作者I 债权秒执行

我的闺蜜经常说有一个律师朋友围绕在身边的好处，就是不怕权利受到侵犯，因为她随时随地向我咨询法律意见，必要时还可以拉我进行维权。

可是人在江湖走，难免要挨刀。

遇到合法权益遭受不法侵害的现象，怎样才能依靠自己的力量有效投诉维护自己的合法权益呢 ？

刀我不要紧，关键是不能任人宰割，你说呢？

俗话说授人以鱼不如授人以渔，今天我们就来教大家正确投诉的7个步骤。

第一步

无论你是不是确定对方的行为是否违法，是否会最终侵犯到你的权益，请大家第一时间搜集资料固定证据。必要的时候可以采取收集书面资料、录音、录像和拍照。

第二步

如果你对于对方的行为是否违法或侵犯了你的权益不是十分确定，可以在收集完证据以后找到你周围的律师朋友进行咨询。为什么不是有疑惑的时候第一时间进行咨询呢？理由有两点：第一，收集证据的场景和事件是机不可失无法替代的，很可能一旦错过了，就不再有机会。因此固定证据为第一重要的。第二，在你拿到相关证据以后直接展示给律师看也会有助于律师对客观事实的判断，便于更快捷地为你提供建议。

第三步

找到对的主管部门和正确的投诉渠道。

第四步

向有关投诉部门表明你的真实身份和联系方式。有必要的时候可以邮寄书面的投诉材料给主管单位的负责人或主管领导。邮寄要用中国邮政的EMS并且留存盖好邮戳的快递单底联。

第五步

在投诉相关事实的时候，要有理有据有节的讲事实，摆证据。客观地指出你所了解到的投诉对象的违法行为，尽量减少主观臆测和非理性的评论。

第六步

依照行政法规和各部门的相关规定，主管投诉的有关部门收到的实名投诉资料都有一定的办理时限。此时需要耐心地等待，一般规定是实名投诉的，有关部门大多会给你电话回复+回访或是直接给予书面回复。

第七步

如果隔一定时间仍然没有回复的，可以打电话询问确认有关部门是否收到你的投诉资料和正常的处理流程。如果有关部门不能有效处理你的投诉可以再次邮寄相关资料同时向上一级的主管部门同步邮寄投诉资料。

最后

收藏以下电话，以备不时之需。

1、12345　当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320　卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358　发改委 价格投诉

4、12369　环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398　电监局 电力投诉

6、12365　质监局 质量投诉

7、12333　劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316　农业局 三农问题投诉

9、12350　安监局 安全投诉

10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313　全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380　组织部 干部用人投诉

13、12388　纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366　税务部门 纳税咨询投诉

15、12336　国土部门 违法用地投诉

16、12390　出版署 反盗版投诉

17、12318　文化局 文化活动投诉

18、12395　海事 海上救援

19、12338　妇联 妇女维权

20、12348　司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368　法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396　科技部门 农村科技服务

23、12309　检察院 检察举报

24、12319　建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349　社区、家政服务

26、12321　工信部 垃圾信息举报

27、12335　商务部 境外商务投诉

28、12340　统计局 社情民意调查

29、12351　工会 职工维权

30、12360　海关 海关服务

31、12361　儿童慈善捐助

32、12371　党员咨询

33、12377　互联网违法举报

34、12315 线上消费投诉

建议大家把这几个常用的投诉电话进行收藏，在遇到不法侵害的时间先不要着急和情绪上头，把这篇文章拿出来再看一遍。

普通人耐心做好上述5个步骤，不需要花律师费也可以为自己维权，保护自己的合法权益。

不怕你穷，就怕你怂。

我是周婧律师。关注债权债务的案件执行。

关注我，@债权秒执行每天为你分享一点实用法律知识。