“我花400多万元买的房子,结果我还没有装窗户的自由。”近日,海曙区白云街道某小区业主应女士反映。
记者实地采访后了解到,该小区交付的是精装修房,其中阳台窗户要业主自行封包。为了外立面的统一、美观以及安全,物业要求业主统一安装咖啡色的推窗,但部分业主认为推窗会阻挡阳光、空气流通,不实用,希望安装移窗。
事实上,在宁波本地论坛上,从去年10月份开始,就不断有该小区业主发帖,质疑物业的这一要求。
业主:
移窗材料进场遭物业阻扰
小区安装的推窗
2019年,应女士花406万元在该小区购买了一套面积120多平方米的精装修房,该户型有一个长达7米的阳台。去年9月底,应女士拿到了房子钥匙,今年3月开始装修,没想到在安装阳台窗户时和物业发生了纠纷。
“我和老头子都是70多岁的人了,当初看中了这个户型的大阳台,阳光充足。我们在买房子的时候就考虑好,阳台要安装移窗,这样能够最大程度获得阳光,通风也比较好。”应女士说,他们找了一家有资质的门窗材料商来安装移窗,但是,3月14日移窗材料进入小区时,遭到了物业的阻拦。
“物业以须统一安装推窗为由,不让我们的移窗材料进场。”应女士说,当天和物业从中午12点僵持到了18时,还惊动了110,最后只能把材料退回给商家。
记者了解到,与应女士一样,小区里还有不少业主不同意安装推窗。
小区阳台窗户均为一种款式
业主刘女士和吴先生已经入住该小区,但因为家里有人强烈不同意安装推窗,阳台至今“风吹雨淋”未封包。
刘女士的房子和应女士是同一个户型。“没想到,当初看中的无敌大阳台,如今成了矛盾引爆点。”刘女士说,先生对于阳台有一种“执念”,要么不封包要么安装移窗,绝对不能接受推窗,但是物业不允许安装移窗;而家里老人担心孙辈的安全,又不停地催促安装阳台窗户。“现在家里不能提起‘窗户’两个字,一提就‘爆’”。对此,刘女士表示心累又无奈。
吴先生家也存在类似的情况,“我自己倒无所谓装移窗还是推窗,但父母极力反对推窗,所以我们家的阳台也没有封包。”
在采访中,刘女士和吴先生都认为,物业在阳台的封包方案上不能粗暴地“一刀切”,至少要提供两个方案供大家选择。
物业:
统一安装推窗是为美观、安全、保值
该小区物业为什么要统一推行安装推窗?物业负责人季经理表示:“统一安装推窗,主要是为了小区整体外立面的美观、统一以及安全,让房子保值,也是为了维护全体业主的利益。”
“我们在管理前期物业服务协议、临时管理规约中都告知过业主,阳台封包要统一颜色、规格、样式、尺寸。去年10月份我们也向全体业主征询过阳台封包方案。”季经理说。
据了解,该小区共有904户业主。季经理出具的一份公示显示,截至2021年10月31日,共收到阳台封闭投票有效户数792户,整体参与率超过87.61%。在792户业主中,同意公示中推窗方案的有572户,不同意的220户,同意的户数和面积占比都超过了72%。
“根据业主的表决意见,我们决定按照物业公示中的推窗方案进行阳台封包。”季经理说。
那么,是否可以给业主提供2个—3个阳台封包方案?对此,季经理表示:“有选择也就意味着违背了统一外立面的初衷。”
主管部门:
督促物业做好业主的解释沟通工作
去年10月,该小区业主在宁波本地论坛上发帖对此事提出质疑,海曙区住房和城乡建设局也及时跟踪、介入。
该局物业和房屋管理科相关负责人告诉记者:“接到业主投诉后,我们及时和该小区开发商、物业进行了沟通、了解。从法理上来看,阳台封包意见的征询过程符合相关规定,并不违规。”
该负责人同时表示:“但法理之外也需要讲情理。开发商和物业的初衷是好的,是为了小区的美观、统一、保值。对于目前出现的问题,我们已经多次督促物业了解业主的个性化需求,做好业主的沟通解释工作,不要好心办坏事。”
据了解,目前该小区开发商负责人已赶到宁波,和物业一起协调此事。
律师说法:
有窗户自由,但受一定限制
自己家的房子到底能不能实现窗户自由?记者咨询了浙江素豪律师事务所的吴志明律师。
“阳台属于独立的且可排他使用的建筑物专有部分,业主对自家阳台具有处分权利,但也受到一定限制。”吴志明表示,作为业主,当然能实现窗户自由,但这种自由要遵守前期物业管理服务协议、临时管理规约等规定。
所以,他提醒业主,在签订购房合同时,一定不要忽略了一些规定。
据吴志明介绍,业主对阳台处分的限制包括:如安装防盗门、窗户等,不得改变住宅外立面、搭建构筑物,否则若未取得建设工程规划许可证或相关手续,属于违建行为;不得损害其他业主的合法权益,包括不得影响其他业主的通风、采光等,不得影响其他业主的正常生活。
业内人士:
随着住宅“立面公建化”,这类纠纷并不少见
据了解,近年来,全国各地业主因为阳台封包问题和物业发生纠纷的事并不少见。
“随着大家对市容市貌要求的提升,为了城市整体的美观和整洁,住宅有逐渐向‘立面公建化’发展的趋势,也就是要保持外立面的统一。特别是建在主干道或是景观资源旁的住宅,政府部门会要求开发商立面公建化。”一位业内人士告诉记者,对住宅来说,阳台的统一是立面公建化很重要的一点,所以有些高端楼盘干脆在建造的时候就把阳台统一封包,省去后续麻烦。
记者调查:
阳台封包大致分三种情况
鄞州一小区阳台窗户均为移窗
镇海庄市街道某小区阳台窗户有移窗也有推窗(红框标注)
连日来,记者走访了20个近3年交付的小区,涉及海曙、鄞州、镇海三个区,发现阳台封包大致分为三种情况:第一种是像应女士所在小区一样,物业只提供一种方案,少数服从多数;第二种是物业会提供2种-3种阳台封包方案,业主根据自身喜好、习惯选择;第三种则由开发商在建造房子时,直接对阳台统一封包,但这种情况在宁波还是少数。
海曙区石碶街道某小区业主胡先生告诉记者:“小区交付的时候,物业有问阳台封包的意见,最后物业推出了2个方案供业主选择,一个是移窗,一个是推窗,样式不同,但窗户颜色是一样的。”
记者观察到,这20个小区阳台窗户的颜色和样式基本保持统一;个别业主的阳台窗户样式和开窗方式略微不同,但颜色和其他业主一致。
镇海庄市街道某小区的阳台封包统一是咖啡色的平移窗户。业主王先生表示,他喜欢大面积的落地玻璃窗,但最终还是妥协安装了移窗:“毕竟最终的结果征求过全体业主的意见,自己也只能遵守。”
在新房装修过程中,很多市民肯定也遇到阳台封包的问题,那么你对自己小区的阳台封包规定是否了解?小区物业又是如何对阳台封包进行管理的?欢迎给我们留言。
记者 贺艳 郑凯侠 文/摄
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