编者按

——如何让搬迁群众“安家又安心？他们交出了一份满分试卷！

——“三社联动”，他们把社区治理“独角戏”转为“大合唱”。

——孩子走丢了，焦急的父母第一时间在这个小程序上传求助信息……

探索市域社会治理现代化，各地有各地的特色与做法。为提高人民群众的获得感幸福感安全感，全国市域社会治理试点地区因地制宜，抓住“群众满意度”这个“牛鼻子”，探索积累了一批切实有效、行之管用的新做法。今日，长安君为大家带来贵州铜仁、甘肃酒泉、浙江嘉兴、福建龙岩的实践成果，一起看看他们为市域社会治理走出哪些新路子。

如何解决搬迁群众的后顾之忧？他们交出了一份满分试卷

贵州省铜仁市碧江区灯塔街道是统筹跨区域易地扶贫搬迁工作的重要承接地之一，涉及搬迁人口12545户53503人。入驻居民的增多，给社区治理带来了挑战。

为做好社区基层治理工作，灯塔街道在安置点小区建成“一老一小”日间照料中心和“四点半课堂”，方便老人和儿童娱乐学习，解除了搬迁群众后顾之忧。

街道的这一做法激发了群众主动参与社区自治的积极性。“这可太方便了，尤其是对上有老下有小的家庭。”搬迁群众凡黎就是日间照料中心的受益人之一。每天早晨，凡黎将婆婆送往日间照料中心后，便安心到小区就业创业服务中心上班。如今，越来越多人像凡黎的婆婆一样，在这里交了新朋友，还成为老年志愿服务队的一员，参与管理“新家”。

不仅如此，在风险防范工作方面，铜仁市推动群团组织在风险防范工作中走上“前台”，有效扭转社会治理“后知后觉”的被动局面。

一方面，全市充分发挥群团组织基层触角作用，融入网格管理，开展婚恋家庭纠纷、民转刑隐患等专项排查化解。另一方面，铜仁市依托党校阵地，对群团人员开展社会治理培训，引导群团围绕未成年人保护、农村三留守等问题分析研判，参与电信网络诈骗等突出问题治理。同时通过线上线下平台，充实群防群治队伍开展平安家庭服务专项工作等。

近年来，铜仁市不断纵深推进市域社会治理，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。2020年群众安全感为99.78%，政法机关综合满意度为99.37%，实现安全感满意度连续两年“双提升”“双第一”。

这里的社区，都有自己的独特“品牌”

2021年11月，甘肃省酒泉市肃州区的王翠岚来到社区党群服务中心为去世丈夫办理相关手续，办结后，细心的社工通过信息核对，发现王翠兰是乳腺癌患者，平时一家人的生活全靠低保金和打工的微薄收入维持。

社工在详细了解王翠岚一家的情况后，当即为王翠岚的子女进行了事实无人抚养儿童申报办理，并将信息第一时间审核录入系统。王翠岚很感动，“我不了解政策，是社区工作人员知道我的情况后主动联系我，帮助我享受到了救助政策……”

近年来，酒泉市分别培育了官北沟社区“红色物业”物业管理服务品牌、金泉路社区“同心360”党建服务品牌、民主街社区“有事好商量”民主协商品牌等特色突出的品牌，形成了“一社区一品牌一旗帜”的格局。

以群众需求为导向、社区为平台、社会组织为载体、社工队伍为支撑，酒泉市通过“三社联动”的社会治理新路子，让基层基础得到全面夯实，也让资源力量得到有效整合。

全市出台《加强和完善城乡社区治理的实施意见》《专职社区工作者管理办法》等制度，培育“七彩虹”“红马甲”等志愿队伍，创建“妈妈唠嗑队”“邻里帮帮团”等服务品牌，通过各类社会力量的高效融合，打造了社会组织、辖区单位、社会力量、居民群众共商区域发展、共抓社区治理、共同服务群众的联动互动格局，实现了社区治理“独角戏”向社会协同“大合唱”的转变。

孩子丢了！父母报警后第一个想到的居然是它

2019年11月16日，居住在浙江省嘉兴市嘉善县魏塘街道魏中村第二网格的刘先生，发现8岁的儿子不见了，夫妻俩急坏了，立刻报了警，同时在“微嘉园”平台群里连续发了几条“寻娃信息”。

网格内居民看到信息后，立即分头搜寻。大约两个小时后，孩子找到了。

“微嘉园”是嘉兴市专门打造的社会治理小程序。它集服务群众、收集民意、化解矛盾功能于一体，从而实现线上和线下融合互动，推动形成共建、共治、共享的社会治理体系。

“只要盯着‘微嘉园’，就能即时对接百姓需求。它成了我们精准、快速服务的工具。”嘉兴市南湖区七星街道江南新家园社区网格长谢炳良说。

与此同时，嘉兴市在市域社会治理试点过程中以20户左右划分9万多个微网格，引入法官、检察官、警官、律师、教师、医师和社工等多方力量共同参与，统筹发挥全市群团组织、自治组织、社会组织力量作用，协同城乡群众聚焦身边事、深化微治理。

如今的嘉兴正通过完善“微网格”、健全“微嘉园”、深化“微治理”，让各级党员干部直插基层、直奔现场、直入群众、直面问题，以“三微”联动为抓手，让市域社会治理试点变成百万群众广泛参与的生动实践。

一颗红心，打通服务群众“最后一公里”

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，这也是福建省龙岩市探索党建引领社区综合治理的“关键战场”。在这里，龙岩市形成了以社区党组织为核心，社区居委会、共建单位、物业服务互促共进的“一核多元，共治共享”格局。

2020年6月份，福建龙岩小洋龙铁名苑小区存在的环境卫生脏乱差、电梯故障频发等问题愈发明显。

“小区治理也要抓关键少数！我们小区长期没有组建党支部，缺乏主心骨，基层党建工作迟滞，是导致乱象的根源。”在8月份党支部的重新选举中，有着43年党龄的老党员、复员军人王文健被动员出来挑大梁。

接下来的几个月，小区在党员的带领下开展了数十次专项整治和文明劝导行动，对所有电梯实行全保，拆除破旧隔离护栏，规划400多个定点摩托车位，拆除40多块违法搭盖雨棚和广告牌，恢复40余处被占绿地，增设公共休息区域，党员带头捐建的风雨亭……一颗颗红心在党建引领下被点亮，积极投身小区治理，让基层党建焕发光彩，群众看在眼里、乐在心里。

在市域社会治理中注入红色基因，依托红色土地、红军故乡、红旗不倒“三红”资源，全市开展教育活动1.2万场次，夯实群众参与的思想根基；发扬“闹革命走前头、搞生产争上游”传统，开展“平安县乡村三级联创活动”，引领群众争做遵纪守法村民、争创平安家庭、共建平安村居……

作为全国著名革命老区，龙岩正传承着红色基因，完善着群众参与社会治理体制，让共建共治共享的星星之火燃遍闽西大地。