合同纠纷如何协商(合同纠纷如何调解)

疫情结束后，受疫情影响较大的企业，可能会对冗余人员进行适当裁减。小编特别就《协商一致解除劳动合同协议书》内容要点进行提示和分析，给大家做参考。

一、准确表达“解除劳动合同”的意思

“解除劳动合同”，这是这份协议书目的所在，在表述时用词一定要准确，不能用“准备解除”、“即将解除”、“希望解除”等词语，否则会对“解除”的意思产生质疑，直接影响解除协议的效力；要直接表达“双方经协商一致，解除双方劳动合同”。

还有一点要注意，一定不能与“终止”混淆。有些HR朋友不注意，一不小心套用“终止劳动合同”的协议范本，或者本身就不区分“终止”与“解除”，这可能直接导致解除行为的无效。

二、约明协商一致解除的提出方

在协商一致解除案例中，大多是因用人单位提出而协商解除，有些情况下也有劳动者提出而协商解除。提出人不同，不会影响劳动合同解除的效果，但决定用人单位是否支付解除劳动合同经济补偿、支付金额以及劳动者能否领取失业金，因此该协商解除的提出方至关重要。在拟定解除协议时要充分考虑经济补偿的金额比法定标准高低、员工取得失业金的意愿等因素，并结合事实情况进行约定。有些情况下，约定提出的一方与实际提出方并不一致，这就需要用人单位要充分考虑约定某一方的利弊。

三、约定劳动合同解除的具体日期或时间

协商一致解除劳动合同情况下，解除时间有两种情形：一种是双方签署解除协议时劳动合同即解除；另一种情形是签署解除协议后的某个时间点（或某个期限后）双方劳动合同解除。一般，解除协议应写明解除具体日期，如X年X月X日。

如果解除时间写到某日，参照《关于实行劳动合同制度若干问题的通知》（劳部发〔1996〕354号）第五条“劳动合同的终止时间，应当以劳动合同期限最后一日的二十四时为准”，则劳动合同解除时间为该日的二十四时。

如果解除协议约定的是即日解除的情形，企业为避免双方签章后当日的可能产生的一些问题，可以约定“自双方签字盖章后，劳动合同即解除”。

四、解除劳动合同经济补偿

协商一致解除劳动合同经济补偿又是一项容易发生纠纷的内容，主要涉及如下几个方面的问题：

1.列项：很多时候，企业支付的所谓经济补偿中，除法定补偿外，还可能包括其他补偿项目，如未足额支付的加班费补偿、社保、公积金缴费不足的补偿、未休年假补偿、当年度奖金的适当发放，甚至就是协商的超出法定标准的额外补偿等等。

这就涉及一个问题，这些项目是分别列项，还是一揽子支付加无争议条款兜底。如果分别列项，可能有几方面的问题：（1）单独项目补偿并没有确定的金额，只是一个补偿意向；（2）项目涉及之前管理不合规操作，不想黑纸白字写出来；（3）如分别列项，非经济补偿项目可能要依法缴纳个人所得税，用人单位或员工一方需要承担；（4）不希望因个案，产生对后续员工影响。如不分别列项，企业会担心，这个钱付出去了，员工仍然来继续讨要。

当然，这类问题属于复杂问题，律师不能给出标准答案，需要用人单位综合相关情况判断。律师给出的基本提示是，因为社会保险、公积金等具有强制性，不能因为约定而免责，如果有这方面的补偿，应优先考虑列明。

2.支付金额、币种：经济补偿金额最好同时用大小写写明，币种如无特别约定，则为人民币。

3.税前或税后: 用人单位和劳动者经常会因对经济补偿的税金由谁承担产生争议，因此，如果涉及缴税则双方在协商过程中以及解除协议中要说明个税的承担方。

4.支付时间和方式: 根据劳动合同法，经济补偿应在办结工作交接时用人单位支付。但是，实践中双方需要对支付经济补偿的具体时间和方式作出明确约定，一次支付/分次支付，汇入的具体账户最好为员工本人工资账户，如果不是则更要写清楚。

