投诉交通事故案件怎么办,重庆交巡警平台举报

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重庆交巡警发布道路交通违法举报全攻略！转发周知！

为鼓励广大市民积极关注交通安全和交通秩序，回应群众对交通安全违法行为举报的需求，有效预防和减少道路交通事故，重庆交巡警专门整理了 “道路交通违法举报全攻略”。

如果你在城区路口遇到车辆加塞、抢行，如果你在高速公路遇到车辆占用应急车道行驶，如果你在农村道路遇到货车载人、客车超员……你能做的不只是抱怨两句，你还可以及时向公安机关举报这些交通违法行为，共同维护畅通有序的交通环境，创造平安和谐的节日气氛。

【攻略一】

中心城区道路及高速公路违法举报

举报渠道

关注“平安重庆”或“重庆交巡警”微信公众号，选择“服务”-“警快办”；登录“警快办”“办事中心”或“办事”，然后点击“交巡警专区”，点击“违法举报”栏目即可进入举报界面，按照提示要求进行操作即可。

可以网上举报的13类违法行为

举报人可以对越（压）导流线行驶；违规加塞、抢行、转弯、直行、掉头、变道；越（压）黄色或白色实线行驶；驶入禁行区域；不按导向车道行驶；逆向行驶；僵尸车；客车凌晨２时至５时运行；客车超员；货车不按规定车道行驶；违法占用公交车优先道；在黄色网格线内停车；占用应急车道等十三类违法行为进行举报。

可以网上举报的违法行为发生地点

当前，网上受理举报的违法行为发生地包括：中心城区的道路、城市快速道路及全市高速公路。

对网上举报人的要求

网上举报坚持实名举报的原则，在举报过程中需要对举报者身份进行认定。

网上举报的照片和视频要求

照片要求

1、照片数量，要求2张至４张；

2、照片内容，要能清晰辨认的机动车后部的全貌特征、交通违法地点、交通违法行为特征、号牌号码等信息。

视频要求

1、能清晰辨认的机动车后部的全貌特征、交通违法行为特征、号牌号码、违法车辆所在地理位置环境等信息；

2、单个视频视频容量大小不高于50Ｍ，视频格式为MPEG-1、MPEG-2、AVI、RM、ASF、WMV、MOV等主流视频格式；

3、视频上必须显示视频拍摄的具体时间（即违法行为发生的具体时间），如显示时间并非违法行为发生的时间，请自行将时间校准至违法行为发生的时间。

网上举报的时间要求

对于拍摄的车辆违法照片，请于48小时内完成举报，以便公安机关及时审核处理。

其他需要注意的事项

请举报者在举报过程中严格遵守道路交通安全法律法规规定，仔细阅读平台中的《违法视频举报说明》，在确保安全的前提下进行。

【攻略二】

农村地区道路交通违法举报

农村地区严重交通违法举报方式

我市农村地区严重交通违法举报范围为重庆市内的县、乡、村及场镇道路；以下三种方式均可举报：

（一）口头举报。口头向公安机关或者在道路上执勤、巡逻的民警举报；

（二）电话举报。拨打110报警电话；

（三）短信举报。向12110短信报警平台系统发送短信。

在举报交通违法的时候，举报人应当向公安机关或民警提供违法行为种类和违法地点、时间、车辆行驶方向以及违法车辆类型、颜色、车牌号等信息，并留下真实姓名及联系方式，以便核对举报内容的真实性，同时公安机关会严格为举报人保密。举报的违法行为属实并作出行政处罚决定后，公安机关在15日内通知举报人领取奖金。

十类交通违法举报被采用均设奖励

在10类农村交通违法举报中，举报人举报客运车辆、校车、七座(含)以上面包车、摩托车超员的，以及载货汽车、拖拉机违法载人的，机动车违反禁止通行规定的违法行为，可获得50元奖励；

