客户出现逾期，原因各不相同，但是很多的逾期我们是可控的，将逾期变为不逾期，重点在于我们怎么做了。
临时性逾期
这类客户一般是由于出差、旅游或者一些客观原因导致了忘记还款，并不是没有还款能力。所以，在还款日前三天，我们就应该以电话、短信的方式告知客户该还款了，并向客户阐述不按时还款的影响，让个客户将这事放在心上，不再逾期。
阶段性逾期
经常有这样的事情出现：客户在贷款初期经济条件非常好，生活美满幸福，但在还款中途某些突发事件导致资金链断裂，经济困难，难以还款。通过了解及询问，客户仍有还款意愿，且在一段时间后资金链就可以恢复，这时我们就要想办法帮助其还款。
最常见的就是展期，延长还款期限，降低还款压力，给客户充足的时间恢复资金链。若客户名下有房产，可以建议其卖掉房产，解决短期负债高问题，也让资金链修复。当然，不同情况方式不同，对症下药才能有效。
丧失劳动力
由于某些意外，客户丧失劳动力，无法承担债务。这是我们可以让客户与家人协商，进行债务转移，让他人帮忙还款。这样的情况需要客户与家人的配合。
逾期失联
这样的情况是最严重的，客户直接跑路，联系不上。要多于其朋友或亲属沟通，最大的掌握客户现有信息，同时如实告知其逾期的严重后果。
客户在逾期之前都有征兆，例如手机经常关机，或者打电话时说在开会、在外面出差、在办急事等不能接听电话。这种情况一出现，就要立刻行动了，找到客户，让其还款。
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