交通事故报案后怎么办,车辆出险怎么办

今天小编给大家带来【交通事故报案后怎么办,车辆出险怎么办】,以下3个关于【交通事故报案后怎么办,车辆出险怎么办】的法律知识分享,希望能帮助到您找到想要的法律知识。

车辆发生交通事故后的处理流程，事故受害方拖着不处理怎么办

发生交通事故的时候，一般的处理流程是什么呢？发生交通事故后首先要先报警，报警电话一般是122，接通的是当地的交警大队，并向交警描述事故发生的时间。地点和大概车祸情况，然后等待交警来现场处理。

除了报警外还可以与自己购买车险的保险公司联系，告知事故情况，以便后续保险公司做出相关的理赔。在发生交通事故后要注意现场的处理，如果有人员伤亡的情况。应该马上拨打120，请求医生对受伤人员进行救治。如果事故现场只有车辆受损，没有人员伤亡的情况，双方对事故现场拍照取证后，为了不影响交通，可以先转移到附近安全的地方，等待交警的到来处理。

交警到来之后会根据双方的描述，行车记录仪，监控等对双方当事人进行事故责任的判定。事故责任一般划分为全部责任，主要责任，次要责任，同等责任，根据交警的事故责任认定书双方当事人对本次事故的损失进行相应的赔偿责任。

发生交通事故交警出具责任认定书之后如果受害放一直拖着不处理，可以向交通部门申请调解，如果是当事人对交通事故损害赔偿有异议的，双方当事人也一致请求公安机关交通部门调解，那么就应该在收到交通事故责任认定书之日的10天内提出书面申请。

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车辆出险怎么办？

车辆出险了怎么办？是先打交警电话还是先打保险公司电话？下面让我们一起来看今天这篇文章。在处理事故之前，我们需要先分辨下事故的类型：单方事故和双方事故，不同的事故类型，处理方法也不同。

单方事故理赔

释义：单方事故是指在交通事故、火灾、爆炸等突发性安全事故中，其事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的事故。

这里值得注意的一点是，单方事故不是指两车碰撞，只有一车受损，而是以事故发生的原因只有一方来定义的。看完单方事故的定义后，我们结合上一期讲解的保险内容，可以分析出，自身车辆损失，如果买了商业险中的车损险，是可以赔付的，如果己方车辆有人员受伤，商业险中的车上人也可以赔付。具体操作流程如下：

理赔流程 ?

如何赔 ?

关于单方事故不确定需不需要报警，可以咨询一下自己车辆所投保的保险公司或者等保险公司到了事故现场问一下保险公司工作人员。通常来说分以下两种情况：

1.损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘或在线查勘，并出具《查勘报告》。

2.损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

常见现象分析：

开车撞坏护栏或损坏绿化带等公共财产。

注意事项：不管周围有没有摄像头，有没有人看见，一旦造成损坏，请立即报警和联系保险公司，一旦开走，则属于肇事逃逸，扣12分不说，还会根据情节是否严重处以罚款。造成公共财产损失的，可以用交强险及三责险来进行赔付。

双方事故理赔

释义：双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故。如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。

　? ? 双方事故是先从交强险赔付，不足部分从商业三者险赔付，有事故责任比例的按照责任比例赔偿。

理赔流程 ?

如何赔 ?

我们在讨论如何赔的这个问题之前，首先明确一个概念，交强险是赔别人的，这一点需要明确，接下来我们再看交强险部分有无责任不同的赔偿详情：

有责任? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?类目? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?上限金额

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?死亡伤残? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 18万

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?医疗费用? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.8万

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 财产损失? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2000元

无责任? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 类目? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 上限金额

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 死亡伤残? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.8万

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 医疗费用? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1800元

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?财产损失? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?100元

由此我们可以发现，发生交通事故，如果我们属于有责任的一方，如无人伤的情况下，看对方财产损失金额，大于2000元，那么走商业险中的三责险，如果小于2000元，那么走交强险即可，次年商业险保费不会上涨。

划重点：遇见事故不要慌，如有人伤，无论是单方事故还是双方事故，立即打120，接着联系保险公司，冷静按照流程处理。

主要保险公司保险电话

序号? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 保险公司? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客服电话

1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?人保财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 95518

2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?平安财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 95511

3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 太平洋财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95500

4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 国寿财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95519

5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大地财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95590

6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中华联合? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95585

7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?阳光财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95510

8? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?太平财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95589

9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?安华农业? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?95540

10? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?鼎和财险? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 95393

