主持人：粗心大意误事，需要引以为戒。办卡之前，务必全面了解还款和逾期的相关规定，这是常识性问题，做到了然于胸，麻烦自然绕道。不过，话说回来，逾期还款以及产生不良信用会对持卡人带来直接影响，作为银行工作人员，在协助客户办卡过程中应履行告知义务，不能只宣传用卡优势，对风险避而不谈。
讲述人：晓 宇
前些年，办了一张信用卡。后来，随着支付方式改变，卡用得少了，它就一直“躺”在我的钱包里。原本以为是张“休眠卡”，却在关键时刻派上了用场，但是，高兴得早了，因疏忽忘记还款而产生滞纳金，实在让人郁闷。
去年秋天，我女儿装修家要买电器，我和女婿到商场去选购。付款时，他钱不够，我想到了那张信用卡，就刷了5000多元。到家之后，女儿立马将现金给了我，当时忘了还款的事。前段时间，我接到银行人员打来的电话，说信用卡透支了已产生滞纳金，需及时办理相关手续。我才想起来这事，一查询吓一跳，滞纳金逾千元，当时就傻了眼。
到银行金融维权中心投诉，我对产生的高额滞纳金表示无法接受，并提出个人看法。首先，银行客户经理未明确告知办理信用卡的注意事项，如手续费、逾期还款产生滞纳金的收费标准等；其次，我在未办理还款的时间里，银行没有电话或短信通知逾期还款会产生滞纳金。
滞纳金已产生，银行将按规定收取。后经调解，银行同意我或子女买房时给予贷款利率上的优惠以弥补损失，对此，我感到还算满意。
太原日报社新闻采编中心记者 李晓琳
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