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江西省吉安市工商联以民营经济维权服务为工作主抓手，创新方式方法，在诉求办理、机制运行、宣传推介等方面做足服务文章，助力全市经济社会高质量跨越式可持续发展。

诉求“高办理”，打造高效服务

吉安市始终把办结率和民营企业满意度作为第一标准，强化诉求办理，力求做到诉求“秒回应”，打造高效服务品牌。

吉安市委、市政府高度重视、高位推动在全省率先成立了吉安市民营企业维权服务中心，做到人员、编制、经费三个到位。为强化诉求办理，结合推动商会改革的契机，充分发挥商会主体作用，扩充市维权中心职能范围，成立了吉安市总商会商事纠纷调解中心，县（市、区）商事纠纷调解平台基本建成。其中吉水县总商会成功调解一起12家民营出口企业与政府相关部门之间的外贸出口奖励扶持金纠纷，涉及金额583万余元。协调市检察院在6家市直属商会建立检察院联系点，搭建商会检察联系平台，由检察官定期赴联系点开展工作，提供法律咨询服务。

吉安市民营企业维权中心成立两年来，全市共化解民营企业矛盾纠纷1445起，解决民企业维权服务诉求620件，其中，市维权中心受理225件，办结215件，办结率96%，位居江西省第一。

机制“高运行”，实现联动服务

吉安市着力建立健全民营企业维权服务联动机制，实现良好的联动服务，形成民营企业维权服务工作强大合力。

纵向方面，下沉服务重心，延伸服务触角，实现了“市本级一中心，各县市区广覆盖”，建立县级民营企业维权监测点13个，市属商会联系点12个，工业园区检察联系点14个，民营企业法律维权服务中心14个。横向方面，先后与公安局、检察院、法院、司法局、发改委、科技局等部门建立联系协调机制，建立民营企业司法权益保护联席会议制度。充分发挥各专业部门优势，形成工作合力，解决涉法涉诉诉求7件。全市检察机关共受理民营企业诉求229件，办结217件，仅市检察院就先后协助维权中心研判相关诉求10件。积极引导各县（市、区）开展党政领导“企业接待日”活动100余次，收集维权服务诉求170余件，大部分已有效解决。

宣传“高质量”，做好全程服务

吉安市强化民营企业维权宣传，通过电话沟通、线上服务、上门走访等方式，做好政策宣传、答疑解惑、沟通协调等全程服务，提振企业发展信心。

一方面，开展“高质量”宣传活动。先后两次开展了“扶民企、解难题、化诉求”精准维权和“法治体检”专项行动，实现“上门送政策”，召开政策宣讲会和诉求征集座谈会26场，上门走访企业115家，对17家企业进行了“法治体检”，共有1034家企业参加政策宣讲会，415家企业参加诉求征集座谈会，现场收集企业意见建议和诉求线索240余条，整理归纳有效诉求152件，已全部解决。

另一方面，拓宽“高质量”宣传渠道。通过吉商大讲堂、云平台等渠道，宣传民企维权服务工作。疫情期间，吉安市工商联与市政法委、市司法局、市律师协会等8个单位联合组建吉安市民营企业应对新冠肺炎疫情法律志愿服务律师团，宣传市政府“应对疫情18条政策”，提供线上免费服务，切实加强对民营企业维权服务、法律咨询服务、政策落实三项保障。帮助了31家企业解决52个法律热点问题，为民企解决政府拖欠资金900余万元。

作者：■肖颖芳本报记者江丛干

来源： 中华工商时报