交通事故立案在哪个平台,诉讼服务中心营商环境保障

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“人民法院在线服务”平台诉讼服务实现全天候运行 2021年全国法院网上立案1143.9万件

法治日报全媒体记者 张晨

最高人民法院10月13日举行新闻发布会，介绍人民法院智慧法院建设工作成效，并回答记者提问。记者从发布会上获悉，覆盖四级法院的“人民法院在线服务”平台提供立案、开庭、送达等在线服务，诉讼事务可以全流程、全天候“掌上办”。

网络拍卖节约佣金超600亿元

发布会上，最高法信息中心主任许建峰介绍，党的十八大以来，全国法院围绕司法为民、公正司法，推动法院工作与现代科技深度融合，建成支持全国四级法院“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的智慧法院信息系统，创新纠纷解决和诉讼服务模式，促进审判执行工作高质量发展，构建互联网司法新模式，有力推进了审判体系和审判能力现代化。

为了让司法服务触手可及，人民法院建设调解平台，支撑构建在线多元纠纷解决新格局。许建峰介绍，平台集成主渠道功能，打破部门、区域和层级信息壁垒，构建“法院+”多元纠纷解决体系，广泛汇聚人民调解、行业专业调解、行政调解、基层干部、网格员等解纷力量，推动建立自上而下、全面覆盖的“总对总”多元解纷机制，为当事人提供菜单式、集约式、一站式解纷服务。

一组数据展现智慧法院建设工作成效：截至2022年9月，全国四级法院以及9万多个调解组织、35万多名调解员入驻平台，为当事人提供在线解纷服务，平均每个工作日就有几万件纠纷在平台进行调解，让大量矛盾纠纷预防在源头，解决在诉前。全国法院网络拍卖成交额超过2万亿元，为当事人节约佣金超过600亿元。中国庭审公开网累计直播庭审2000余万场，访问量超过500亿次；中国裁判文书网累计公开裁判文书1.3亿余篇，访问量超过900亿次。

此外，全国法院全面建设信息化诉讼服务大厅，为来院当事人提供立案、咨询、调解等全方位的诉讼服务，旨在减轻群众诉累。与此同时，开通12368诉讼服务热线，以电话接入、语音和短信等方式，为社会公众诉讼活动提供最为便捷的服务。在各地法院建设基础上，最高法进一步建成全国法院12368统一调度中心、全国法院统一短信平台，实现12368“一号”全国通办。

在线送达文书5400多万份

“我们全面推广人民法院在线服务，做到诉讼服务全天候。”许建峰说：“研发上线覆盖四级法院的‘人民法院在线服务’平台，提供立案、开庭、送达等在线服务，老百姓办理诉讼事务可以全流程、全天候‘掌上办’。通过在线方式开展诉讼，当事人参与诉讼从平均往返法院近6次减少到只需要1至2次，甚至一次也不用跑。新冠肺炎疫情发生以来，人民法院在线诉讼加速推进，2021年全国法院网上立案1143.9万件。”

“我们打开手机微信，下拉进入微信小程序，搜索‘人民法院在线服务’，排在第一位的就是我们官方的‘人民法院在线服务’平台。”最高法信息中心副主任陈奇伟告诉记者，全国3500多家法院都可以通过这个入口进入，通过“人民法院在线服务”首页链接就可以使用各地法院的在线调解、网上立案等功能。平台上包含详实的诉讼指引说明，当事人实名认证后根据平台上的操作指引即可在线参与诉讼。

目前，平台集成了调解、立案、阅卷、送达、保全、鉴定等全国通用诉讼服务功能和部分地方法院特色服务功能，支持集中查询和办理全国法院的诉讼服务事项，能够满足人民群众一站式办理全国法院在线服务的司法需求。