举报未取得机动车驾驶证驾驶机动车的，未取得校车驾驶资格驾驶校车的，驾驶无牌证机动车的，使用伪造、变造或者其他机动车的号牌、行驶证的，可获得200元奖励；

举报酒后驾驶机动车的，吸食或注射毒品后驾驶机动车的，可获得500元奖励；

举报农村道路交通肇事逃逸违法行为的，警方将根据线索价值，按照事故等级给予100元以上2000元以下的奖励。

民警提示

对于多人举报的，奖励最先者；联名举报，按一案奖励；举报同一人的多项违法行为，按最高奖金额奖励。

举报人在得到奖励通知的30日内，凭本人有效身份证件或证明领取奖金；逾期将视为自动放弃。

【攻略三】

涉及安全生产相关道路交通违法举报

举报方式

拨打全市统一设置“12350”安全生产举报投诉特服电话。

可以举报的违法行为

全市行政区域所有行业领域重大事故隐患和安全生产违法行为。

涉及道路交通安全管理的包括：拖拉机非法载人、酒后驾驶；营运车辆超速、超员、超载和疲劳驾驶等道路交通违法行为。

举报内容要求

举报内容应当说明重大事故隐患或安全生产违法行为发生的时间、地点、情形、被举报单位名称、相关证据和有效联系方式，提倡实名举报。

驾驶员遇到普通交通事故对方受伤如何处理

车祸有人伤立即报交警、120和保险公司，等120来送伤者上救护车，千万不要跟着去医院。之后在现场等交警处理事故，事故现场勘察完没问题后，和交警、保险互相留好联系方式后回家等待事故鉴定。

期间如果有伤者家属联系你，就坚持：一、沟通态度诚恳、语气和蔼。二、我是全险，一切合理损失保险公司会赔。三、一切等交警事故鉴定出来再说。在此期间不去探望伤者、不要垫付任何费用、不要私下进行调解(三不)，并明确告知对方，我没有钱，所有的费用都由保险公司赔付(一没有)。

等交警事故责任认定做出后，如果双方没有异议，就等伤者出院结算费用，一切赔偿以保险公司接受为准，额外不要答应任何赔偿、补偿。如果对方认可，双方和解，保险给钱，事故处理结束。如果对方不同意，告知对方去起诉，法院怎么判，保险怎么赔。如果对方起诉没有把保险公司列为被告或第三人，自己向法院申请把保险公司列为第三人，然后开庭等判决。法院判多少，保险赔多少，事故处理结束。

另：如果被交警扣车，在交警对车辆进行相关技术检验以后就会放行，不存在要对方同意才能放车的情况。如果交警在法定期限后以任何理由不放车(一般不会出现)，可以向上级公安部门投诉复议。

以上适用于一般交通事故。如果出现一人死亡或两人以上重伤且己方大概率主要责任(涉及交通肇事罪)的，要区别对待，见机行事。

(配图取自网络)

一般车祸理赔多久才能处理好，保险公司理赔拖延怎么办

通常情况下，保险公司的理赔时间在15到30天之间，因为不同案件的性质、不同的赔偿金额、以及保险情况的不同，其理赔时间是不定的，不过一般保险公司都会在一个月内完成的。

根据《保险法》规定指出，保险公司在投保人提出理赔申请后，应当马上进行审核，并在30日内作出核定，并告知投保人结果，所以一般情况下保险理赔都能在一个月内完成。

保险公司一直拖着不理赔的处理方法

1、查明保险公司没有赔付的原因

查明保险公司是否已经收到理赔申请材料，材料是否提交齐全。如果投保人未提交齐全理赔申请资料，则保险公司通过电话或短信将需要补充的材料告知申请人。如果接到电话或者短信，应按照被告知的清单，及时补充理赔材料。若保险公司接收到申请人提交的完整理赔资料，则会按照《保险法》的相关规定，按时处理理赔申请。

2、联系保险公司，明确原因

可以打电话联系保险公司，或联系负责自己案件的保险理赔员，了解没有及时处理的原因，当然，也可以拨打投保公司的公共客服电话去投诉，如果这样都不能解决问题的话，可以拨打银保监会服务热线12378投诉保险公司。

3、通过法律途径维护自身权益

如果以上途径都不能很好地解决问题，那可以直接先法院起诉保险公司，准备好相关的起诉材料，向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

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