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驾车宝典：开车发生交通事故，致人受伤，应该怎么处理？建议收藏

事故致人受伤，是很常见的事了。不过，有很多人没经历过，所以也不知道该怎么办。

我们今天来说说，怎么处理人伤事故。

一、事故现场处理：

发生事故后，要及时下车查看情况，在保证安全的情况下，先去查看伤者的伤情。如果伤势危重，有一定生命危险，或流血较多，第一时间拨打120叫救护车，拨打110报警，拨打保险公司客服电话报保险。若懂得如何急救，可以在现场先紧急处理一下。如果伤势较轻微，没啥危险，能自己去医院的，就可以不用叫救护车，只报警、报保险就可以了。

然后等待交警、救护人员、保险公司查勘人员，到现场查勘处理。等待的过程中，用自己的手机，拍一下现场的照片，主要是拍清楚车辆位置和伤者的伤情。

二、事故后人伤处理：

1、处理交通事故必须做的一件事：开具事故责任认定书。

等交警队掌握了事故的具体情况，事故过程清晰，事故结果确定之后，就可以带着驾驶证，行驶证和交强险保单，到交警队开具《道路交通事故责任认定书》了。

事故责任认定，就是国家公安机关，对事故情况做出全面了解之后，根据事故造成的原因，对事故责任进行划分，确定各方需要承担的责任比例。《道路交通事故责任认定书》，是分摊事故损失的依据，也是保险公司处理理赔的依据。

2、处理人伤的主要工作，交给保险公司

如果，事故情况不严重，一般只属于民事侵权，也就是只要赔钱就可以了，有保险基本都能解决，这样的工作，我们车主最好不要介入，尽量交给保险公司处理，我们去配合保险公司就可以了。

如果，事故情况比较严重，比如造成对方死亡，而且是自己的主要责任，就有可能构成交通肇事罪，除了民事侵权赔偿外，可能面临刑事处罚，这个时候就需要我们自己额外出钱，赔给伤者家属，以取得对方谅解，才能减轻或免除刑事处罚。也就是需要跟伤者家属保持一定的关系，这种情况下，建议车主要适当的为伤者垫付一部分医疗费，及时的去医院看望伤者，以免给后期协商谅解带来困难。

三、常见问题处理和建议

1、要不要去医院探望伤者？

按常理说，发生事故，去看看伤者是应该的，但是，大多数去医院探望的车主，都会被伤者家属纠缠着要求出钱，或恶语相向发泄愤怒，就很无奈。

要不要去呢？客观的说，任何人都没有权力要求车主必须去探望，如果情况不严重，就没必要亲自去看望。实在想表示歉意或心意，可以去看望，也可以委托保险公司查勘人员代为看望。

这个建议，主要适用于不会构成刑事责任的轻微事故。

2、伤者要求垫付医疗费，能不能垫，怎么垫合适？

客观的说，没有人能强制要求车主垫付治疗费，保险公司不可以，伤者不可以，交警队不可以，谁都不可以。要不要帮受害人垫付治疗费，全在车主本人。

但是，出于人道主义和道德层面，适当垫付是可以的，特别是伤情严重的事故。

只是，垫付要提前通知保险公司，而且垫付的金额要适当，不能过高。尽量不要超过可能发生的医疗费用。我处理事故过程中，就遇到一个案例：伤者要求车主垫了5000块，结果伤者只花了几百块检查费，最后保险公司确定理赔3000块。可是伤者就是不肯退多余的钱。这就很被动了，到现在一年多了，这多出的2000块钱，车主也没要下来，只能车主自己承担了。

3、伤者经常打电话，对我胡搅蛮缠怎么办？

经常接到伤者电话，有耐心的还是建议适当沟通，毕竟人家是受害人。

但是，如果对方要求较多、而且不断打电话骚扰，可以直接回复说：让保险公司全权代表你处理，就行了。实在沟通不了，不胜其烦，拉黑或者直接报警处理。

4、伤者要起诉怎么办？对我有什么影响？

交通事故中，伤者和保险公司就理赔的金额谈不拢，而起诉的案子，约占人伤事故的20%-30%，是非常常见的。伤者受伤了，心里委屈想多要点钱很正常；但是保险公司赔款是有规则和标准的；这就很容易发生理赔纠纷！！

伤者一般会起诉车主和保险公司。不过不用担心，这只是普通的民事纠纷，由保险公司专门的律师去处理就行了，我们车主也不需要太担心，正常的去开庭，就可以了。如果有垫付了伤者治疗费，要在当庭提出来，提供垫付证据。

