为充分发挥互联网在法律援助民生工程中的优势,推进“互联网+法律援助”服务向基层延伸,莱芜区司法局在全区设立26个法律援助网上受理点,面向基层群众提供法律援助服务,真正实现从“群众跑腿”到“信息跑路”,为人民群众提供高效便利的法律援助服务。
今年以来,依托“法律援助信息管理系统”,区司法局在全区14个镇(街)法律服务所、5家律师事务所、7家局属法律服务所设立26个法律援助网上受理点,配备26名信息系统管理员负责法律援助案件的网上初审工作。符合法律援助条件的公民,可到本镇(街)或就近设立的法律服务机构网上申请法律援助,减少了受援人的奔波劳累之苦。
依托“法援在线”微信公众号,通过线上集中培训、线下个别辅导等形式,对26家法律服务机构的108名律师、基层法律服务工作者进行信息化管理培训,组织法律服务工作人员在信息系统登记注册,并熟练运用网上申请、信息录入、资料上传等系统功能。同时,在法律服务日常工作中,注重引导辖区内居民通过手机APP关注微信公众号,利用公众号中的“法治宣传、法律咨询、法律援助、便民服务”模块,进行线上普法宣传及线上法律咨询,让辖区内居民享受到互联网带来的便利。
区司法局加强区法律援助中心的后台提供能力,每天安排专人负责在线审查、审批、指派,对符合条件的案件指派律师直接办理,实现了法律援助申请、受理、审查、指派“全程网上办”,使法律援助服务更加高效化、便捷化。
自设立法律援助网上受理点以来,区法律援助中心为群众提供线上线下法律咨询1860余人次,受理、审查、指派、办理法律援助案件733件,为受援人挽回各类损失1200余万元,群众满意率达99%以上。
(济南市莱芜区法律援助中心)
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