五、工资支付截止日、社会保险、住房公积金缴纳截止月份

鉴于双方协商一致解除了劳动合同，双方通常约定最后工作日，但是工资支付的最后日期可能与最后工作日不同，建议约定明确，具体到日。

社保和公积金缴到哪个月份也要约定清楚。如果双方商定用人单位在解除后仍要缴纳一段时间社保或公积金，则双方要对社保和公积金的单位承担部分和个人承担部分分别约定清楚，由谁承担，怎么支付。

六、关于年休假、奖金、提成奖金等事项作出安排

这几项通常是解除劳动合同时经常发生争议的事项，年休假如未提前安排，则在此约明补偿金额；年度奖金是否支付，情况如何。提成奖金问题相对复杂，可能涉及未回款部分奖金，则双方约定奖金支付规则。

七、无争议或弃权条款

这是解除协议中又一关键点。这一条款的表达方式可以灵活处理，但最终一句话不可少，“本协议签署后，除履行本协议约定事项外，双方再无其他争议”。

这里有一点提示，因为即使有这样一个总括性条款，员工在签署后还是会想起来有些什么事情没有了结清楚找到公司，因此，建议在此处可以尽量列出没有争议的具体项目。

八、交接时间和方式

在员工离职后，交接的重要性通常会体现出来；如果交接不到位，会给后续的接手人工作造成很多麻烦。因此，在《协议书》中一定要写明交接时限、指定交接人、交接内容和交接方式等等。一般用人单位有交接制度和流程，可以约定按交接流程办理。如果有特殊需要交接的事项，则要清晰约定具体交接方式、要求和交接时间。

九、竞业限制义务启动

如双方签订了竞业限制协议，则劳动合同解除后是否启动竞业限制以及有关竞业限制具体要求和竞业限制报告义务、竞业限制补偿支付等要再次做出说明。即使竞业限制协议约定很清楚，最好此处也要重点提示。有必要，也可以另行签署文件。

如果之前双方没有签署竞业限制协议，此时也可以就竞业限制事宜进行协商和约定。

十、保密义务和不侵犯利益约定

这里的保密，一方面是合同履行期间获取商业秘密信息的保密责任的重申，另一方面是关于本次协商解除及《协议书》内容作为保密事项，要求劳动者保密。

同时，在协议中，通常也要求员工不进行有损用人单位相关名誉和利益的行为。

除上述重点内容外，解除协议书中通常还约有主体条款、离职手续条款、协议生效条款、协议语言文本条款等一般条款。除此，如双方还有就特殊事项的约定，则需要具体问题具体分析。

以下为一份《协商一致解除劳动合同协议书》样本，供大家参考使用。

协商一致解除劳动合同协议书

甲方：

乙方： 身份证号： 通讯地址：

甲乙双方经协商一致同意解除劳动合同。现双方就解除劳动合同及解除劳动合同经济补偿等相关事宜经平等协商，达成如下协议：

一、经甲方提出，乙方同意，双方于 xxxx年 xx 月xx日协商一致解除劳动合同。

二、经甲乙双方一致同意，甲方一次性向乙方支付甲方依法应支付的全部款项，包括但不限于解除劳动合同经济补偿，乙方在职期间的工资、加班费、未休带薪年休假工资、社会保险、住房公积金及其他全部福利等，共计人民币xxxx元(大写：xxxx元)（以下简称“上述款项”）。

三、甲方于xxxx年 xx月xx 日前支付上述款项，乙方应于xx月xx日前，按照公司规定完成工作交接并办理完毕相关解除手续。如乙方截止xx月xx日未完成工作交接及解除手续，支付日期顺延至完毕之日。

四、甲方支付乙方工资至xxxx年xx月xx日；缴纳社会保险及住房公积金至xxxx年xx月。

五、乙方确认知晓法律法规的相关规定，在自愿的基础上，认可在双方签署本协议书后，双方结束基于劳动关系产生的权利义务关系，双方再无任何争议，乙方不再提出以甲方为相对方的仲裁或诉讼，亦承诺不会再通过投诉、举报等方式向甲方主张本协议约定的事项。

六、乙方保证不对外透露本协议所涉内容，否则，如给甲方造成损失，由乙方承担，甲方保留追偿的权利。

七、乙方协议解除劳动关系后，其档案（含组织关系）移交其户籍所在地。

八、本协议一式二份，具有同等法律效力，自双方盖章或签字之日起生效。

甲方（盖章） 乙方(签名)

年 月 日 年 月 日