交通事故发生后，该怎么办？

随着国民经济的快速发展，我国机动车辆迅猛增加，对道路交通秩序和交通安全的要求也越来越高，道路交通安全显得越来越重要，如何预防和减少道路交通事故，保障交通安全已成为是国家和社会的共同关注的问题。我国颁布的《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国道路安全法实施条例》早已在2004年5月1日起实施。同期生效的还有《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》。这些法律法规的出台，虽有利于规范交通秩序，维护交通安全。但我国每年发生的道路交通事故的起数和死亡人数均仍排在世界的第一位。

01

交通事故发生后的解决方式

交通事故损害赔偿纠纷的解决方式：协商、调解、诉讼

（一）简单事故协商处理

对轻微交通事故，当事人应当填写交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位、赔偿责任人等内容的协议书或者文字记录，共同签名后立即撤离现场，协商赔偿数额和赔偿方式。

当事人均已办理机动车第三者责任强制保险的，可以根据记录交通事故情况的协议书向保险公司索赔。

当事人也可以自行协商处理损害赔偿事宜。

（二）造成人员伤亡或财产重大损失的经交警立案处理后进入调解程序

调解需经双方当事人一致申请并对事故认定书及车辆检验、伤残鉴定无异议的情况下方可由交通管理部门受理进入调解程序，不符合上述条件者交管部门不受理调解，由当事人自行协商或诉讼解决。

1、申请时间：可以在收到交通事故认定书之日起十日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，公安机关交通管理部门应予调解。

2、调解期限：公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日。造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始;造成人员受伤的，从治疗终结之日起开始;因伤致残的，从定残之日起开始;造成财产损失的，从确定损失之日起开始。

3、调解参加人包括：交通事故当事人及其代理人;交通事故车辆所有人或者管理人;公安机关交通管理部门认为有必要参加的其他人员。

4、调解结果：

（1）经调解达成协议的，公安机关交通管理部门制作调解书，各方当事人签名，分别送交各方当事人。经调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人，调解终结书应当告知当事人可以向法院起诉。

（2）调解书的效力：

当事人经交警调解或自行协商达成协议，是各方当事人为处理道路交通事故损害赔偿问题签订的民事合同。调解书生效后，赔偿义务人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。人民法院经审查该协议不具有无效、可撤销情形的，可依法认定有效，并据此作出判决。

（三）诉讼程序

可分为刑事附带民事诉讼、民事诉讼;民事诉讼亦可分为合同违约之诉及过错侵权之诉。

1、刑事附带民事诉讼：交通事故造成人员重伤以上或财产重大损失肇事方触犯刑法构成交通肇事罪应追究刑事责任的，赔偿权利人可提起刑事附带民事诉讼，通过刑事附带民事诉讼判决赔偿义务人承担民事责任。

2、民事诉讼：事故造成人身伤亡财产损失但不构成交通肇事罪、以及经协商、调解、或不履行调解协议的、或未经调解程序自行起诉的进入民事诉讼程序处理。

3、刑附民或合同违约之诉与过错侵权之诉在赔偿项目上的差异：刑附民诉讼不支持受害方提起的精神损害赔偿及死亡赔偿金;如乘客或旅客以运输合同违约起诉车主时，则赔偿请求限于因人身损害而造成的财产损失，也不能请求精神损害赔偿。过错侵权之诉则支持受害方对侵权人提起的精神损害赔偿。

02

交通事故发生后，需要知道的事

赔偿费用：

(一)医疗费：按照医院对当事人的交通事故创伤治疗所必须的费用计算，凭据支付。结案后确需继续治疗的，按照治疗必需的费用给付。

(二)误工费：当事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于交通事故发生地平均生活费三倍以上的，按照三倍计算；无固定收入的，按照交通事故发生地国营同行业的平均收入计算。

(三)住院伙食补助费：按照交通事故发生地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算。

(四)护理费：伤者住院期间，护理人员有收入的，按照误工费的规定计算；无收入的，按照交通事故发生地平均生活费计算。

(五)残废者生活补助费：根据伤残等级，按照交通事故发生地平均生活费计算。自定残之月起，赔偿二十年。但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年；七十周岁以上的按五年计算。

(六)残疾用具费：因残疾需要配制补偿功能的器具的，凭医院证明按照普及型器具的费用计算。

(七)丧葬费：按照交通事故发生地的丧葬费标准支付。

(八)死亡补偿费：按照交通事故发生地平均生活费计算，补偿十年。对不满十六周岁的，年龄每小一岁减少一年；对七十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低均不少于五年。

