当家人被警察带走的时候，家属往往因为害怕担忧而不知所措，但是不论多紧张，有以下几件事必须要提前做好。
第一：对警察的身份进行核实；当办案人员等找上门，要带走家人时，一定不要怕，先要对其身份进行核实，尽可能地记下他们的姓名、工作单位甚至联系方式，以便之后向他们了解案情进展。如果跟家人不是住在一起，那么可以找家人居住地的当地派出所询问，因为一般外地公安过来抓人，都会让当地派出所协助。所以家人居住地的派出所肯定知道情况。
第二：了解家人被采取的什么措施。一般公安都是先进行传唤，传唤的时间不得超过12小时，案情重大、复杂的，可能拘留、逮捕的，最长不得超过24小时。所以也可以通过时间来判断家人被采取了什么强制措施。最直接的判断就是24小时以后是否放人，如果不放人，基本上就是被拘留了。
第三：可以向办案机关了解情况。家属到办案机关了解情况，有很多的办案机关会以案件正在侦查，保密为由拒绝回答，也有办案人员会简单的把一些情况告诉家属。这个要看具体的案件承办人，办案风格不同，家属得到的结果也可能不同。
第四：可以到看守所帮当事人存钱、送衣物。如果当事人被送往看守所的话，家属就要及时给家人存钱、送衣物，去之前可以先给看守所打电话，问清人到没到，对送去的物品和存钱的方式、金额有什么要求。因为各个看守所的政策不一样，所以一定要提前了解。
第五：家属也委托一个专业的刑事律师去会见，及时了解案情。不管是争取取保候审还是判断后面刑罚的轻重，都要建立在案件事实基础之上，因此，及时委托专业的刑事律师去会见，当面向当事人了解案情就非常重要，同时也可以告知当事人在被公安讯问时享有的权利，需要注意的事项，传达家属的关心等等。
总之，如果家人被带走，家属绝不可以坐以待毙，即使不清楚上述流程，也可以先咨询律师如何处理。
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