如何调解婚姻家庭纠纷调处知识,化解婚姻家庭纠纷

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以案释法丨家庭矛盾致夫妻分居 “三全调解法”柔性化解

“李法官，麻烦你给我媳妇做做思想工作，让她回家吧。”近日，西夏区法院兴泾镇人民法庭法官李春梅主持一件合同案件的宣判时，原告于某向法官求助。

原来，于某与马某某系夫妻关系，双方因家庭矛盾发生纠纷，马某某独自回娘家居住长达几个月。1岁多的孩子和于某及爷爷奶奶生活，因孩子想念妈妈，于某劝说马某某回家无果。无奈之下，于某作为孩子的监护人以孩子的名义起诉要求马某某支付孩子抚养费。

了解到于某的情况后，法官多次与马某某沟通，耐心倾听马某某的诉说。与马某某产生共情的同时，法官发现双方产生矛盾的症结在于长期缺乏沟通导致矛盾激化。针对马某某提出的问题，主审法官及时向于某分析了原因并给出了建议，并约好双方进行调解。

法官说法

调解过程中，法官引导双方互相倾诉心中的不易和委屈，指出双方在生活中存在的问题并给予引导纾解。最终通过沟通，双方终于冷静下来。法官择机耐心地劝导双方，要珍惜家庭，更要照顾好孩子，给孩子一个完整幸福的家。调解结束后，马某某决定回归家庭，于某也当场提交了撤诉申请。

三全调解

近年来，兴泾镇法庭针对辖区婚姻家事纠纷的特点，坚持采取“全程调解”“全心调解”“全力调解”的“三全调解”法，在婚姻家事纠纷调解上下大力气、花大耐心，以达到既解决纠纷，又关爱家庭，同时确保未成年人权益得到最大程度的保护，为未成年人健康成长撑起法治之伞。

来源：西夏区人民法院

监制：岳荣

审核：刘莲

编辑：冯芳

家事纠纷巧调解 司法服务有温度

本报讯 “太感谢了，谢谢刘法官，谢谢人民法院……”当事人吴某红着眼眶，再三向法官表示感谢。9月27日，邵阳县人民法院诉前调解工作组法官刘亮成功化解一起家庭纠纷。

吴某和丈夫育有一子，由于两人长期在外务工，小孩便交由婆婆带大。今年年初，吴某的丈夫突然离世，婆媳因遗产纠纷闹得不愉快。婆婆害怕一手带大的孙子跟着吴某走了，不愿意将小孩交给吴某，不准吴某去看望小孩，也不准小孩与吴某联系。思儿心切的吴某报了警，但她和婆婆之间的矛盾无法化解。无奈之下，吴某来到法院，准备提起诉讼，维护自己的合法权益。

了解基本情况后，刘亮意识到婆婆因儿子去世对抚养孙子的意愿十分强烈，吴某作为母亲更是舍不得孩子。如果按照正常程序立案，通过一纸判决了事，并不能将纠纷化解，还可能会加剧双方矛盾，且双方虽然对看望小孩一事各执一词，但出发点都是为了给小孩创造一个健康成长的环境。

为了彻底化解双方矛盾，刘亮从保护未成年人合法权益角度出发，决定组织双方进行庭前调解。在调解过程中，刘亮耐心地对双方释法，动之以情晓之以理，再从孩子身心健康成长角度分析利弊。经过不懈努力，最终婆媳二人达成协议。

近年来，邵阳县人民法院积极推进诉前调解工作，坚持以情动人、以理服人、以法育人的调解方式，用心用情用力为人民群众办实事、做好事、解难事，竭力避免不必要的纠纷进入诉讼程序，降低了当事人的诉讼成本，减少了当事人的诉累，让人民群众真正感受到司法服务有速度更有温度。

(作者:记 者 袁光宇 通讯员 黎敏岚 廖小兰)

“青云巾帼行” 一站式婚姻家庭矛盾纠纷调处

“青云巾帼行” 一站式婚姻家庭矛盾纠纷调处

为充分发挥调解在化解婚姻家庭矛盾纠纷中的基础性作用，有效预防和化解婚姻家庭纠纷，促进家庭和谐，按照市委平安办有关文件精神，在区委政法委的引领下，区妇联整合多渠道资源，打造了集家事调解、法律咨询、心理辅导为一体的一站式综合服务品牌，“青云巾帼行——婚姻家庭矛盾纠纷调处”。

整合资源一站式服务

“青云巾帼行”充分发挥律师、心理咨询师、社工师以及巾帼志愿者的独特作用，提供专家开放咨询，针对婚姻家庭有关知识，面向人民群众进行面对面的精准宣传和解答；为特殊群体和符合法定条件的当事人无偿提供法律咨询等法律服务；针对个体婚姻家庭矛盾，进行一对一调解，努力为调解对象打造“一站式”服务，在调解前提供法律咨询和婚姻家庭咨询、调解中现场化解家庭矛盾、调解后帮助家庭成员能力提升，实现一条龙服务。

引入第三方专业力量

购买第三方社会服务项目，打造“青云巾帼行·银铃（龄）花开”“青云巾帼行·巾帼趣学堂”“青云巾帼行·红色文化、传统文化、非遗文化进社区”“青云巾帼行·优雅仪态课堂”“青云巾帼行·天使BABY之家”等五大项目，开展60余场女性课堂、40余场家庭教育主题活动以及100余场家庭特色课堂，提升女性综合素质，多角度宣传科学的教育知识，让更多家庭和夫妻受惠，进一步提高全社会重视婚姻家庭的意识，预防和减少婚姻家庭纠纷的发生。同时联合女企协创办“青云妇企会”平台，着力关怀辖区内异地女企业家，从家庭关系、亲子教育、自我素质提升、婚姻情感调解等多角度举办各类教育讲座和拓展活动，解决这一群体的婚姻家庭矛盾突出、缺乏心理教育等各类问题。

开展青云巾帼行系列活动

以维护及升华婚姻家庭关系为宗旨，发挥心理咨询师、社工师、金牌调解观察员等专家的特殊作用，针对我区流动妇女家庭开展20余场家庭教育讲座、10余场亲子沟通活动以及提供100余次家庭咨询和个体辅导。遵从“预防为主，调处结合”的方针，通过多元的活动形式，充分发挥妇联组织联系家庭、联系妇女的优势，结合个体辅导、关系干预、群体辅导、调解沙龙等形式，科学指导人们树立婚姻家庭的正确认知，帮助家长了解家庭教育的重要性及其技巧，助力消除化解青云谱区婚姻家庭的矛盾纠纷。

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