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优优影楼大门紧锁，门口的公告已被撕去（记者 贺天鸿 摄）

昨日，市民龙女士拨打株洲晚报新闻热线28829110反映：天元区优优小王国儿童艺术摄影突然关门了，而她在优优影楼购买的服务，影楼仍没有完成。

记者 贺天鸿 核实

【投诉】照片拍摄完成，但取照片遭遇难题

龙女士介绍，去年4月，她在优优影楼工作人员的推销下，以599元的活动价，为孩子购买了一套摄影服务，内容包括3套服装以及20张相片造册。今年6月7日，她带着孩子到优优影楼完成了拍摄，事后她与工作人员约定6月17日选相片。可昨日她按约定赶往优优影楼时却发现，优优影楼已经关门了。

在现场，龙女士找到几位与自己有相似经历的维权消费者，并发现影楼门口张贴了一份公告。公告上显示，优优影楼因为受疫情影响，从而导致无法经营。公告上留下了退费联系人曹先生的电话。

对于影楼给出的理由，龙女士和其他维权消费者均表示不认可。有消费者向记者透露，优优影楼实际上去年就已经因为欠薪而涉诉，所以并非是因为今年的疫情导致的经营困难。

“我不希望退款或赔偿，我希望影楼能够继续完成服务。毕竟孩子还小，现在既然已经完成了拍摄，就不要再反复折腾孩子第二回了。”龙女士说。

【证实】年已欠薪，员工准备集体讨薪

随后，记者通过中国裁判文书网查询发现，确实如维权消费者所说，去年优优影楼因拖欠员工工资、收取押金以及培训费，被起诉至天元区法院。去年12月5日，天元区法院依法判决优优影楼支付员工袁某工资，并退还押金以及培训费，合计3600余元。

昨天下午，记者前往优优影楼发现，大门上的公告已经被撕去了。据附近的商户介绍，优优影楼大约是本月15日左右关门的，之后陆续有很多消费者前来维权。

于是，记者通过龙女士事先拍摄好的公告上的电话，拨打退款联系人曹先生的电话。可曹先生没有接受记者的采访，并拒绝对去年优优影楼因欠薪而败诉一事发表看法。

为了解优优影楼的实际经营状况，记者又找到了多位优优影楼的员工。他们表示，退款联系人曹先生并非老板，而是老板聘请的律师。目前他们确实被欠薪，而且老板已经联系不上了，正在准备集体向老板讨薪，但他们拒绝了记者的进一步采访。

【律师】疫情不是万能“挡箭牌”，建议消费者报警

对此，本报法律顾问聂炜认为，一般商家收取预付款后跑路有三种情形。一是完全没有履行义务的能力，初衷便是“圈钱跑路”，涉嫌诈骗。二是明知自己经营困难，很可能无法履行义务，涉嫌欺诈。三是确实无力经营，亦属于违法。

根据龙女士反映的情况，聂律师分析，大概率可以排除商家诈骗的可能，但不能确定是属于欺诈还是确实无力经营。所以建议消费者及时报警，通过警方确定商家的真实情况。

聂炜还指出，当下以不可抗力进行主张本就不合理。即使商家主张的不可抗力成立，最多也只能免除违约责任。所以目前商家这种全盘甩锅的行为，是站不住脚的。

来源/株洲晚报 记者/贺天鸿

编辑/黄盼

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