随着时代的发展,汽车走进了千家万户,而车险也成为广大车主的“必需品”。部分车主尽管每年都会花成千上万元办理车险,但真正需要用的时候才发现所知甚少。针对车险理赔,记者采访了几家公司的理赔查勘人员,整理了三个最常见的问题,仅供车主们在遇到交通事故时参考,如有出入请以具体处理方式为主。
出现交通事故首先要怎么做?多家公司的理赔查勘人员均告诉记者,一旦出现交通事故,一定要冷静,查看是否有人员受伤,确保车内车外人员尽快到安全的地方,并及时摆放警示牌,提醒其他车主,以免发生二次事故。随后,拨打报警电话和保险公司电话,并拍照留存现场证据,拍照最好能够显示车牌号、事故情景等,以备交警和保险公司查证。此外,如果事故责任划分比较明晰、损失比较小(2000元以内)可走快速理赔;如果损失较大,根据交警事故划分意见,交给保险公司进行下一步处理。
车辆发生事故后,去定损是不是能换件的尽量换新的?记者采访得知,尽量不换新的,能修尽量修,能不更换原车配件尽量不换。部分车主可能觉得换新的比较好,反正自己有全险,这也是大多数人的选择。其实,他们没有考虑到“将来卖二手车贬值”这一情况,一般而言,原车原版的二手车更好卖,而且更能卖个好价钱,一旦更换车辆配件,将来该车在二手车市场上的价值将会大大降低,并且现在的二手车车商在收购二手车时,通过大数据平台系统都能够查询到该车的维修保养记录,更换配件显然比维修花费要高,花费越高二手车商认为事故越严重,越压低该车价格。所以出事故后,能修的尽量修。
事故发生后维修费用要不要垫付?一位保险专业人士告诉记者,保险公司与维修店一般都可以走三方协议(即维修店、保险公司、车主车险被保人三方),保险公司在经过车主车险被保人的授权同意后,可将维修理赔资金直接打给维修店,这样不需要车主垫付,也不需要再打入车主账户,车主再付给维修店。一旦车主垫付,还需要到保险公司走报销流程,费时费力。鉴于此,车主尽量不要垫付。
记者温馨提醒,车来车往,为小家、为大家,也为了个人安全,请车主们扶好方向盘,看好路,谨慎驾驶,文明开车。
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