随着中国城镇化进程不断加快,居民小区的公共服务需求增加,带来了物业服务的快速增长。与此同时,业主与物业的纠纷也日益增多。
从业主与物业产生纠纷原因来看,大多是双方对合同成立、履行等相关法律规定认识不到位所致。
自2019年9月起,北京市元甲律所接受某物业公司的委托,专门处理该公司服务的小区业主拖欠物业费的问题,并对公司日常管理中遇到的问题进行法律解答。
2021年6月,物业公司通过招投标方式接受西城区某小区业委会的委托,为西城区某小区提供物业服务。小区部分业主以没有签订物业合同,不认可物业事实服务为由不交物业费。
物业公司迅速联系了元甲物业部门的催收团队寻求帮助,元甲律师了解到小区情况后,随即开展了业主和解催收的工作。经过2个月的和解工作的开展,缴费率达到了100%!
在进行催收工作过程的同时,元甲律师和小区业主还进行了深度的社区普法工作。
元甲律师普法时刻
不论业主本人是否与物业服务公司签订了合同,只要建设单位、业主委员会与物业服务公司签了合同,甚至原物业服务合同到期后几方之间均未再另行签订合同,但物业服务公司已提供了事实上的物业服务的,业主就应该交纳物业费。
所以,业主如因上述理由而采取拒交物业费的做法是不明智的,不仅会影响物业服务公司服务的积极性也会影响物业公司的正常运营,从而导致物业服务质量下降、其他已交费业主权益受损的连锁反应。而且,很有可能会被物业服务公司起诉,给自己增加诉累,如最终判决应交纳物业费而拒不履行,还会承担被法院强制执行时带来的不必要的信誉损失(如采取查封、冻结被执行人财产、限制高消费、纳入失信人员名单、司法拘留等措施)。
因此,元甲律师建议,业主、业委会和物业服务公司,在面对物业费交纳问题时,均应理性处理。业主需分清合理维权的界限,及时交纳应交的费用;物业公司需加强服务管理,注意催收方法;业委会需对业主的认识进行正确引导,同时加强物业服务的监督。只有各方互相配合,减少纠纷,才能共建和谐社区。
案例来源:北京市元甲律师事务所,以上为元甲律所办理过的真实案例,为确保个人和商业隐私,文中所有人物的名字均使用化名。
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