前不久,家住东城区的李先生给栏目打电话称,他给孩子报班花了5万多元,一天课没有上,老师就辞职了,由于自身残疾,有很多法律问题搞不清楚,他向栏目求助,接到电话后,我们的记者带着随行律师上门帮助李先生。
李先生,家住东城区,自身患有高血压、糖尿病等疾病。2019年,他双目失明,病退在家,每月靠不到2000元的退休金生活。由于身患残疾,李先生的日常生活起居,都需要妻子或孩子照顾。
李先生的孩子今年10岁,上五年级,为了让孩子“小升初”打牢基础,李先生和妻子联系了北京优胜教育培训机构,将省吃俭用积攒下来的钱给孩子报了一对一家教培训班。
李先生说:这个钱是东拼西凑,借了点,还花了信用卡。交的越多,单价就越便宜,最起码能省着用能到孩子上初中,当时说可以攒着,也可以随时退费。
10月8日,李先生向北京优胜教育机构缴纳了5万3千多元的学费,保留了收款单和POSS机单据,并没有拿到签署的合同。
李先生说:当时没有签署合同,他说先把资料送到公司,再把发票送过来。后来我给负责招生的丁老师打电话,丁老师说我因为公司欠工资,离职了。后来多方打听,欠薪不是个别现象,而是普遍的,所以我决定退费。
10月8日属于国庆假期,李先生与招生老师约定节后送合同,可是,假期结束没几天,招生老师突然告知李先生,由于单位欠薪已经离职。李先生和妻子商量了一下,决定前往位于光华路的优胜公司总部退费。
据了解,优胜教育成立于1999年,在全国有近千家分校,法定代表人是陈昊,他曾长期参加某著名求职节目。10月16日采访当天,记者来到光华路优胜教育公司总部,发现办公地点已经关门,现场有几位家长正在维权。
根据公开资料显示,北京优胜辉煌教育科技有限公司在今年10月份进行了法定代表人变更,陈昊变成了唐芳琼。此前,该公司涉及多起法律诉讼和行政处罚,今年10月份,该公司被市场监管部门列入经营异常名录,同期,该公司被朝阳法院列为被执行人。
李先生说,选择优胜教育是因为它办学时间久,名气大,没想到会出现关门的情况,针对对方提出来的退费流程,李先生和妻子并不认可。
李先生夫妻收入都不高,这五万多元对一家人来讲尤其重要,可是,对方不退款,他们便不知道怎么办了,无奈之下,拨打了栏目的求助电话。采访当天,记者带着随行律师张密一起来到李先生的家。
在沟通过程中,张密律师发现,李先生在选择教育机构给孩子报班时疏忽了两点信息,首先,进行大宗消费之前对于优胜教育缺乏足够的了解,通过工商信息,不难看出该公司各种官司缠身。其次,选择了时间周期过长,资金量过大的预消费,李先生忽略了家庭对于风险的预判和承受能力。
张密律师告诉李先生,报名各种教育机构,除了要看工商信息外,还可以去市场监管局网站查询,其实,优胜教育因被投诉次数多、解决率低,曾多次登上北京海淀市场监管局发布的“关于谨慎选择教育培训机构的消费预警”榜单。
张密律师提示:预付费的方式是先支付钱,再享受服务。建议消费者选择支付周期短的方式,不要选择大额支出,这样可以尽量的降低风险。
目前,李先生夫妻决定听从律师的建议,先走司法程序维护自身权益。记者了解到,一些家长和老师成立了维权群,正在和优胜教育进行协商中,我们栏目也会持续关注后续情况。
记者:郭擎昊 摄像:徐光
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来源: 法治进行时
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