买车前要先到网上了解注意事项,做好准备,这样才能保护好自己的合法权益。专坑消费者,故意在合同上没写提车时间,到了口头约定的时间不交车,直到你等不耐烦了不要车了,才会说要么提车要么不要定金,而且提车时间遥遥无期,这种4S店买车你要小心了,注意录好音,他们说的话就不要相信了。
我在梧州市瑞安汽车贸易有限公司梧州三龙大道93号的吉利4S店买的是帝豪第四代,因为大家都说国产车现在质量也很好了,配置高还便宜,所以考虑买国产车。买车之前和广东的4S店对比过价格,比广东的贵了5000元左右,如果是价格更高的车型可能会贵10000左右。谈了10天比广东的贵了3000左右,觉得在本市近一点,保养方便,就在本市买。其实家里离这个吉利4S店也有上百公里,也犹豫过一阵子,广东的4S店离家里有300公里。广东的4S店是网友介绍,然后手机联系的,当然广东那边的4S店不需要怎么谈就给底价了。
5月11日在梧州吉利4S店签合同,当时口头说好1个月可以提车,最迟1个半月肯定可以,签合同的时候看到不少手写的内容,没有约定提车时间,甚至拿个财务人员的微信收款码过来收定金,吓了一跳,这么不专业,直接私户收款,说发票开低一点,这样税费就交少一点,但是叫他在合同上写明税费不能高于他们说的,不然他们负责超过的税费,他们也不愿意写。急急忙忙做好证据,也将微信收款码和合同放在一起拍照,再确认最迟一个月一个半月交车,免得将来如果有问题他们抵赖。因为之前在别的地方买过合资车,合同都是写得很清楚的,还有补充说明之类的,第一次看到这种不专业的合同。
到了提车时间多次催促,商家一直找借口说没车。7月中旬商家说每推迟一个月交车,生产厂家补偿500元,打电话给吉利官方说没有这个项目,商家说是内部文件,也没给文件我们看。到底是吉利官方还是经销商说谎就不清楚了,上了法庭他们就抵赖不了。说马上到7月底了,不如先拿7月份的补偿金,顺便再等等看看,我说如果7月底还没转补偿金那肯定要退款。
8月2日收到商家7月违约补偿金500元。8月5日问情况,说没车就申请退款了,8月6日到店,说退回定金就可以了,不等了,商家说两三天处理好退款,然后一直没有退。多次联系后,商家说我们要么等车要么不要定金,别人都是这样的,而且给了我们500元7月份的补偿金。我说现在什么时候了,你给我7月份的补偿金我就要等你的车无限期限吗,我现在还没叫你赔违约金只要定金,你居然不愿意,我真是好奇你们哪里来的勇气,违约了还敢这样说。估计是之前坑消费者坑多了有恃无恐。或者能坑一个是一个,坑不到违法成本也低。到中国裁判文书网查询他们公司的定金官司,找到的全是他们输的,赔双倍定金的。8月18日在12315消协官网投诉,过了几天当地工商局到店了解情况后向我反馈商家说通知我提车没来提,实际是到目前(10月27日上午9点)为止一直没通知过,还说合同没有约定违约金,这种侮辱智商的话也说得出来,我如果是工商局的人当场就喷他一脸,谁不知道法律规定了违约就是退定金的2倍。我跟工商局说既然他们不愿意解决,那就协商失败到法院起诉他们,顺便曝光他们,让全梧州的人都知道这个4S店是怎么坑人的。
9月3日准备到法院起诉,顺路又到店一次问问,说最迟9月20解决,叫我撤销投诉,我说收到定金才撤销。销售员告诉我说车厂那边5月底到8月底由于要生产新款的混动车型,帝豪4代暂时不生产,现在刚刚恢复生产,他们店要什么时候到车也不清楚,现在店里一台4代帝豪也没有,连展车都没有,4月份的订单都还没发货。9月4日起由于疫情,商家停营业几天,叫我多给点时间。我说最迟国庆期间要退款,商家也保证最迟国庆退款。9月20商家再次来联系,说工商局的人老是来找他们,叫我撤销投诉,说最迟国庆一定解决,我信了,撤销了。9月21日工商局来电说他们不愿意协商。我感到奇怪,以为工商局早就按协商失败处理了,没想到他们一直还在处理这件事,非常感谢他们的关心。我跟工商局说已经撤销投诉了,工商局的人明显愣了一下,问我什么时候撤销的,是不是昨天,我说是的,工商局的人说这样子啊。估计工商局20号去处理的时候还没看到撤诉,忙了这么长时间突然听说已经撤诉了。
过了国庆还是各种理由一天拖一天,拖到实在烦了。10月25日最后一次给机会他们,说转结果没转,原因是银行卡限额。10月26日说由于限额每天只能转2000,连续5天。我答应了,然后过不到两小时说加油用了一部分,转不了2000,只能转1200元,好吧,也答应了。最终到了晚上11点,只转了1000。到了10月27日怎么催都没转,算了不拖了,直接到法院起诉解决。
现在向全网曝光梧州吉利4S店的欺骗消费者行为,免得别的消费者再被坑。打算在梧州市瑞安汽车贸易有限公司梧州吉利4S店买车的一定要做好证据,录好音和写明提车时间,至于他们的话一个字都不要信,如果他们违约,直接起诉来,法院会判他们退还2倍违约金的。这种起诉很简单明了的,全程自己搞定就可以了的,不需要担心不懂,开庭主要提交好证据就可以了,不需要像电视上那些律师巧舌如簧,实际上那都是没用的,法官只看证据。
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