日前,信息时报联合新浪乐居开展“3·15”买房问卷调查,结果显示,超7成网友在买房过程中遭遇了各种烦恼,而过半业主希望通过组建业委会去维护自己合法权益。法律人士提醒,买房遇到纠纷后,业主应首先采取主动积极的态度,与开发商协商。如果协商不能解决,业主可以向消费者协会、建委等部门投诉或直接向法院提起诉讼。
房屋质量是纠纷主要问题
在调查问卷中,针对“你遭遇过买房纠纷吗?”这一问题,有73%的网友选择了“有”,仅有27%的人选择没有,证明买房过程中纠纷是普遍存在的。在纠纷的类型中,有72%的网友是因为“房屋质量问题”,有67%的网友是因为“物管问题”,而有50%的人则是因为入住后发现小区规划出现变更。
房屋质量问题种类繁多,例如主体结构损坏、墙体裂缝、层高不足、房屋倾斜、门窗损坏、房屋漏水、房屋噪音、房屋设备不符合同约定等。这种质量问题,可能在收楼前就发现,也可能在入住后才发现。为了避免出现质量问题,业内人士建议消费者在买房时选择资信良好的开发商,并对开发商已建楼盘质量以及承建商资质做一番全面了解,将风险控制在前期。此外,专家还建议,入住之前应该向发展商要其出具《建筑工程质量认定书》,确定该楼已验收合格,并且与购房合同一致,再签署入住单。
买房入住后,和生活息息相关的就是物业管理了。随着物业管理纠纷案件逐年成倍增长,纠纷类型也从原先单纯的追索物业费纠纷转而向服务质量、乱收费、乱搭建以及解聘物业公司等引发的纠纷发展,而规划变更也成为主要纠纷的原因之一。有法律人士表示,在签订合同的同时,可以在合同里写明规划承诺,比如学位、绿化等问题,一旦有变更,业主今后维权也有文字依据。
六成人寄望业委会维护权益
面对买房纠纷,业主们是如何解决和处理的?有61%的网友表示“组建业委会维护自身权益”,有50%的网友则选择“自己和开发商沟通协商”,30%的网友选择“用法律武器”。广州市房地产中介协会法律咨询服务中心的张旭锋律师表示,买房遇到纠纷后,业主应首先采取主动积极的态度,与开发商协商。如果协商不能解决,业主可以向消费者协会、建委等部门投诉或直接向法院提起诉讼。最重要的是消费者在发现房屋质量、物业管理等问题以后,一定要注意保留证据。
不过,通过此次调查发现,大房企的业主纠纷事件相对较少,可见品牌和口碑的重要性。在不断的市场洗牌之下,房地产的“二八效益”也愈发明显。作为品牌的重要支撑力量,口碑也越来越成为购房者对地产品牌认可的重要一部分。在一项“买房更看重房企哪一方面”的调查中,选择“口碑”和“品牌”的网友占了70%。
买房注意五大陷阱
1 实地走访,勿听信销售吹嘘
开发商经常会打各种广告,而销售人员的吹嘘也是天花乱坠。譬如“一线江景房”可能实际上就是一个小沟渠;“临近大公园”说不定距离公园几公里;“地铁首站”说不定出了地铁还要坐公交车……与其相信这些宣传,不如自己多走访,多探探周边的情况,做到心里有数。另外,不要完全听信销售人员吹嘘“未来楼盘周边有什么”,关于楼盘周围的部分规划,在规划局官网可以查到信息。
2 别被漂亮的样板间迷花眼
样板房既能让看房者了解户型结构,也能蒙蔽双眼。因为大部分样板间里面的家具都是定制的,在实际生活中很难买到一样的。而且对于样板间,开发商都是花了心思,请了专业人员来设计装修的。为了避免收楼后货不对板,最好要保留当时宣传的户型图以及样板房照片。
3 注意合同补充条款中的猫腻
签合同虽然是交易最重要的一个环节,但很多陷阱也需要睁大眼睛。因为不少开发商为了规避合同种种限制,往往会在附件中做文章。
因此,购房者必须留意附件内容,一定要明确责任范围和违约后的补偿措施。如果开发商约定的责任范围不明确的,要向开发商做出明确的条款,合同内尽量不要出现“可能”“预计”等字眼。
4 注意饥饿营销陷阱 谨慎交费
“饥饿营销”是楼盘销售管用的伎俩,在购房者犹豫不决的时候,销售员一般会制造房源紧俏的压迫感,一定会对你说:“这套房源仅剩一两套,非常抢手,明天可能就没有了。”
不管房源是否紧俏,购房者一定要冷静,不被其影响。因为按照正常的销售环节,楼盘都是分批推出。一是因为预售证不容易办,二是他们希望人为造成“货源紧俏”的假象。房屋单价、面积、**价、总价、楼层、朝向、贷款情况等等信息不完全弄清楚,千别不要稀里糊涂去交定金。而且在交费之前,可以仔细查验开发商的各种证件,以及在房管局官网查询楼盘的土地使用性质及使用年限等信息,避免被忽悠。
5 收房时仔细验房 整改完再收楼
到了交房时节,业主会收到一份收房通知书,写明收房时需要带的一系列资料以及缴纳的费用清单等。在收房交费之前,要仔细验房,主要看小区的道路、绿化、水电煤气、电梯、走道等一系列公共设施,以及自己房屋内是否有漏水、墙面空鼓、门窗不严实等等情况。若有不合格的,及时与开发商交涉整改,整改完成后再收房。
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