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益阳市南县妇联打造“婚调”品牌
好好说话工作室:为幸福婚姻“好好说话”
今日女报/凤网记者 唐天喜 通讯员 彭双双
“儿子儿媳天天在家冷战,孩子也不管,谁也不听劝,放话疫情结束就离婚”“他竟然因为给孩子打印资料的事打我,而且这不是第一次了,我不想忍了”“他不给我好脸色,我也没什么好话,我和他实在过不下去了”……这是3月13日,益阳市南县婚姻家庭纠纷人民调解委员会打造的“好好说话工作室”涉及家庭、婚姻关系咨询的部分记录。
在疫情防控期间,很多人长时间宅居在家,由于琐碎事务、家庭收入等各方面引发的家庭矛盾较往常明显增多。南县“好好说话工作室”也忙了起来,引导家庭矛盾双方由“冷言恶语”变为“好好说话”,修缮情感裂缝,守护和谐婚姻。
疫情期间劝和68个家庭
“我和他实在过不下去了!”3月初的一天,南县南洲镇的刘玲(化名)一到“好好说话工作室”,便开始向调解员彭妍诉苦。
原来,刘玲和丈夫林龙(化名)已结婚30余年。婚后,家中大小事务均由女方包揽,因为女方“什么事自己做才放心”的思想反倒造就了丈夫不参与、不分担的态度,丈夫也养成了好逸恶劳,喜欢喝酒打牌的不良习惯。
受新冠肺炎疫情影响,林龙和刘玲也开始“宅家”过日子,可林龙没多久就开始邀约好友打牌,两人由此大闹一场。然而,林龙虽然一开始还能注意和改正,可后来听妻子的唠叨多了,便开始喝酒,而且毫无节制。刘玲觉得心累,在疫情如此严重的时候,自己辛苦为这个家付出,却得不到丈夫的关心尊重,还要面对丈夫嗜酒成性、无节制赌博的不良习惯,便想离婚。
了解情况后,彭妍立即和工作室的社工一起行动起来。“先引导双方背靠背充分倾诉,然后找准双方的矛盾点开始解调。”彭妍告诉记者,“我们告诉男方,妻子的唠叨背后其实是爱和关心,要理解女方的不容易,要多关心女方。我们告诉女方,在沟通上不要一上来就是一顿骂,可以柔和一点说话。”
经过两个小时的调解,林龙夫妇达成和解。林龙表示会减少喝酒,控制打牌,多关心妻子。刘玲也表示会更注意沟通的方式。
“夫妻之间矛盾激发的一个重要原因就是沟通的原因,如果能好好说话,对方就能更容易接受,如果能理解对方言外之意的关心,矛盾也就会少了很多。”彭妍如是说。
益阳市南县妇联主席郝文辉告诉记者,疫情期间,“好好说话工作室”已经为群众提供婚姻家庭咨询服务和婚姻辅导352人次,办理婚姻家庭纠纷调解125对,为68个家庭挽回婚姻关系。
调解“看色下饭”
“钟某的妻子因喜欢打牌,引发夫妻矛盾,设为蓝色;周三过来的徐某怀疑丈夫的有外遇,设为黄色;邓某对妻子多次家庭暴力,设为红色……”在彭妍的工作记录本上,不仅记录有矛盾纠纷家庭的情况,而且设置了不同的颜色标注。这些颜色表示什么意思呢?
原来,“好好说话工作室”对各家庭的矛盾纠纷按严重程度、调处难易等划分为蓝、黄、红三个等级:对双方沟通交流有隔阂、生活习惯有差异、姻亲干预有分歧等无原则性矛盾的设为“蓝色等级”;对积怨较深、感情较浅,矛盾较多、相处较少等家庭纠纷较为复杂的设为“黄色等级”;对有家庭暴力、出轨不忠、吸毒赌博、违法犯罪行为等触及婚姻底线的问题设“红色等级”。
彭妍介绍,蓝色为一般矛盾纠纷,由婚调志愿者或婚解员提供调解服务。黄色为复杂矛盾纠纷,由驻点的社会工作师或心理咨询师为其提供“一对一”个案辅导服务,帮助当事人学会化解矛盾冲突,提升自我修复、主动作为的能力。红色为重大矛盾纠纷,由调解员、社会工作师、律师、法官临时组成调解团队,开展“多方联调”服务,高效解决当事人问题。
据统计,2019年以来,经“好好说话工作室”调解,挽回婚姻关系的家庭共有1279个,其中蓝色等级有756个、黄色等级有523个,分别占比59%和41%。
因成效显著,南县婚姻家庭纠纷“三色预警”机制,成为益阳市唯一入选2020年湖南省“巾帼暖人心”维权创新项目。
“立足家庭‘微治理’,打造平安‘微品牌’,守护和谐婚姻关系,是我们成立‘好好说话’婚姻调解工作室的初衷,也是‘娘家人’保护妇女权益、维护社会大局稳定应尽职责。”“好好说话工作室”创始人、南县妇联主席郝文辉介绍,为了将婚姻调解服务品牌化,2019年,由南县政法委牵头打造了“好好说话工作室”。目前,全县12个乡镇妇联、司法所联合组建了12处家庭纠纷调解平台,并向村(社区)辐射,形成了“1+12+X”的县、乡(镇)、村(社区)三级联动家庭纠纷调解格局,实现家庭矛盾调处服务全覆盖、无缝隙、零距离。