(九)被扶养人生活费：以死者生前或者残者丧失劳动能力前实际扶养的、没有其他生活来源的人为限，按照交通事故发生地居民生活困难补助标准计算。对不满十六周岁的人抚养到十六周岁。对无劳动能力的人扶养二十年，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年；七十周岁以上的按五年计算。对其他的被抚养人扶养五年。

(十)交通费：按照当事人实际必需的费用计算，凭据支付。

(十一)住宿费：按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算，凭据支付。

注意事项

①作为肇事司机，应当在发生交通事故后及时向保险公司报案，免得因报案不及时，而被保险公司作为不予理赔的理由。

②无论是肇事司机还是受害人，都应当妥善保管各种发票，如急救费发票、医疗费发票、护理费发票、伙食补助费发票、营养费发票、亲属处理交通事故产生的食宿费、交通费发票、交通费发票和鉴定费发票等，作为调解或诉讼的依据。

③当事人在发生交通事故后，应要求交警部门及时出具交通事故认定书;当事人对交通事故认定书有异议的，应及时向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

④对于参加第三者责任险的车主来说，无论是到交警部门或法院诉讼，对于受害人主张的赔偿额，应及时通知保险公司，不能直接支付受害人的各种损失。如果没有保险公司的参与和认可，车主极有可能先行赔付了受害人的各种损失后，再向保险公司理赔，甚至走向法庭，劳民伤财，耗时费力。

⑤受害人出院后，应及时保存住院期间的诊断证明书、CD、X光片、结帐单，并及时复印病历(加盖院章)。便于受害人及时保存证据，为调解、做伤残鉴定和诉讼做准备;而且，防止医院由于可能产生的医疗事故篡改病历。

⑥受害人如需转院治疗，必须有原医院出具的转院证明，否则，不得擅自转院;如需用药，受害人不得擅自购买其他医院或药店的药，除非原有医院同意，否则，在法庭上将得不到法官的支持，受害者只能自己掏腰包。

⑦受害人在办理出院手续时，应仔细看主治医生开的出院诊断证明书。如受害人属于“老幼病残孕”型的，根据自己的病情和需要，要求医生在诊断证明上注明“加强营养、需要专人陪护”的医嘱，这样，为以后调解和诉讼中主张出院后的营养费和护理费奠定了事实依据。

⑧受害人如果伤势较重的，应当在治疗终结后，及时委托国家司法部门公告在册的法医鉴定中心做伤残鉴定;如受害人需要长期护理依赖的，应做护理依赖鉴定;如果受害人所受到的伤残和自身的原发疾病可能有关的，应征求法医的意见，尽可能做因果关系鉴定。

⑨受害人在起诉时，把驾驶员、车主和保险公司同时列为被告，可以避免由于单独起诉其中一方而导致相互推委现象，而且，被告多，支付赔偿款就会有保障。

注意事项

①作为肇事司机，应当在发生交通事故后及时向保险公司报案，免得因报案不及时，而被保险公司作为不予理赔的理由。

②无论是肇事司机还是受害人，都应当妥善保管各种发票，如急救费发票、医疗费发票、护理费发票、伙食补助费发票、营养费发票、亲属处理交通事故产生的食宿费、交通费发票、交通费发票和鉴定费发票等，作为调解或诉讼的依据。

③当事人在发生交通事故后，应要求交警部门及时出具交通事故认定书;当事人对交通事故认定书有异议的，应及时向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

④对于参加第三者责任险的车主来说，无论是到交警部门或法院诉讼，对于受害人主张的赔偿额，应及时通知保险公司，不能直接支付受害人的各种损失。如果没有保险公司的参与和认可，车主极有可能先行赔付了受害人的各种损失后，再向保险公司理赔，甚至走向法庭，劳民伤财，耗时费力。

⑤受害人出院后，应及时保存住院期间的诊断证明书、CD、X光片、结帐单，并及时复印病历(加盖院章)。便于受害人及时保存证据，为调解、做伤残鉴定和诉讼做准备;而且，防止医院由于可能产生的医疗事故篡改病历。

⑥受害人如需转院治疗，必须有原医院出具的转院证明，否则，不得擅自转院;如需用药，受害人不得擅自购买其他医院或药店的药，除非原有医院同意，否则，在法庭上将得不到法官的支持，受害者只能自己掏腰包。

⑦受害人在办理出院手续时，应仔细看主治医生开的出院诊断证明书。如受害人属于“老幼病残孕”型的，根据自己的病情和需要，要求医生在诊断证明上注明“加强营养、需要专人陪护”的医嘱，这样，为以后调解和诉讼中主张出院后的营养费和护理费奠定了事实依据。

