6月9日上午,最高检举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周第三十五次检察开放日活动,特邀请律师代表、群众代表和新闻媒体记者走进检察机关12309检察服务中心等工作场所,亲身体验检察机关群众信访工作。
最高人民检察院党组成员、副检察长陈国庆致辞。
在最高检工作人员的带领下,受邀嘉宾来到12309检察服务中心的信访接待大厅,了解信访接待大厅的基本情况。
受邀嘉宾来到信访人候谈区。
受邀嘉宾参观最高检12309检察服务中心文化墙,了解控告申诉检察工作成效。
受邀嘉宾来到集中处理来信室参观。最高检工作人员介绍,集中处理来信室分为分流室和智能交换室,主要对信件进行消毒、拆封、剪订、分类等工作。工作人员对每一封来信录入登记,登记的每一封信都有一个条码,可以根据条码对每一封信进行追踪动态管理。
最高检工作人员向受邀嘉宾介绍12309检察服务热线。群众可以通过拨打12309进行法律咨询、查询等。
受邀嘉宾来到群众来信办理大厅参观。办信人员在此集中办理群众来信,将来信件件录入网上信访信息系统。
受邀嘉宾来到12309检察大数据中心参观。
受邀嘉宾来到网上信访大厅参观。工作人员在此集中办理网络诉求,让人民群众足不出户就可以向检察院反映问题、解决问题。
参观信访工作场所活动结束。随后,最高检党组成员、副检察长陈国庆,第十检察厅厅长徐向春,律师代表、群众代表和新闻媒体记者等进行“如何化解矛盾纠纷,实现案结事了人和”座谈。
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