近日，运城市全面实施免费法律咨询便民工程。该便民工程被列入2019年省、市政府民生实事，目的是满足人民群众日益增长的法律服务需求，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
免费法律咨询便民工程以政府为主导，司法行政机关为实施主体，社会各界广泛参与，服务对象为广大人民群众。人民群众有法律问题需要咨询的，可到市、县两级公共法律服务中心或乡镇（街道）公共法律服务工作站咨询值班法律服务人员，并获得免费解答。
我市免费法律咨询便民服务内容主要有：提供法律咨询，开展普法宣传，协助调解重大、复杂、疑难矛盾纠纷，开展法律援助，帮助受理公证和司法鉴定案件，参与化解涉法涉诉信访案件等。服务形式主要为：面对面解答法律咨询，通过12348法律服务热线解答法律咨询，通过远程视频系统研究会诊疑难公共法律服务案件，通过12348山西（运城）法网网上咨询预约受理和办理公共法律服务案件。值班解答法律咨询的人员为：律师、基层法律服务工作者，政法机关曾从事审判、检察、法律服务管理等业务工作5年以上的退休人员，通过法律职业资格考试的高等院校法律专业师生及其他从事法律事务的非公职人员。
全市各级司法行政机关及广大法律服务工作者，将以高度的政治责任感、饱满的为民服务热情、专业一流的服务质量，以及大数据、人工智能等高科技手段的充分运用，为广大群众提供优质高效的法律服务。
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