⑧受害人如果伤势较重的，应当在治疗终结后，及时委托国家司法部门公告在册的法医鉴定中心做伤残鉴定;如受害人需要长期护理依赖的，应做护理依赖鉴定;如果受害人所受到的伤残和自身的原发疾病可能有关的，应征求法医的意见，尽可能做因果关系鉴定。

⑨受害人在起诉时，把驾驶员、车主和保险公司同时列为被告，可以避免由于单独起诉其中一方而导致相互推委现象，而且，被告多，支付赔偿款就会有保障。

案例释法

案情介绍

2021年5月2日12时15分许，在樟树市某村某组十字路口路段，原告杨某驾驶无号牌两轮电动车行驶，至某十字路口处，车头与被告一彭某驾驶的小型普通客车车身左侧发生相互刮撞，造成原告受伤，两车受损的道路交通事故。樟树市公安局交通警察大队作出道路交通事故认定书，认定被告一负此事故的同等责任，原告亦负此事故的同等责任。事故发生后，原告被送往樟树市人民医院住院治疗，花费门诊医疗费330.43元、住院医疗费3607.56元；同日转南昌大学第一附属医院住院治疗，于2021年6月2日出院，住院31天，花费门诊医疗费393.42元、住院医疗费144859.36元。此外被告一驾驶的小型普通客车在中国大地财产保险股份有限公司宜春中心支公司投保了交强险和商业险（含不计免赔），案涉事故事发时，该保险单仍在有效期。

法院判决

本院认为，原、被告对涉案交通事故认定书均无异议，根据该认定，由被告一彭某负此事故的同等责任，原告负此事故的同等责任。故本院对涉案交通事故的责任划分予以确认，并确定事故责任比例为被告一彭某承担50%的赔偿责任，原告自行承担50%的责任。被告一彭某系赣xxx小型普通客车的登记车主、驾驶人，该车在被告二大地财险宜春中支公司投保了交强险和商业三者险，故其造成原告的损失应由被告二大地财险宜春中支公司在交强险的赔偿限额内承担赔偿责任，剩余部分再由被告二大地财险宜春中支公司在商业三者险赔偿限额内按50%责任比例承担赔偿责任。鉴定费系原告为了确9定伤残等级、“三期”程度及后续治疗费所支付的必要的、合理的费用，根据《中华人民共和国保险法》第六十四条的规定，被告二大地财险宜春中支公司应当承担鉴定费的赔偿责任；经鉴定非医保用药与同类可替代基本医疗保险药品的价格差额为13050元，根据相关规定，对于交强险医疗费18000元外，应扣除非医保费用，故被告二大地财险宜春中支公司主张应扣除非医保费用的主张，本院予以支持，确认应扣除的非医保费用为13050元×事故责任比例50%＝6525元。关于原告的损失金额，综合认定如下：1、医疗费149190.77元；2、住院伙食补助费60元/天×31天＝1860元；3、营养费30元/天×60天＝1800元；4、误工费期已经鉴定机构鉴定确定为180日，原告已提交发放工资的中国银行交易流水明细清单的证据，证明原告在交通事故发生前的工资为79.89元/天，该标准低于江西省2020年城镇私营单位分行业就业人员农、林、牧、渔业年平均工资的标准，故确认误工费为79.89元/天×180天＝14380.20元；5、护理费为130元/天×31天＝4030元、120元/天×（60天-31天）＝3480元，合计7510元；6、残疾赔偿金为38556元/年×16年×10%＝61689.60元；7、交通费为救护车费3600元、30元/天×31天＝930元，合计4530元；8、鉴定费为3200元；9、精神损害抚慰金为2500元；10、后续治疗费16000元；11、原告主张的电动车损失3000元，未提交证据予以证明，本院不予认定，待取得证据后，可另行主张权利。综上，原告的各项损失共计262660.57元。对于上述损失，首先由被告二大地财险宜春中支公司在机动车交通事故责任强制保险赔偿限额内各赔偿108609.80元，剩余部分154050.77元由被告二大地财险宜春中支公司在商业三者险赔偿限额内按50%的责任比例赔70500.39元（已扣除非医保费用6525元），合计179110.19元，扣除已垫付的医疗费18000元，还应赔偿161110.19元；被告一彭某赔偿非医保部分损失6525元，相抵其已赔偿20330.43元，还应获得返还款13805.43元。

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