交通事故怎么报案解决,被撞了先报警还是先报保险

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发生交通事故后，未及时报案还能理赔吗？

近日，城固县人民法院审理了一起因机动车交通事故引发的保险纠纷案件。

2020年8月原告陈某驾驶小型客车，沿108国道行驶至某路口避让车辆时，与道路中间指示标志及隔离墩发生碰撞，致陈某受伤、车辆和指示标志牌受损。事故发生后，陈某既未向交警部门报警，也未向被告保险公司报险，便擅自离开事故现场，次日13时陈某向保险公司报险要求理赔，保险公司以其未现场报案为由拒绝理赔。陈某遂诉至法院，要求保险公司支付理赔款。

法院审理认为，原告与被告签订的《机动车综合商业保险条款》中约定：“事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场……”属于免责条款的情形之一，且投保人已在投保声明下方签章处进行了签字确认，故其应当知晓该免责条款内容及法律后果；本案中，对于在未报警、报险的情况下离开事故现场的原因，陈某称是由于事故碰撞导致意识不清被朋友拖离现场，但其在被告保险公司制作事故现场查勘询问笔录时却称当时没有想到要报警，前后说法矛盾，且根据医疗费收据、处方笺及事故现场查勘询问笔录的内容表明陈某的伤情并不严重，不存在其主张的无法报警的情形，故本院认为陈某离开事故现场没有合理性和必要性。陈某作为本次事故的肇事者，在事故发生后未在第一时间报险，时隔十多个小时后才报险、报警，致使报险公司无法查清涉诉事故的具体情况，驾驶员陈某在未依法采取措施的情况下擅自离开现场，属于保险合同约定的免责情形，被告据此要求免除赔偿责任，应予支持。故依照相关法律规定与司法解释，判决驳回原告陈某的诉讼请求。

法官寄语：在目前道路交通事故频发的现状下，若允许驾驶员在无合理理由的情况下擅自离开现场，易诱发道德风险，亦违反保险法中最大诚信原则。作为商业性质的车辆损失保险，在出现驾驶员发生事故后弃车离开现场的情况时，保障保险人援引上述免责条款行使赔付抗辩权，不仅有利于当事人慎重缔约、履约，更有利于鼓励驾驶员在发生事故后履行法定义务和践行违法行为自负的理念。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条：在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。（城固法院）

作者：王亚琳、祁娆

编辑：樊婧

责编：翟力强

主编：姚启明

爱车出险不要慌！纯车损事故理赔流程详解，赶紧收藏

出了交通事故，该怎么办？大多数车主都一知半解，经常碰到有一些车主朋友，不了解出事故后的整个理赔流程，而造成损失。

上期将为大家带来人伤事故理赔全流程，让大家对人伤理赔有了更详细的了解。

今天就来给大家说说纯车损事故，车主该如何保障自己的权益。

单方纯车损事故

指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。例如碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿。这样的事故处理相对简单。

报案

尽量保留事故现场，如影响交通等原因，无法保留现场，也应该拍照留证据，并立即向保险公司报案。

注意要在事故发生48小时内向保险公司报案。

现场查勘

损失较小，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失较大，查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。开车需要随身携带的证明：驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证。

定损修理

车主将车辆送抵维修地址并同时通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

提交单证

收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。所需材料索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明（如需交警处理），还有一些事故中涉及到的费用，如事故造成车辆无法行驶，则需要施救费发票，高速上事故则可能需要高速的过路过桥票。

损失理算、赔付

保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。

多方纯车损事故

指不涉及人员伤亡，但涉及三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。

报案

事故发生后可先向交警部门报案，电话122，如确认为无责任方则无需向保险公司报案。如需承担责任，需要立即向保险公司报案。

现场查勘

交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》，保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。

第三者损失

分为两类，非机动车和机动车：

1非机动车

最好要求保险公司人员现场处理时，达成车主、三者、保险公司核损价格，如现场无法达成一致，那么在进行三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

2机动车

最好三者与车主一起前往车主选定修理厂进行修理。如果三者不愿意，要求车主先支付费用，一般车主可先支付部分金额作为押金、保证金，多少可协商而定，记得索要支付凭证，虽不能作为理赔依据，但可防止第三者赖帐。

车辆定损修理

将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心并同时通知保险公司，定损——修理厂修车——提车

提交单证

收集索赔资料交保险公司办理索赔手续所需材料索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、收款银行卡借记卡、交警证明、车辆修理发票（本人和三者车辆）/三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、以及其他可能涉及的证明、发票。

损失理算、赔付

保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。

总结：遇纯车损事故寻求理赔我们要知道

1、及时报案，尽量保留事故现场证据2、开车随身携带驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证3、索要及保留一切事故相关发票、凭证

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撞车后，先报警还是先找保险公司？顺序搞错可能拒赔

开车时，大家都不希望有意外事故发生。但是常在河边走，哪能不湿鞋，就算我们不去招惹别人，别人也有可能会来撞我们，以至于车主不得不配合处理。很多新手司机对于突发状况的应变能力不足，不知道撞车后自己究竟该怎么办。

买车时每个人都给自己的汽车购买了保险，如果车辆被撞可以找保险公司赔偿，车主就不用花钱去修车了。但是很多新手司机不清楚，发生交通事故后，自己应该先给交警打电话，还是先给保险公司打电话。

这个顺序其实是非常重要的，如果搞错了，保险公司可能直接拒绝赔偿，到时候一分钱都拿不到，自己就要吃亏了。10年驾龄的老司机用自己的亲身经历总结出了一些经验，大家可以学习一下，如果遇到类似的情况是可以按照这个顺序打电话。

发生轻微追尾事故时

城市道路非常拥挤，很多人跟车时距离都特别近，根本没有达到交通法规要求的安全距离。一旦前车急刹车，后车很容易与前车发生碰撞。如果只是轻微地擦伤，两辆车的受损情况都不严重，双方对事故责任也没有异议，可以通过私了解决，就不需要给交警和保险公司打电话。双方把车辆移动到路边，协商一下赔偿的金额就可以了。

车辆损伤比较严重，需要保险公司理赔

如果撞车的情况比较严重，通过私了无法解决，需要对车辆进行定损。这种情况下应该先给交警打电话，然后再给保险公司打电话，让保险公司安排定损员到车祸现场进行定损。

因为现在路上都有交警执勤，接到报警电话后，指挥中心会安排就近的交警到现场处理，交警的出警速度比保险公司到达现场的速度要快。而且要出具事故责任认定书，交警也需要勘察现场，他们会保护好现场，以免出现纰漏。

定保险公司定损员对车祸现场进行定损的要求也十分严格，如果车辆被移动或现场被破坏，保险公司也可能以“故意骗保”为由拒绝理赔。所以在定损员到达现场前，一定不要随意移动车辆。

车祸中有人员受伤

如果在车祸中有人员受伤的话，记得先打120急救电话，毕竟人命关天。和保险公司的赔偿相比，人的生命才是最重要的。如果先拨打的是报警电话，也可以在电话中告知接警中心，现场有人受伤，让他们帮助联系救护车。

处理好这些情况之后，记得给保险公司打电话。重大交通事故没有保险公司的定损，后期的赔偿也会遇到很多麻烦。

编辑短评：

每个人都希望自己开车时能平平安安，不希望有这些意外情况发生。但是谁也不知道明天和意外哪个会来临，提前学会应对意外情况的方法，对我们自身来说也是非常有意义的。如果因为自己不了解处理交通事故的流程，导致保险公司拒绝理赔，那自己的损失就太大了。

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