“安美”律师团队是由多名资深律师组成,
是一个在美容法律领域维权有丰富经验的律师团队。
续前文:
陈律师帮黄姨整理了整个事件的过程,以及手头上有的证据,分别如下:
1.黄阿姨身份证复印件,证明黄阿姨的诉讼主体资格;
2.支付宝支付复印件一份;
3.刷卡机支付凭证一份;
4.新形象美容美发会员卡。
根据经验,司法机构会很大机会对POS签购单的真实性予以确认,对支付宝转账记录真实性予以确认,对会员卡及会员信息真实性予以确认。
陈律师经过分析后认为,黄姨作为消费者在XX新形象美容造型理发店预充值,该店应按约提供相应价值的服务,未能提供相应服务的,黄姨有权要求XX新形象美容造型理发店返还剩余款项。
但黄姨主张李小姐是该店经营者的诉讼请求,则依据不足,暂时难以证明,故其要求李小姐返还款项的请求,恐怕比较困难,需要进一步搜集更多的信息。
陈律师特别提醒:
美发店、美容院利用高大上的免费或者前期的服务吸引消费者参与,而后续进行劝说消费者进行数额较大的会员卡充值,这种行为本质上其实是商家利用短期活动进行营利的销售行为,虽然不属于强买强卖的违法行为,却涉嫌虚假宣传,诱导消费者,利用消费者的防范意识不强,一步一步达到营利的目的。建议消费者们一定要学会拒绝诱惑,果断对商家说“不”!即使选择消费,也要提前详细咨询服务项目的真实情况,并且注意保存证据以便维护自身权益。
陈律师特别提醒消费者不应放弃维权,首先应尽量积极和美法店协商,让其兑现承诺,维护自身权益;证据可在与美容院协商时通过录音补救,也可以在签订合同前、充值前要求查看美容院的《营业执照》等书面材料,如果美容院无法提供,或与实际情况不符,可以向工商部门举报该美容涉嫌超范围经营、虚假宣传,所以,向工商部门、消费者协会投诉也是可以有效维护自己的权益。
今后消费者遇到上述或类似情况,还可要求商家出具包含附赠服务内容的详细服务清单,并在清单上盖章或签字以对服务内容进行确认。消费者须理智、谨慎考虑后再决定是否消费,以免因一时贪念落入商家预设的圈套。如确需消费,还应要求商家出具收据或发票。这样,既可减少商家不履行承诺情况的发生,又可在权益受到侵犯时,拿出充分的证据,降低维权的成本。
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