一个简易公共洗车点,为何能解决小区停车收费难题?一起13年前的供地纠纷,是如何在凭证缺失的情况下得到解决的?
这背后,蕴含着平湖社会治理的独特“密码”。
浙江省平安办近日发布的数据显示,今年5月,平湖市平安指数居各县(市、区)前十。
作为全国农村社区治理实验区、省城乡社区治理和服务创新实验区,平湖党建引领、三治融合、干群同心、共建文明的社会治理新格局,为群众所津津乐道,成为密切党群关系、融洽干群关系的坚实基础。
以人为本 织密友邻网
当湖街道北河溇社区是个农村拆迁社区,村民不适应城市生活,外来居民没融入感,社区党委书记沈斌曾感叹治理难。
社区如此,县域亦然。城镇化进程加快、群众诉求多元,基层治理新课题摆在平湖面前。完善社会治理体系为了什么?平湖用行动作答:坚守为民初心。
“友邻善治”社区治理模式由此而生。在北河溇社区,1个友邻汇和9个友邻点,把850余户住家“连”在一起。友邻点设在居民家里,随时收集问题,社区工作者、共建单位、社会组织等协同解决。
此前,有约一半居民不缴纳停车费,引发其他居民不满。“主要是有些人没归属感。”从友邻点摸清情况后,社区决定先办几件民生实事。不久,一个免费洗车点出现在社区办公楼旁,居民们既新奇又暖心,其他配套服务措施相继跟进,停车费很快收齐。
“一个月‘贴’近千元水费,换来社区有序和谐,这钱花得值!”沈斌说。
社区还推出新居民子女“三点半学堂”、助残“爱链”工作坊、“微田园”等暖心平台,让新老居民适应现代生活。
截至目前,平湖共建成街道友邻中心1个、社区级友邻汇27个、小区友邻点250个,解决问题120余个、开展服务1500余场次,受益居民超5万人。远亲不如近邻,这话在当地有了生动注脚。
一呼百应 做大朋友圈
位于平湖市中心的水洞埭社区,辖有8个商圈、400余家企业和商户。坐拥繁华地段,社区工作者却一度“揪心”:经营环境脏、占道经营现象多。
去年8月,水洞埭商圈党建联盟成立,8个商圈定期开展“圆桌汇”等活动,谈问题、谋发展,之前提到的老大难问题被一一化解。
基层社会治理,不能是干部干百姓看。“关键要通过党建引领,在全社会和各领域激发群众和社会组织自觉,实现共建共治共享。”平湖市委负责人说。
“有种一呼百应的感觉!”水洞埭社区党委书记凌在良说,各商圈组织人员自发巡逻,原先的“老大妈巡逻队”可以“退休”了;之前,每年三四十起的窨井盖被车压坏事件,让社区工作者疲于奔波,现在广大商户发现情况就上传微信群,凌在良再转发给社区共建单位,“动动手指”就能解决。
平湖还首创“项目化联盟”基层参治模式,广泛凝聚新乡贤、新阶层、新居民治理力量;去年9月成立嘉兴市首个物业行业协会党委,组织小区“红管家”为居民排忧解难,今年以来有关物业管理的信访投诉同比下降8%。
城乡协同 培育新动能
倡导“无讼”理念的平湖先贤陆稼书若在300余年后故地重游,肯定会发出赞叹。
去年,平湖法院民商事案件收案数比上年同期下降3.76%,“息事无讼”工作法功不可没。“‘无讼’就是要提升社会治理能力,充分整合政府资源和民间力量,把矛盾化解在萌芽和基层。”新埭镇司法所所长韩啸宇介绍。
2006年,李某在新埭镇投资建厂并预付土地款,但此后由于土地指标限制和产业调整无法供地,李某要求补偿购地款、工程设计费、利息损失等共计1100余万元,其中部分凭证缺失。
今年3月,新埭镇党委重新梳理案件,运用“息事无讼”工作法,召集相关单位多次会商,按银行贷款利率就高补偿预付土地款,其他费用按当前行业标准补偿,最终与李某签署了调解协议书。
平湖市选派96名优秀法官、检察官、警官和律师到村(社区)担任“平安书记”,组建“无讼”调解员和志愿者队伍等,去年共调处矛盾纠纷5567件,成功率为98.9%。今年5月,嘉兴市委在平湖召开现场会,全力推进“无讼”村(社区)创建。
在通界村,每户村民除了能拿到村集体经济合作社按照其股份分配的分红,还有机会得到另一笔积分奖励,如获评文明家庭、优美庭院、示范户等可加分;违法搭建、垃圾不分类、不赡养老人等则减分,积分越高激励金额越高。去年,全市通过“股份 积分”收益分配模式实现分红1781.6万元,受益村民23.1万名,村民参与农村社会治理的主动性大大提升。
务实管用、精准高效的方式不断涌现,为平湖党建引领社会治理注入强大新动能。
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