锦州长安网讯
询问:
网购买到假货向谁索赔?
说法:
辽宁华英律师事务所靖瑛琳律师解释,根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
需要注意的是,网络销售平台作被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:
1.网络交易平台不能提供销售者信息;2.虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;3.明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
(杨帆 首席记者杨洋)
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