然后等法院的判决去下来之后，按判决书执行就可以了。案件不会计入档案，不会被划入老赖，也不会有违法犯罪案底。因为只算是普通的民事纠纷，不涉及刑事犯罪。

肇事逃逸一定要拘留吗？轻微交通肇事逃逸会留案底吗

肇事逃逸会被拘留。交通肇事逃逸属于违法行为，将以交通肇事罪处罚，逃逸者在事故中负全责，并且还需要承担刑事责任。

肇事逃逸按严重程度分为轻微事故逃逸、重大事故逃逸。轻微事故逃逸指的是没有带来严重的后果，但肇事者擅自离开，像小的刮擦，开门蹭了旁边车漆、后视镜剐蹭、车身被剐、停车场剐蹭等，如果轻微的交通肇事逃逸，不会被定性为犯罪，会被处罚款，200到2000元左右，驾驶证一律扣12分，可以拘留15日以下。

逃逸造成的后果比较严重的，就是重大事故逃逸，比如因逃逸致人死亡、事故致人受伤后逃逸等，事故的全部责任或者主要责任，就由逃逸者承担，将会依法追究逃逸者的刑事责任。

相关的刑法法规规定，如果有交通肇事逃逸或有其他特别恶劣情节的，将会被处三年以上七年以下的有期徒刑；如果由于逃逸导致人员死亡，判处七年以上有期徒刑；因逃逸延误救治导致死亡的，最多可以判十五年。

很多时候，可能事故的主责并不在当事人身上，甚至是责任就不在自己身上，但是当事人由于法律知识的浅薄，害怕承担责任，所以选择了逃逸。而最终的下场就是，不仅有刑事处罚等着他，而且其还要赔偿对方、包括自己的所有损失。

如果只是轻微小事故，可能赔偿金额并不是特别特别的多，就医疗费、误工费、住院费等费用。但是，如果是大事故，涉及人员伤亡，赔偿的费用将更高，而且肇事逃逸除交强险外，其他的保险公司是不赔的，相当于全部的费用都要驾驶员自己承担。

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绍兴交警推出轻微交通事故“视频报警”，实现“事故快处、保险快赔、现场快撤”

记者 张力

通讯员 施晓春韩焕

最近，在绍兴市越城区孙端街道菜场门口发生了一起轻微交通事故，当事人顾女士点开微信小程序“事故快处通”后选择了“视频报警”，交警部门工作人员马上和她进行了视频连线，固定证据后引导她撤离现场，保证道路畅通。后续处理全部在线上完成，双方当事人也不用奔波于交警队和保险公司之间。

随着机动车保有量的增加，绍兴市交通事故警情数量也在不断增加，其中轻微物损交通事故占交通事故警情总数的53.26%。该类警情“占用警力资源多、现场等待时间长、处置效率低、理赔进程慢”，成为群众反映强烈的问题。

今年以来，绍兴市公安局交通管理局以数字化改革为引领，聚焦轻微物损交通事故中的常见问题，推动建立“自撤自处、联勤联调、共建共享”的处理模式，实现“事故快处、保险快赔、现场快撤”。今年7月，“事故快处通”相继在微信小程序、“浙里办”App上线。到目前为止，已实现轻微物损交通事故视频引导快速撤离上万次，远程定责或当事人自处3000余起。

“以前事故当事人现场等候处置事故至少耗时半个小时，碰到早晚高峰时间更长，而且车辆占道容易引发交通拥堵、交通事故。”绍兴市公安局交通管理局相关负责人说，现在不用等交警到现场定责，也不用等保险公司人员到现场定损、理赔，车主只需动动手指就能搞定。

目前，该平台设置了“视频报警”、“理赔进度查询”以及“我的案件”3大功能。据介绍，对于当事双方无争议的事故，“引导岗”工作人员即指导当事人通过“交管12123”APP填写“自行协商协议书”实现自处；对于当事双方有争议的事故，“定责岗”民警即根据双方陈述，结合现场照片、监控视频等证据，完成远程在线定责。整合事故当事人基本信息、现场照片、监控视频、事故文书、理赔信息等数据，在平台建立事故档案——“我的案件”，实时推送，供当事人即时查看。与此同时，平台自动触发保险报案，由保险公司端工作人员即刻响应，主动跟进，当事人无需再保险报案；对单车损失2000元以下的，符合理赔条件现场直赔，理赔全流程实时显示，供即时查询。不过，安卓系统用户目前暂时无法使用“浙里办”进行视频报警。

绍兴交警相关负责人表示，根据目前运行情况，处理一起轻微事故的时间在15分钟左右。

自“视频报警”功能运行以来，全市交警事故处理窗口日均流量减少26.5%，交警事故出警率下降12.6%，事故对道路交通的影响时间平均缩减8分钟以上。

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