因为刚购买两天的狗狗生病了
贵阳的小刘将小狗送回商家进行治疗
可接下来发生的事情
有些出人意料。
小刘和女朋友刚刚大学毕业,因为两人都特别喜欢小动物,所以就商量着到贵钢花鸟市场买一条狗。
小刘:14号过来买狗,朋友给我说他也是在这里买了只狗养得特别好,现在也养得很大了。当时店家说话好殷勤,就是说得很好,各种给你保证,确实见到那只狗我也比较喜欢。
经过朋友的推荐
小刘在花鸟市场里一家叫鑫林犬舍的店里
花1100块钱买了一条两个月大的的柯基犬
没想到
狗才买回家养了两天就病了
小刘:他就说小问题他能治好,我就每天交钱给他治疗狗,结果狗死了也没给我们说,就悄悄把狗换了。
原来,发现狗狗生病后,小刘就将小狗送到了鑫林犬舍进行治疗,犬舍老板每天也会发一些治疗时的视频给他看。2月20号那天,小刘突然发现,视频中的狗狗并不是他们买的那一条。后来小刘才知道,之前买的那条狗已经死了。一气之下,他找到了犬舍老板。
小刘:他态度特别强硬,还开始耍无赖,因为当时两个人都比较气愤,他就问我想干嘛,想干嘛随我。这种情况下,他说给我换狗,我说肯定不接受换狗。
随后
记者和小刘一同来到了鑫林犬舍
并找到了其中的一个老板。
犬舍老板:因为小狗是他(另一个老板)和他交易的,不关我的事,我是卖大狗的。我跟你说了我是卖大狗的,虽然我和他是合作伙伴,但是那个狗是那个人卖给他的,我刚刚就是在和他打架。
为进一步了解情况
记者又拨打了另外一个犬舍老板的电话
不过对方的回答却是什么都不知道
之后又把皮球踢回给了店里的老板。
小刘:因为收钱的是你。
犬舍老板:是,收钱的是我。问题是你找不到他找我很正常啊,我帮他收钱很正常的啊,我们每次交接的时候你都在,从来没有私下交接过,有些经济都是我在管,你们怎么和他交接的,我不清楚。
打着同一块招牌在做生意,出了问题却谁也不愿面对,两位负责人的做法让小刘十分无奈,他表示会向相关部门进行投诉,维护自己的权益。针对小刘遇到的问题,记者也向律师进行了咨询。律师表示,如果小刘能够证实所买的狗狗的确被调换过,商家应当承担相应的责任。
贵州乐淑世律师事务所主任 舒乐山:从法律上来说,是买卖合同纠纷,如果买卖的物品质量不过关或者有问题的话,肯定是可以退还,这是毫无疑问的。如果你的东西和原来的不符合的话,退钱也是没有问题的。
律师建议,因为涉及金额不多,小刘可以先向市场管理方反映,也可以向辖区市场监管部门投诉,先通过调解的方式来解决。如果不行,再向法院提起诉讼。为了帮助到小刘,记者也将情况反映给了南明区市场监督管理局油榨街分局。
南明区市场监督管理局油榨街分局 工作人员:根据你讲的情况,首先消费者要提供消费的凭证,付款凭证等等,他能提供什么就提供什么。然后,我们再根据他提供的情况,再来分析属不属于我们市场监管局调解职责范围内的事情。如果属于我们组织调解,如果调解成,能达成他的诉求,那么就算解决问题,如果达不成的或者拒不参加的,他可以选择其他法律途径来维权。
记者:代超朱小龙
来源: 贵州广播电视台
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