为全面提高纠纷调解能力,南县妇联适时邀请专家,以线上与线下相结合的方式,为调解员讲授法律法规、心理疏导、家庭经营、调解技巧等方面的知识。截至目前,参训的调解员共计2万多人次。
小编:喜之郎
“之前不觉得,受疫情影响,在家时间长了,越发觉得我们完全没有共同语言。”“他酗酒好赌,我想离婚,还要争取孩子抚养权”……
因抗疫长时间宅家解禁后,湖南省益阳市南县婚姻调解“好好说话”工作室的案卷已快记满了一本。
“丧偶式育儿让我完全喘不过气来!”近日,南县南洲镇的韩梅(化名)向调解员彭妍哭诉。原来,韩梅和丈夫结婚两年,孩子未满周岁,丈夫一直在外务工疏于对妻子的关心和孩子的照顾,韩梅生完孩子后有点轻度抑郁症,夫妻间争吵不断,韩梅身心疲惫想离婚。
了解情况后,“好好说话”工作室对症下药开方:邀请心理医生对韩梅进行心理疏导,规劝男方担负起爱妻护子职责,组织双方面对面坦诚沟通。“现在他们夫妻感情已逐渐修复,家里的欢声笑语替代以往的冷言恶语。”彭妍颇有成就感地说。
据统计,自疫情防控以来,南县“好好说话”工作室共提供咨询服务和婚姻辅导367人次,开展婚姻纠纷调解138对次,开出的“调解良方”成功挽回72个濒临破碎的家庭。
“立足家庭‘微’治理,找准婚调‘微’切口,打造平安‘微’品牌,这是我们认真探索、践行新时代‘枫桥经验’的南县路径。”回忆起成立“好好说话”工作室的初衷,南县县委常委、政法委书记周尚亮感慨良多,“家庭是社会最小细胞,家庭小稳定一定能促进社会大稳定!”
据了解,南县县委政法委瞄准现实难题,整合妇联、民政局、司法局、法院等资源,在南县婚姻登记处挂牌成立“好好说话”工作室,着力打造婚姻矛盾纠纷调解的“南县模式”。
“好好说话”工作室分设调解室、心理咨询室、婚姻辅导室,并配有视频、录音系统,按“一个平台受理、一张网格服务、多个后台联动”的调解模式运行。同时,工作室将端口前移、向基层延伸,全县12个乡镇妇联、司法所也配套联合搭建12处家庭纠纷调解平台,向村(社区)辐射,形成了“1+12+X”的县、乡(镇)、村(社区)三级联动家庭纠纷调解格局,依托“雪亮工程”及精准法律服务系统,将重点地区视频监控资源有效整合连入,初步实现“要事全网联动、小事网格解决”的目标。
“好好说话”工作室把根据家庭矛盾纠纷的严重程度、调处难易程度设蓝、黄、红三色预警,再根据矛盾预警的实际问题,进行“点单式”调处服务。其中蓝色等级由婚调志愿者或婚调员负责调解;黄色等级由专业社工或心理咨询师进行“一对一”个案辅导;红色等级由调解员、律师和法官等组成调解团队开展联调服务。
为切实做好人性化、专业化、精细化的“点单式”调解服务,南县县委政法委还邀请专家,以线上与线下相结合的方式,为调解员讲授法律法规、心理疏导、家庭经营、调解技巧等方面的知识。据统计,截至目前参训人员达两万多人次。
据统计,2019年以来,经“好好说话”工作室调处化解家庭矛盾纠纷1279个,其中蓝色等级794个、黄色等级462个、红色等级23个。南县婚姻家庭纠纷“三色预警”机制,已成为益阳市唯一入选2020年湖南省“巾帼暖人心”维权创新项目。
来源:法制日报
编辑:韩洋
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为进一步推进婚姻家庭纠纷多元化解机制建设,有效预防和化解婚姻家庭纠纷,7月30日,桃江县“有话好说”婚调志愿者第二期聘任仪式及业务培训工作会议在政务中心五楼会议室召开。
会上,桃江县政协二级调研员、婚调中心主任任小琳宣读了第二期“有话好说”婚调志愿者名单并为志愿者颁发聘书,“有话好说”婚调项目承接运营负责人介绍项目情况,县司法局二级主任科员刘伏华为志愿者们进行婚姻调解技巧及《民法典》婚姻相关法律知识培训。县妇联党组书记、主席胡红艳充分肯定了“有话好说”婚调中心成立一年来取得的工作成效,并对科学谋划好第二期婚调工作提出指导性意见。
桃江县“有话好说”第二期婚调志愿者共聘请30名婚姻家庭纠纷调适工作志愿调解员,他们由律师、法律工作者、部门负责人、心理咨询师等骨干力量组成,主要调解婚姻家庭纠纷中涉及的婚姻、赡养、扶养、抚养、继承、分家析产、家庭暴力等方面的纠纷,以及通过调解工作宣传婚姻家庭相关的法律法规。自婚调服务中心去年8月份成立以来,共接待649对欲离婚夫妻。经过调解,调和152对,劝回217对,指导协议离婚280对,有效预防和化解了婚姻家庭纠纷,为维护家庭稳定,促进社会和谐贡献了力量。
(二审:李成刚 监审:刘 鹏)
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