河南经济报 记者 吉娜 通讯员 乔新强 王新华
“(对处理结果)非常满意,真的太谢谢你们了,要不是你们,到现在俺的赔偿款也要不回来!”12月7日,在鲁山县下汤镇,低保户王某接到鲁山县法律援助中心副主任宋东晓打来的回访电话时,感激地说道。
原来,今年4月份,王某驾驶二轮电动车时,被驾驶小型普通客车的余某撞伤,经诊断为左腓骨骨折,在医院治疗了14天,花去医疗费4000余元。王某及其家属多次找余某要求支付医疗费等合理费用,余某却一拖再拖。前不久,王某来到鲁山县司法局法律援助中心申请法律援助,工作人员了解到王某的情况后,立即指派律师介入,最终案件得以调解,王某拿到了2万元的交通事故赔偿款,这才出现了开头的一幕。
近年来,鲁山县司法局法律援助中心以“司法为民”为目标,本着“应援尽援”的原则,充分发挥职能作用,紧紧围绕全县广大人民群众的法律需求,完善各项工作机制,优化法律服务流程,努力提升法律服务水平,让人民群众在家门口就能享受到优质、便捷、高效的法律援助服务。
畅通“绿色通道”。县法律援助中心为加强对困难群众、未成年人、妇女、农民工、残疾人、老年人等特殊群体的法律援助工作,积极发挥职能作用和专业优势,采取线上服务与线下服务相结合的方式,简化程序、即时受理、即时指派、快速办理。同时对老弱病残等出行不便的群众实行预约服务和上门服务,将法律援助便民、利民的服务职能落实在行动上,努力维护困难群众的合法权益,彰显社会公平正义。
扩大法律援助覆盖面。县司法局积极推进法律援助向偏远乡村延伸。通过开展“法律援助进军营”、“法律援助进景区”、“法律援助进乡村”等系列活动,打通法律援助服务群众的“最后一公里”。同时,充分发挥各乡镇、办事处司法所法律援助工作站的宣传、咨询等职能,大力宣传推广“12348”法律服务热线, 进一步提高法律援助的社会知晓率、满意率,增强了人民群众的法治获得感和满意度,使得法律援助这一惠民工程深入人心。
今年以来,鲁山县法律援助中心及各站、点、室共解答群众法律咨询 2921件,办理各类法律援助案件823件,其中为农民工、残疾人、老年人等特殊群体办理法律援助案件 231件,为建档立卡贫困户办理法律援助案件40余件。
司法局工作人员深入农户家中服务 供图鲁山县委宣传部
司法局工作人员下乡普法 供图 鲁山县委宣传部
司法局工作人员在办事大厅内热心服务群众 供图鲁山县委宣传部
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