车险合同纠纷在哪里(车险合同纠纷在哪里投诉)

车险定损是车险理赔中非常重要的环节之一。虽然事故的损失金额是由保险公司核定，但是，车主也得了解整个车险定损理赔流程。否则，一旦保险公司定损出现疏漏，导致车险定损不合理，车主又不了解整个过程，产生纠纷就很麻烦。车主得懂得怎么处理这种情况！

另外，在车险事故中，存在着许多的理赔纠纷，这也是大家需要关注的地方。

本期内容：

1.车险理赔流程介绍

2.车险定损不合理怎么处理

3.常见的车险理赔四种困境及其处理方法

4.车主注意事项

车险理赔流程介绍

1.发生交通事故后，车主先报警，并保护好事故现场，之后交警判定事故责任划分。如果有人员伤亡，先将伤者送医。

2.在报警之后紧接着拨打保险公司电话，保险公司指派查勘员到现场查勘，初步判定保险责任。

3.车辆拖至指定修理厂，定损员先进行车损险及附加险的损失鉴定，再进行三者险及附加险的车损鉴定、物损鉴定以及医疗核损。

4.损失鉴定完成后，进行价格理算，之后出示定损单。如果车主同意定损单上的金额，没有任何异议就可以签字并开始申请理赔了。

5.保险公司收集理赔资料，审批完成后通知车主领取赔偿金额。如果之前保险公司有垫付费用的话可以进行追偿。

车险定损不合理怎么处理

1.可以先与保险公司进行协商，并要求保险公司重新进行定损。

2.如果与保险公司协商不成，可以向银保监会、及其地方派出机构进行投诉，保险诉讼要有证据证明个人正当权益受到侵害，不然投诉效果不明显。

3.如果再次投诉无果，可以收集整理资料，向法院起诉保险公司。

常见的车险理赔四种困境及其处理方法

1.对方拒赔或者无力赔偿

2.对方故意拖延赔偿

3.定责后第三方拒签事故责任认定书

4.对方肇事逃逸

面对以上这几种情况，梧桐君建议您使用下面这几种方法之一。

代位求偿

保险事故是由第三者造成的，并且根据法律或合同规定，第三者对保险标的的损失负有赔偿责任，被保险人对其享有赔偿请求权。

车主向自己的保险公司申请代位求偿，保险公司可以先行向投保人支付赔偿款，然后再向有责方或其所在保险公司追偿保险赔偿金。

怠于赔偿

车主向对方保险公司申请怠于赔偿，对方保险公司直接赔付保险赔偿金。

怠于赔偿记得带上责任认定书、维修发票、对方行驶证、驾驶证、身份证等信息、对方保单复印件（保单号也可以）。

一般对方保险公司会在15日内，向被保险人（对方车主）发送一份函件要求处理这个事故，如果15天内对方不回复或者得提不出有效的不赔偿证据，待怠于赔偿就成立了。之后，对方保险公司就会将赔偿金交给你。

代为追偿以及怠于赔偿的适用情况：.对方拒赔或者无力赔偿以及.对方肇事逃逸。

至于怎么使用代位追偿或者怠于赔偿，主要看两方面：

1.看赔偿金额，赔偿金额较小，走怠于赔偿；损坏金额较大，走代位追偿。

2.看有没有涉及人伤，没有涉及人伤的话走怠于赔偿。

至于定责后第三方拒签事故责任认定书，这点大家完全不用担心。

一旦对方拒绝签字，会转入一般程序，由警方直接认定事故责任，不再需要双方签字。

车主注意事项

1.发生事故后48小时内记得通知保险公司，最好在第一时间内通知。

2.记得保留事故现场，不要随意挪动车辆。

3.未定损直接去修车的，保险公司是不赔的。

4.记得保留事故责任认定书，维修发票，对方行驶证、驾驶证、身份证等信息。如果发生赔偿纠纷，可能会用到。

今天就和大家分享到这啦！

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