不足，导致校园法治宣传教育工作未能落实到位。

彭容江告诉记者，遵义市公安机关对此高度重视，已制定相关计划，充分发挥法治副校长、法治辅导员等作用，通过以案释法、主题班会和参观禁毒教育基地等形式，开展法治常识、安全防护、校园欺凌、禁毒宣传等实地教学，切实提高青少年法治意识。

“下一步，赣州市政法系统将继续加大征求意见的广度和深度，同时完善群众评价机制，强化群众评价的结果运用，以优质的服务促进群众满意度的提升。”邓忠平说。

受访者纷纷表示，将广泛结合开门搞教育整顿中收集到的群众意见建议，坚决整改、全面整改、彻底整改，既立足当前、解决群众愁难急盼的具体问题，又着眼长远、完善服务群众的体制机制，扎实推动教育整顿走深走实，把教育整顿成果转化为服务大局、司法为民、公正司法的实际成效。（记者 蔡长春 周斌）

来源： 法治日报