通讯员 秦泗美
9月20日,日照仲裁委员会办公室党组书记、主任王义军,日照市12345政务服务热线办理中心负责人尉星,共同带队来到市社会治理服务中心仲裁调解中心,就仲裁与12345政务热线对接、主动化解相关民商事纠纷工作进行深入调研,切实发挥“12345+仲裁”作用,提升市域社会治理水平。
在市社会治理服务中心仲裁调解中心,王主任一行现场登陆“12345”政务服务热线办理平台——民商事仲裁模块,查看了平台推送给仲裁调解中心工单的处理情况,对省运会某保安公司拖欠保安人员劳务费等24件工单的处理情况重点调度,要求在基本解决的基础上保持力度不减,确保推送的全部工单圆满办结。调研提出,要充分发挥和运用仲裁公益调解的优势,积极主动为12345政务服务热线提供仲裁法律咨询,协助对相关问题解疑答惑,必要时引导通过仲裁非诉程序解决,切实把纠纷解决在萌芽状态,解决在去信访或诉讼的路上,切实体现“12345+仲裁”在社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制中的重要作用。
调研中,王主任一行还来到市社会治理服务中心商事仲裁受理窗口,详细询问了案件受理类型及解决情况,登录查看了矛调系统、诉裁对接系统、及仲裁智慧办案系统的运行情况,查阅了仲裁文化墙建设和接待群众咨询记录本。
市仲裁办四级调研员孔祥珺和调解中心负责人参加调研。
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