陈奇伟说：“‘人民法院在线服务’已成为全国法院通过互联网向人民群众提供在线调解、在线诉讼等服务的统一门户，每日提供在线服务超千万次。截至2022年9月，平台实名注册人数达1300多万，接收网上立案申请2100多万件，在线送达文书5400多万份，累计访问量超过30亿人次。据有关数据统计，在人民法院在线服务的支持下，当事人完成一件诉讼从以往需要往返约6次减少到现在只需1至2次，甚至一次也不用跑。”

区块链存证超过26亿条

近年来，人民法院大力推进区块链技术在司法领域应用。据最高法信息中心总工程师商成林介绍，目前，人民法院区块链平台上链存证超过26亿条，存固证据、智能辅助、卷宗管理等方面应用效能和规范程度不断提升，电子证据、电子送达存验证、防篡改等应用场景落地。

“我们正在联合最高人民检察院、司法部共同承担国家重点研发计划‘司法区块链关键技术及典型应用示范研究’项目，重点推进司法区块链存证验证、智能合约、跨链协同等关键技术突破并落地应用。”商成林说：“我们出台了《最高人民法院关于加强区块链司法应用的意见》。明确了人民法院加强区块链司法应用的总体要求及人民法院区块链平台的建设要求，将进一步推进区块链技术在提升司法公信、提高司法效率、增强司法协同能力、服务经济社会治理等四个方面的典型场景落地应用。”

去年以来，最高法出台人民法院在线诉讼、在线调解、在线运行“三大规则”，形成了既分工明确，又衔接有序，有效覆盖司法活动全领域，贯穿审判执行全过程的规则体系，使各类在线司法活动有规可依、合法规范，标志着中国特色互联网司法规则体系基本建立。2021年底修改的民事诉讼法，广泛吸收人民法院在线司法有关成果，明确了在线诉讼的法律效力。

下一步，人民法院将继续深化智慧法院建设，完善互联网司法模式，着力建设以知识为中心、智慧法院大脑为内核、司法数据中台为驱动的人民法院信息化4.0版，继续推进审判体系和审判能力实现跨越式发展，努力创造更高水平的数字正义。

来源：法治日报--法治网

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能力作风建设年｜道路交通诉讼服务站揭牌 交通事故处理只进“一扇门”

【来源：七台河中级人民法院网_法院新闻】

为更好、更快地解决道路交通事故纠纷，满足事故当事人的诉讼需求，桃山区人民法院与桃山交警大队协同合作，于近日揭牌成立桃山区人民法院交通事故诉讼服务站，双方相关工作人员参加揭牌仪式。

服务站设立在桃山交警大队，专职审理在桃山区辖区内发生的及被告在桃山区辖区内的交通事故案件。桃山区法院立案庭、桃山中心人民法庭将分期分批派驻一名法官、一名法官助理、一名书记员、一名特邀调解员在交警大队办公，负责为当事人提供案件的诉前调解、法律咨询、立案、保全、缴费、审理等“一站式”服务。交通事故当事人既可以选择由交警大队组织调解，也可以选择向法官申请立案。当事人只进一道门就能办结事故纠纷，更好的满足人民群众公正、高效化解纠纷的需求。

诉讼服务站把司法服务举措前移一步，解决了事故当事人法院、交警队两头跑的难题。让群众在交警大队即可享受事故认定、矛盾调解、案件受理等一条龙服务，为交通事故诉讼案件高效处理搭建了坚实的平台。下一步，桃山区人民法院将以此次揭牌仪式为契机，全面推进诉讼服务站各项工作，为群众解决交通事故纠纷提供更加优质高效的诉讼服务。

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【提升诉讼服务 优化营商环境】网上立案操作全攻略

【为推进优化法治化营商环境，提高人民群众的诉讼便利度和满意度，开封法院近年来作出了不懈努力，推出了一批创新性强、影响力大的改革举措。特别是疫情发生以来，不断完善开封法院电子诉讼平台，为当事人和诉讼代理人提供网上立案、网上交费、案件查询、网上阅卷、递交材料、联系法官、电子送达、证据交换、网上开庭等全流程在线服务，极大满足了当事人需要。

