车坏了，第一反应是什么？老司机肯定会下车打开引擎盖仔细检查车辆问题。但是对于一些女司机和新手小白来说，这时候肯定会选择打电话给4S店寻求其帮助。
但是最近湖南长沙的王女士在车辆出现问题寻求4S店帮助时，非但未得到解决，还给自己惹来一堆烦心事。5月19日，湖南长沙的王女士在遭遇交通事故，报了保险后，立即联系恒信星凯凯迪拉克4S店。5月20日下午，4S店员工来取车时，未经她的同意就擅自用车，不仅请朋友在车里喝奶茶，还和一台奥迪相撞，导致王女士的车和奥迪车多处有不同程度的损伤。对此，4S店还要王女士报自家保险给奥迪车进行维修，真是无赖加可耻。
其实在我国《民法典》中就有相应的规定，未经允许驾驶他人机动车，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。也就是说谁偷开的车谁负责，保险公司和王女士凭什么要当冤大头。并且在这整个事件当中，王女士没有任何过错，当然无需承担任何责任。
而且，如果要报保险取得赔偿，势必需要4S店员工和王女士私下串通，伪造口供，扭曲事实。可这种情况，对王女士没有任何好处，甚至如果东窗事发，王女士还要承担相应的法律责任。因为，轻则构成恶意串通损害第三人利益，重则涉嫌保险诈骗。
所以说，如果王女士真得为了方便而和4S店员工同流合污的话，那就未免太得不偿失了。
眼下王女士最好的选择就是拿起法律的武器来捍卫自己的权益。而4S店也不应该把客户对其的信任当成自己肆意妄为的筹码。
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