【发生火灾后如何找保险公司理赔系列(之一)】
文和图 原创黄静丽律师
我的一个顾问单位今年遭遇了不幸,将近一万平米的仓库发生火灾,客户从事跨境电商,损失惨重,保险标的是1000万,但发生火灾近4个月,保险公司也仍未进行任何理赔。
我逐一梳理重点供大家参考:
1、发生火灾当下立即向保险公司报案,立即按照保险公司要求提交所需资料,并留下书面凭证;
2、督促消防部门出具火灾事故认定书,消防部门在认定书出具之前,会对火灾现场进行封锁;
3、建议自己委托公估机构进场评估火灾受损情况,一般来说,保险公司会优先选择与自己有长期合作关系的公估机构去评估,保险公司是以公估机构的评估报告作为理赔前提的。提醒注意,选择保险公估机构,请优先选择入库法院名单的,后续若进入诉讼程序,有利于法院进行参考。
4、抓紧时间委托公证处对火灾受损情况进行数据固化。因为一般理赔流程都比较长,火灾受损情况也会随着时间不断发生变化,而且很常见的是,需要对火灾现场进行重新装修,恢复正常经营。若委托了公证处对现场进行数据固化,后续的理赔和可能的诉讼都有了第一手资料。
5、按照公估机构书面要求的清单提交所有评估所需资料,并留下书面凭证,证明已经提交资料,比如资料接收清单。
6、要与保险公司及时的沟通理赔资料是否欠缺、理赔进展,优先通过邮件或微信沟通。
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