? 今天，就网上立案过程中大家比较关心的几个常见问题，开封中院立案一庭为您逐一进行解答和提示】

问

为什么我的案件总是审核不通过呢？

当事人的起诉状审核不通过，常见的原因有；诉状缺少原、被告必要信息（包括姓名、性别、出生日期、住址、联系电话等信息），诉讼请求不明确，未确定案由，起诉状具状人落款处没有手写签名或按手印等。

?法官来支招——网上立案避坑指南

1.务必看清在立案平台选择的是哪个法院，不少同志起诉状落款为A法院，在网上操作立案时却选择B法院，法院选错了，立案人员只能驳回立案申请。建议在填写立案信息后、提交立案申请前，检查一遍填写的立案信息是否正确。

2.法律、司法解释等规定管辖法院有详细规定，不是您网上选择哪个法院就由哪个法院管辖，如果您不熟悉管辖规定，可先致电各法院立案窗口电话或者12368热线咨询，节约您的立案用时、提高立案成功率。

3.目前网上立案平台有3个：“人民法院在线服务河南”（微信小程序，当事人、代理人均可实名认证并使用），“河南法院诉讼服务网”（网站，当事人、代理人均可实名认证并使用），“人民法院律师服务平台”（网站，仅限执业律师）。网上上诉仅限民事一审案件，只能在河南法院诉讼服务网创建上诉案件进行，选择的是原审法院，如果选择上级法院就成了上级法院的一审案件，案件类型选择的是“上诉”，如果选择“民事”就成了下级法院的一审案件。

4.不是所有的案件都支持网上立案，申请撤销仲裁裁决、第三人撤销之诉、行政赔偿、国家赔偿、执行异议、复议案件等案件均不支持网上立案。从网上立案平台设置的功能看，网上立案平台上标识的“民事”就是民事一审，“行政”就是行政一审，法院对应生成的案号就是民初、行初案号。网上立案平台面向全国区域和百姓，设置的选项是什么就是什么，选项中没有案件类别就代表这个平台不支持相应类别案件网上立案。

5.为了能给大家带来更优质、更快捷的使用体验，上级法院经常在周五下午至周日下午对外网平台、法院内网系统进行优化升级，对有网上立案、阅卷等需求的同志，除特殊情况或者情况紧急外，请勿在此阶段强行使用网上平台，否则会大概率造成数据异常。大家可根据自身工作、生活安排，优先在周日傍晚后至周五上午开展网上诉讼活动。

6.网上立案平台只支持正常网上立案，当事人、代理人对基层法院立案、管辖等有不同意见的，请勿直接把基层法院管辖的一审案件提交到中级人民法院立案平台，立案平台不具备处理该类问题的功能，中院只能审核退回。如果案件已经立案，可通过管辖权异议程序依法解决，如果案件未立案，可通过12368热线电话反映情况。

7.为进一步为大家提供便利、节约大家时间，中院正在大力推进上诉案件网上交费，中院要求一审法官（助理、书记员）在发出预交上诉费用通知书时，会发送一个网上交费链接，当事人、代理人可通过链接使用微信、支付宝交费，网上交费后不用去银行换票，由法院财务人员在法院内网直接下载交费凭证换票后转交二审法官。各位对于在交费期限内交纳上诉费可以给一审法官（助理、书记员）联系，让他们推送网上交费链接，中院收卷时也会提出发送要求，尽量给当事人和律师提供方便。网上交费后再次打开链接就是一张电子交费凭证，如果还需要正规发票，可找二审法官领取，也可以到中院交费窗口领取发票。对于公司、企业等，网上交费链接可以通过微信电脑端全文复制到电脑上，在电脑打开后可以选择“企业网银”交费。

供稿：开封中院

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