银行的信用卡或者是其他借款的催收电话，不停的骚扰家人和朋友，该怎么处理这个事情啊？
实际上银行的催款流程，相对来说都是比较规范的，只允许给本人联系，一般不会去骚扰家人，如果要是说有骚扰家人的行为发生，通常可能这个债务，银行已经把债权转移给了第三方，比如做了资产包的转移，或者是说委托第三方来做催款行为。
遇到这种情况，可以向银监会进行电话进行投诉。这个投诉，还是比较管用的，大家可以试一下，当然补充要说一下，欠银行的钱还是要尽快偿还，否则的话影响了您的信用，可能就得不偿失了。
信用卡逾期之后，可以与银行进行协商还款，协商还款时一般可以申请只还本金或者是停息挂账，无论哪种方式对于持卡人来说都可以减轻还款压力。
如果申请协商还款失败了，就可以拨打银监会投诉电话进行申诉。申诉成功后，银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。
但需要注意的是，跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，才能跟银行申请个性化分期。
如果自己确实不懂如何与银行沟通，也可以找专业律师咨询，尽早规划债务问题，以免影响生活。
老一辈经历过饥饿与灾荒，都明白晴带雨伞，饱带干粮的道理，养成了储蓄的习惯。而年轻一代是在祖国繁荣昌盛的环境下成长的，没有忧患意识，并且消费主义充斥整个社会，年轻人月光族，一旦工作或者生活发生变故，就只能借款。
中年人更是被房贷、车贷、养孩子，压的喘不过气来，如果一切顺利进行，刚好能维持现状，几年后压力也逐渐减轻，但核心的问题还是扛不住风险。
风险这个话题，我们下期再讲，感谢关注！
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